桔子優品ホテル（石家荘正定国際空港）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルをご利用いただき、貴重なお時間を割いてご滞在体験を共有していただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。ご報告いただいた問題については、大変重く受け止め、深くお詫び申し上げます。これは、当ホテルが期待するサービスレベルとは程遠いものです。ご報告いただいた床排水の問題について、直ちにエンジニアリング部門に連絡し、お客様の客室および全客室の床排水の徹底的な点検と浚渫を行い、スムーズな排水を確保いたしました。同時に、客室清掃における排水速度の定期点検を強化し、このような問題が再発しないよう努めてまいります。寝具の問題についてですが、当ホテルの衛生管理と清掃は重要な業務の一つです。お客様お一人ずつ交換するという基準を厳守し、専門のリネンクリーニング工場で消毒しておりますが、肌質は人それぞれ異なります。同じメーカーのリネンであれば、お部屋の交換後も安心してお休みいただけます。もちろん、これは寝具の問題ではありません。いずれにせよ、サービススタッフはお客様がアレルギーをお持ちだと分かるとすぐに、お客様を病院へ連れて行って治療を受けさせようとしました！サービス業界は今、非常に競争が激しいため、私たちのサービス態度が「悪い」とは決して言いたくありません。空港2階で駐車スペースに停車している車両の写真撮影をしていた際、運転手はドアを閉める時間がなかったため、最後の乗客に丁寧にドアを閉めるようお願いしました。もしかしたら、お客様は旅の疲れと気分の落ち込みから、何もかもが怖かったのかもしれませんね！お部屋の手配については、お客様の予約記録とフロントデスクの対応記録を綿密に確認いたしました。当初、お客様は当ホテルの（ブティック・コンフォート・ダブルベッドルーム）をご予約されていましたが、お部屋にご満足いただけなかったとのことで、（コンフォート・ダブルベッドルーム）への無料アップグレードを積極的に行いました。後者の方がより広いお部屋です！ご連絡の際に、2つのお部屋の違いを明確にご説明できなかったかもしれません。重ねてお詫び申し上げます！アップグレードサービスを提供する際には、フロントデスクにアップグレードの特徴とメリットをお客様に分かりやすく詳しく説明するよう指示いたしました！お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。お客様のような率直なご意見は、問題点の発見と継続的な改善に役立っています。またご利用いただける機会を心よりお待ちしております。ご多幸とご多幸をお祈り申し上げます。

ホテルからの返信: 人生は面白くありません。愛しているから面白くなるのです。愛していれば、人生はどこまでも美しくなります。私たちがそれぞれの時間とあなたの選択に応えられますように。すべての出会いは大切にすべきものです。今回は5点満点の評価をいただけませんでしたが、これはまだ改善の余地があることを示しています。次回の打ち合わせを楽しみにしています。ご満足いただける回答をさせていただきます。幸せな人生とスムーズな仕事が続きますように。

ホテルからの返信: お客様にご満足いただけて嬉しく思います。またのご来店をお待ちしております。幸せな人生とご多幸をお祈りいたします。

ホテルからの返信: お客様へ：何がご気分を害したのかはわかりませんが、まずはお詫び申し上げます。コメントはご遠慮ください。ご滞在中にご質問がございましたら、ホテルまでご連絡ください。ご対応させていただきます。できるだけ早く。はい、ホテルの人たちは本当に理解する必要があります。当ホテルをお選びいただきありがとうございます。また当ホテルにお越しいただけることを心から願っています。次回はより高級な客室タイプをお選びいただけます。価格は少し高くなりますが、きっとご満足いただけると思います。皆様の幸せな生活、成功、幸福、健康をお祈りいたします。ホテルでは石家荘空港と正定空港高速鉄道駅からの無料送迎サービスを提供しています。

ホテルからの返信: 【免費接送機場高鐵站】您好，.My darling，小桔看到您對我們如此高的評價，真的很高興，一直以來，小桔都秉持着“自然、親和、真誠”的服務理念，讓每一位小桔的住客都感受到朋友般的真誠，您與小桔相遇，就像伯樂遇到千里馬，發現我們如此多的優點，讓我們很是感動。從您的字裡行間都可以看出您對我們的愛，那麼，請記得，如果愛，請深愛哦~小桔期待您的再次光臨，麼麼噠~酒店距離機場直線距離400米，車程2分鐘就到啦，距離正定機場高鐵站也就7-8分鐘哦，祝您生活愉快！

ホテルからの返信: Your recognition is our greatest support. Bringing you a wonderful experience is our greatest pursuit. Thank you for meeting us and thank you for your recognition!I wish you everything you ask for, everything you hope for, and all the

ホテルからの返信: Hello!Our hotels all have private bathrooms and are fully equipped with disposable amenities. I wish you a happy trip!

ホテルからの返信: 您的認可，就是對我們最大的支持，能給您帶來美好的體驗是我們最大的追求，感恩遇見，感謝認可！祝您所求皆所願，所盼皆可期，所有的美好都如約而至！

ホテルからの返信: 【免費接送機場高鐵站】您好，.My darling，小桔看到您對我們如此高的評價，真的很高興，一直以來，小桔都秉持着“自然、親和、真誠”的服務理念，讓每一位小桔的住客都感受到朋友般的真誠，您與小桔相遇，就像伯樂遇到千里馬，發現我們如此多的優點，讓我們很是感動。從您的字裡行間都可以看出您對我們的愛，那麼，請記得，如果愛，請深愛哦~小桔期待您的再次光臨，麼麼噠~酒店距離機場直線距離400米，車程2分鐘就到啦，距離正定機場高鐵站也就7-8分鐘哦，祝您生活愉快！

ホテルからの返信: 您好，看到您的評價我們十分重視，沒能達到您的期待，我們深表歉意。關於房間潮濕和環境不符的問題，我們已立即排查整改，後續會加強客房檢查和環境維護，避免同類問題再次發生。感謝您的反饋，也祝您生活愉快。

ホテルからの返信: 感謝您選擇我們作為歸程前的歇腳處。深知趕早班機的奔波與疲憊，能以一窗無擾的靜謐，換您一夜酣甜的安睡，便是我們最大的榮幸。我們也會持續打磨設施細節，讓每一次停留，都成為您旅途裏温柔的註腳。祝您歸途順遂，萬事勝意。

ホテルからの返信: 【免費接送機場高鐵站】尊敬的賓客，您好！小桔感謝您在百忙之中給我們這裏大的鼓勵與支持，讓我們倍感喜悦，同時更加堅定了要用心做極致服務，為每一位客人帶來最棒的入住感受，會不斷去提高自己的工作技能，給您以最快的速度辦理入住和退房手續，看您這麼喜愛，記得還要“see you again”哦~、酒店距離機場直線距離400米，車程2分鐘就到啦，距離正定機場高鐵站也就7-8分鐘哦，祝您生活愉快！

ホテルからの返信: 【免費接送機場高鐵站】尊敬的賓客：您好，小桔很用心的看了您的評論，覺得您説的很對，您放心，您提及的優點我們一定繼續保持，並且不斷提升，您指出的問題小U也會認真反省改正的。小桔隨時恭候您回來呦！！！酒店距離機場直線距離400米，車程2分鐘就到啦，距離正定機場高鐵站也就7-8分鐘哦，祝您生活愉快！

ホテルからの返信: 您好，看到您的評價我們十分重視，沒能達到您的期待，我們深表歉意。關於房間潮濕和環境不符的問題，我們已立即排查整改，後續會加強客房檢查和環境維護，避免同類問題再次發生。感謝您的反饋，也祝您生活愉快。