張家界天門夜語ホテル（天門山ロープウェイ駅）の口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: 当ホテルの詳細なレビューをいただき誠にありがとうございます。お客様のご満足は、私たちにとって最大の名誉であり、励みとなります。

ホテルからの返信: お客様、当ホテルの素晴らしいレビューをありがとうございます。客室は広々としていて、ベッドは大きく、すべてが清潔で良好な状態であるとお感じいただけたことを嬉しく思います。スタッフは常に親切でフレンドリーです。Wi-Fiが断続的に接続されていたことでご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様により良い体験をしていただけるよう、改善に努めてまいります。当ホテルでは朝食は提供しておりませんが、当ホテルが位置する通りにはコーヒーや朝食の選択肢がたくさんあることをご承知おきください。また、張家界駅に近く、張家界西駅からタクシーでわずか20分という立地も大きな魅力です。お客様が間違いなく当ホテルをお勧めくださることを嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。ホテルカスタマーサービスマネージャー 2024年10月21日。

ホテルからの返信: お客様へ、この度はご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。エアコンの騒音とカーテンの問題につきましては、早急に調査し、改善策を講じます。また、部屋の古いマットレス、薄い枕、破れたシーツを交換し、壊れたバスルームの蛇口を修理いたします。さらに、シャワースクリーンを徹底的に清掃し、より清潔にいたします。立地が便利だとおっしゃっていただき、嬉しく思います。エントランスとエレベーターに関するご懸念は理解しております。現在、これらのエリアの外観を改善し、より良い第一印象を与えるよう取り組んでおります。言語の壁につきましては、スタッフの言語スキルの向上に努め、お客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。改めまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。またお越しいただける機会があり、より良いご滞在をご提供できることを願っております。

ホテルからの返信: お客様、詳細かつ熱心な評価をいただき誠にありがとうございます！ご家族旅行にご満足いただける宿泊体験をご提供できることを光栄に思っております。 お部屋の広さ、内装、アメニティについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。客室の設計と配置にあたっては、さまざまなゲストのニーズに応え、すべてのゲストにとって快適で温かい雰囲気を演出したいと考えています。 豊富なホテルのリソースと周辺地域の便利な地理的条件も、お客様のために私たちが努力して作り上げてきた利点です。 今後もサービス品質の維持・向上に努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様、ご評価ありがとうございます！部屋の広さにご満足いただけて嬉しく思います。装飾スタイルがユニークだと感じていただいています。おそらく、これが私たちがアピールしたいユニークさなのでしょう。周辺環境もお客様のご期待に沿えるものとなり嬉しく思っております。 ケーブルウェイの入り口に近いと感じていただけるでしょう。設備は標準的で、これは当ホテルの基本的なサービスが認められたものです。私たちはこれからも改善とアップグレードに努めてまいりますので、次回ご来場いただいた際にはさらなる進歩と驚きをお届けできることを楽しみにしております。

ホテルからの返信: お客様、高評価を頂き誠にありがとうございます！天門山へのご旅行に当ホテルをお選びいただけたことを光栄に思います。 当ホテルは、優れた地理的条件、便利な食事環境、高品質の客室を備え、お客様にご満足いただけるサービスを提供することに尽力しております。上司は、温かく思いやりのあるサービスを褒めていただいたことを大変嬉しく思っており、それが私たちのチーム全体のモチベーションにもつながり、さらに良い仕事をすることができました。 次回お会いできることを楽しみにしております。より一層の熱意と丁寧なサービスでお客様をお迎えし、より一層素敵な思い出を作ってまいります。

ホテルからの返信: お客様、ホテル周辺の改装工事により騒音が発生し、リラックスできない状態となりましたことを心よりお詫び申し上げます。ご滞在に支障をきたした可能性があることは承知しており、ご不便をおかけしました。部屋の大きさに関するご意見に感謝いたしますが、ベッドがお客様のご満足に沿えなかったとのこと、申し訳ございません。お客様の睡眠体験をより良くするために、マットレスの品質向上に努めてまいります。今後とも、より快適なご滞在をご提供できるよう、ぜひまた当ホテルをご利用ください。ご指摘いただいた問題に対処し、すべてのお客様に静かで快適な環境を提供できるよう最善を尽くします。貴重なお時間を割いてご体験を共有していただき、ありがとうございました。よろしくお願いいたします。

