張家界樂途中国式旅館（武陵源標誌門）の口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: お客様へ：当宿の口コミをご投稿いただきありがとうございます！旅館は景勝地の東門（ランドマークゲート）から300メートル以上離れており、徒歩で約7分しかかかりません。旅館の前にはグルメストリートがあり、周囲にはさまざまな味のレストランがたくさんあり、宿泊客に非常に便利です。また、お客様のために旅行ルートをカスタマイズしたり、お客様に代わって割引チケットを購入したり、荷物の持ち運びを手伝ったり、トレッキングポールを提供したり、無料の洗濯機を提供したりなど、さまざまな利便性を提供するために最善を尽くしていますが、まだ十分ではなく、まだやっていないことがたくさんあります。今後の仕事では、私たちは努力を倍加し、仕事の欠点を改善し、サービスの詳細を完璧にし、より良いものになるよう努めます！またお会いできる機会を楽しみにしています！同時に、親戚や友人を張家界に迎え、当宿にご宿泊ください。

ホテルからの返信: お客様へ：当宿に満点の評価をいただき、ありがとうございます！旅館は景勝地の東門（ランドマークゲート）から300メートル以上離れており、徒歩で約7分しかかかりません。旅館の前にはグルメストリートがあり、周囲にはさまざまな味のレストランが集まっており、宿泊客に非常に便利です。また、ゲストのカスタマイズされた旅行ルート、ゲストに代わって割引チケットを購入、トレッキングポールの提供、無料の洗濯機など、さまざまな利便性を提供するために最善を尽くしていますが、まだ十分ではなく、まだやっていないことがたくさんあります。今後の仕事では、私たちは努力を倍加し、仕事の欠点を改善し、サービスの詳細を完璧にし、より良いものになるよう努めます！またお会いできる機会があれば嬉しいです！同時に、親戚や友人を張家界に迎え、当宿にご宿泊ください。

ホテルからの返信: お忙しい中、当宿の口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。ご予約いただいたお部屋は特別ツインルームで、バスルームにはドライとウェットの仕切りがありません。この問題はプラットフォーム上で公表されています。おそらくあなたはそれに注意を払っていなかったため、レビューでこの問題を提起しました。価格が比較的安いのもこのためです。宿泊料金は100元強で、森林公園の東門にある旅館の中ではかなりコストパフォーマンスに優れています。また、最近は毎日雨が降っていますし、山間部なので、部屋が少し湿っているのは普通です。エアコンを使って除湿したほうがずっといいでしょう。 ウォーターカップにはお茶のシミがあり、マウスウォッシュカップにも水のシミがありました。清掃員の仕事が本当によくなかったのかもしれません。私たちはこの事件を必ず教訓として、客室係の管理を強化し、今後同様の問題が起こらないようにしていきます。各部屋に使い捨てスリッパをご用意しております。ウェイターが置き忘れたのかもしれませんが、フロントに伝えていなかったようです。もちろんフロントは知らず、お部屋にスリッパがあると思っていました。お客様にはご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。あなたは B&B に対して何らかの偏見を持っていたり、星付きホテルの基準で B&B を評価したりしているため、B&B に対して不公平で不当な印象を与えている可能性があります。これはあなたの権利であり、私はあなたを反論したり非難したりする資格はありません。私が指摘したいのは、この流行により3年間沈黙していた後、B&Bが今日の地位に到達するのは容易なことではなかったということです。見つけた問題を包括的な姿勢で見ることができれば、それらは問題ではないかもしれません。もちろん、見つかった問題を批判的な目で見れば、それは問題になります。心を開いていれば、遭遇するすべてのことがとても自然であり、旅全体がとても素晴らしいと感じるでしょう。逆に、自分の旅を批判的な目で見ると、すべてがうまくいっていないと感じ、気分が悪くなるでしょう。レビューをありがとうございました！良い旅を！

