一直對亞朵酒店的服務有着很高的評價,但這次經歷讓我真正體會到了什麼是頂級服務帶來的温暖。上個月,我獨自帶着兩個孩子到鄭州旅遊,入住了亞朵酒店。晚上11點多,小女兒在沙發上玩耍時不小心碰到了頭,頓時大哭不止。我急忙從床上下來查看,發現她頭上有個小口子,心裏頓時慌了神,手足無措。抱着試一試的心態,聯繫了酒店前台。沒想到,幾分鐘後前台的小姑娘就趕到了房間。她瞭解情況後,迅速聯繫了經理和店長。很快,經理和店長也趕到了房間。考慮到我帶着兩個孩子,晚上出門不便,經理主動留下照看我的大孩子,而店長則貼心地幫我拿着衣服,開車送我和小女兒前往醫院。到了醫院,急診室人很多,店長讓我先抱着孩子坐在椅子上休息,他自己則忙前忙後,掛號、排隊、取檢查單,幾乎包攬了所有瑣事。看着他忙碌的身影,我心裏充滿了無法言表的感動。幸運的是,檢查結果顯示孩子並無大礙,店長又開車把我們安全送回了酒店。回到房間後,我發現酒店為我們準備了熱牛奶、零食和玩具,這份貼心的關懷讓我們倍感驚喜,心情也放鬆了許多,最終安心入睡。第二天,店長還推着車送來了水果和特意為孩子準備的玩偶,並關心地詢問孩子的恢復情況。下午退房時,酒店還為我們準備了熱礦泉水,細節之處無不體現着他們的用心。在這個寒冷的冬季,亞朵酒店的服務讓我感受到了無比的温暖。女兒也在酒店的暖心服務下,沒有因為受傷而受到驚嚇。這一切都要歸功於酒店無微不至的關懷和專業服務。今後出行,我還會繼續選擇亞朵酒店,也會推薦朋友入住,因為這裏不僅提供舒適的住宿,更讓我感受到了家的温暖。
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