ホテルからの返信: お客様、当ホテルの衛生、設備、環境、サービス、交通、周辺施設について総合的に肯定的な評価をいただき、誠にありがとうございます。 あらゆる面でお客様に満足していただくことが私たちの目標であり、追求なのです。当ホテルは、今後も衛生状態の維持・最適化、施設の維持・更新、良好な環境づくり、サービス品質の向上に努め、お客様一人ひとりにより良いご滞在体験を提供してまいります。 交通の利便性や周辺地域の豊富な飲食店の選択肢も、私たちがお客様に提供したい付加価値です。今後も周辺店舗と連携し、より多様な食の選択肢をご提供してまいります。 改めてご評価いただきありがとうございました。またのご来店をお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様、素晴らしいコメントをありがとうございます。当ホテルが本当に清潔で、サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルのジムをお楽しみいただき、便利なロケーションを気に入っていただけたことを嬉しく思います。当ホテルでは、お客様のご滞在が可能な限り快適なものとなるよう、常に最高水準の清潔さを維持し、一流のサービスを提供するよう努めています。ジムはお客様のフィットネス ニーズを満たすように設計されており、当ホテルのロケーションは、さまざまなアトラクションやアメニティへのアクセスが容易なように慎重に選ばれています。今後もお客様のご期待を上回るサービスを提供し続けられるよう、今後もお客様をお迎えできることを楽しみにしています。

ホテルからの返信: お客様、まずは当ホテルにご滞在中にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた装飾、衛生、設備に関する問題は、明らかに当ホテルの期待する基準を満たしていないため、大変申し訳ございません。お客様からのフィードバックは、当ホテルのサービス品質とお客様の満足度に直接関係するため、非常に重視しております。ご指摘いただきました問題点につきましては、早急に調査を行い、改善に向けて適切な措置を講じさせていただきます。すべてのエリアが安全性と美観の基準を満たしていることを確認するために、改修の詳細を検討します。併せて、衛生・清掃業務を強化し、客室の清掃・消毒を徹底するほか、必要な設備のメンテナンス・更新を実施してまいります。インターネット上のイメージと実際の体験との間にギャップがあることは容認できないと認識しており、お客様が最も正確な情報を受け取れるよう、プロモーション資料を再撮影して更新します。お客様の信頼と満足を取り戻すべく、今後もサービスの向上に努めてまいります。ご希望であれば、より具体的に問題に対処できるよう、より詳しい情報を直接お伝えいただければ幸いです。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後もより快適でご満足いただける宿泊体験をご提供できるよう努めてまいります。心から、

ホテルからの返信: ご意見ありがとうございます。当ホテルの価格と立地にご満足いただけたことを嬉しく思います。清潔さの点につきましては、お詫び申し上げます。次回のご滞在をより快適にお過ごしいただけるよう、清掃基準を必ず改善いたします。

ホテルからの返信: お客様、オーナーの心のこもったサービスにお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます！あなたからこのような評価をいただき、大変嬉しく思います。オーナーは、すべてのゲストに思いやりのあるきめ細やかなサービスを提供することに尽力しており、滞在中は誰もが自宅のような温かさを感じていただけるようにしています。私たちはあなたの励ましを彼に伝え、彼がこのような素晴らしいサービスを継続するよう動機づけていきます。同時に、当社チーム全体がこれを例にとり、サービス レベルを継続的に向上させ、将来的にさらに優れた体験をお届けできることを楽しみにしています。

ホテルからの返信: お客様、お部屋についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます！お部屋が広くて清潔だと聞いて大変嬉しく思います。当ホテルでは、常に客室の清潔さと快適さを第一に考え、すべてのお客様に広々とした整頓された生活環境をご提供できるよう努めております。当ホテルは今後も高い水準を維持し、細部に渡って常に改善を続けていきます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしており、より良いサービスと体験をご提供いたします。

ホテルからの返信: 尊敬的客人，非常感謝您對我們衞生和房間方面的稱讚！能讓您感受到房間的寬敞和衞生的良好，是我們的榮幸。我們一直將衞生工作視為重中之重，努力為每一位客人打造乾淨整潔的居住環境。房間的大小設計也是為了給您提供更舒適的體驗。我們會繼續保持並不斷提升，期待您的再次光臨！