ホテルからの返信: 拝啓：この度は当館について客観的かつ誠実なコメントをいただき、誠にありがとうございます。お客様の評価は、当館の仕事に対する最高の評価であるだけでなく、スタッフへの最大の励ましであり、今後の仕事に対する最大の刺激でもあります。仕事に少しも手を抜くことはありません。今後の仕事では、仕事の不足を改善し、サービス内容を改善し、より良いものになるよう努力を重ねなければなりません。またいつかお会いできることを願っております。また、ご友人やご親戚が張家界にいらっしゃる際は、当館にご宿泊されることを心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: レビューをありがとうございます！感情的な採点基準で申し訳ありません！旅館は前棟と後棟に分かれており、前棟は2018年に改装され、後棟は2019年に改装されました。3年間の流行の間、客室には長い間宿泊客がいませんでした。また、南は湿気が多く、旅館は山岳地帯に位置しているため、春と夏は雨が多く、太陽に面した部屋、特にバスルームは少し古く見えますが、これは正常です。使い捨て清掃用品の交換がされていなかったことにつきましては、誠にスタッフのミスであり、深くお詫び申し上げます。私たちは今回の事件を教訓に、今後の業務においてサービス要員の管理を強化し、このような事件が二度と起こらないようにしなければなりません！良い旅を！

ホテルからの返信: レビューをありがとうございます！当旅館はCtrip以外にもオンラインプラットフォームを運営しており、他プラットフォームでの客室閉鎖申請は地域マネージャーの承認後にのみ有効となります。当日は、他プラットフォームでの客室閉鎖申請から地域マネージャーの承認までの間に自動的に3件の注文が入り、予約した特別ツインルームがオーバーブッキングとなり、他の客室タイプのみが残りました。 Ctripカスタマーサービスの調整とお客様の同意により、1泊目のご宿泊は旅館への無料アップグレードとなり、2泊目は**旅館にご宿泊いただき、無料の朝食をご提供いたします。翌朝、旅館はスタッフを派遣し、ご家族の荷物を旅館まで運びました。これが今回の事件の全容です。旅館の担当者は即日、あなたとご家族に直接謝罪しました！謙虚な気持ちを示すために、果物もいくつか買ってあげました。高価な贈り物ではありませんが、私の誠意が十分に伝わる贈り物です。さらに、アップグレードされた部屋は、予約した特別ツインルームよりも確かに良い部屋であり、あなたもそれを認識しています。Ctripのカスタマーサービスが旅館にあなたの家族のために朝食を提供するよう依頼したことについては、フロントデスクはすでにあなたの家族に朝食クーポンを渡しています。あなたはそれを忘れて食べなかったのかもしれません。だから、私たちが朝食の問題を放置したとは言えません。親切にしてください。それは間違いなくあなたの将来の生活に有益です！

ホテルからの返信: Distinguished Guest: Thank you for your review of the property! The hotel is more than 300 meters from the eastern gate of the scenic area (the sign gate), and it only takes about 7 minutes to walk. In front of the hotel is the food street, and there are many restaurants of various tastes nearby, which do provide many convenience for guests staying; We also do everything we can to provide guests with a variety of conveniences, including customizing tour routes, buying discounted tickets on our behalf, lugging luggage, providing hiking sticks, providing free washing machines and so on, but we're not doing enough and there's a lot of work that goes awry. In the future work, we must redouble our efforts to improve the shortcomings of our work, improve the details of our service, and strive to do better! I look forward to seeing each other again! At the same time welcome your friends and relatives to Zhangjiajie stay in our inn!

ホテルからの返信: 尊敬的貴賓：感謝您在百忙之中抽出寶貴時間客觀真實點評我們客棧！您的評價既是對我們工作最好的肯定，也是對我們工作人員最大的鼓勵，同時還是對我們今後工作最強有力的鞭策，使我們對工作不敢有絲毫的懈怠；在今後的工作中，我們一定加倍努力，改進工作中的不足，完善服務細節，爭取做得更好！期待能有機會我們再相聚！同時歡迎您的親朋好友來張家界入住我們客棧！Distinguished Guest: Thank you for taking the time out of your busy schedule to review our guesthouse objectively and truthfully! Your comments are both the best affirmation of our work, the greatest encouragement to our staff, and the strongest encouragements for our future work, so that we will not remain idle. In the future work, we must redouble our efforts to improve the shortcomings of our work, improve the details of our service, and strive to do better! I look forward to seeing each other again! At the same time welcome your friends and relatives to Zhangjiajie stay in our inn!

ホテルからの返信: 感謝您在百忙之中抽出寶貴時間客觀真實點評我們客棧！您的評價既是對我們工作最好的肯定，也是對我們工作人員最大的鼓勵，同時還是對我們今後工作最強有力的鞭策，使我們對工作不敢有絲毫的懈怠；在今後的工作中，我們一定加倍努力，改進工作中的不足，完善服務細節，爭取做得更好！期待能有機會我們再相聚！同時歡迎您的親朋好友來張家界入住我們客棧！

ホテルからの返信: Distinguished Guest: Thank you for your full rating of the property! The hotel is more than 300 meters from the eastern gate of the scenic area (the sign gate), and it only takes about 7 minutes to walk. In front of the hotel is the food street, and there are many restaurants of various tastes nearby, which do provide many convenience for guests staying; We also do everything we can to provide guests with a variety of conveniences, including customizing tour routes, buying discounted tickets on our behalf, lugging luggage, providing hiking sticks, providing free washing machines and so on, but we're not doing enough and there's a lot of work that goes awry. In the future work, we must redouble our efforts to improve the shortcomings of our work, improve the details of our service, and strive to do better! I look forward to seeing each other again! At the same time welcome your friends and relatives to Zhangjiajie stay in our inn!

ホテルからの返信: Dear VIP: Thank you very much for your review! The inn is more than 300 meters away from the east gate of Forest Park (the sign gate), and it takes 5-7 minutes to walk there. There is a food street in front of the inn, and there are many restaurants of various flavors in the surrounding area. It has brought a lot of convenience to the guests. We treat every guest sincerely, so that every guest can feel our sincere service. "Let the guests live comfortably, play happily, and stay at Lvtu is like coming home" is our eternal service tenet, and we will not disappoint your review! In the future work, we will improve the shortcomings in the work, improve the service details, and strive to do better! We look forward to your visit again, and wish you a pleasant journey!

ホテルからの返信: Dear VIP: Thank you very much for your review! The inn is more than 300 meters away from the east gate of Forest Park (the sign gate), and it takes 5-7 minutes to walk there. There is a food street in front of the inn, and there are many restaurants of various flavors in the surrounding area. It has brought a lot of convenience to the guests. We treat every guest sincerely, so that every guest can feel our sincere service. "Let the guests live comfortably, play happily, and stay at Lvtu is like coming home" is our eternal service tenet, and we will not disappoint your review! In the future work, we will improve the shortcomings in the work, improve the service details, and strive to do better! We look forward to your visit again, and wish you a pleasant journey!

ホテルからの返信: 尊敬的外賓：非常感謝您對客棧給予真實的評價！簡明扼要的點評，就把客棧的位置、景點交通、遊玩路線、房間衞生、服務態度表述的清清楚楚、明明白白，我們一定不辜負您的好評！永遠恪守“讓客人住的舒心、玩得開心、入住樂途就如同回家”的承諾，改進工作中的不足，完善服務細節，力爭做得更好！期待您再次光臨，祝您旅途愉快！

ホテルからの返信: 感謝您在百忙之中抽出寶貴時間客觀真實點評我們客棧！您的評價既是對我們工作最好的肯定，也是對我們工作人員最大的鼓勵，同時還是對我們今後工作最強有力的鞭策，使我們對工作不敢有絲毫的懈怠；在今後的工作中，我們一定加倍努力，改進工作中的不足，完善服務細節，爭取做得更好！期待能有機會我們再相聚！同時歡迎您的親朋好友來張家界入住我們客棧！