珠海華髮マリオットホテル

忙しい仕事の合間に、珠海という海辺の街を見つけ、急遽旅行を計画しました。本当に素晴らしい体験でした。計画を立てるのが苦手な私にとって、ホテルのジェーンさんには本当に感謝しています。すぐに私のニーズを察してくださり、珠海の観光スポットやルートを詳しく教えてくださったので、今回の旅は慌ただしくなりませんでした。チェックインの際、私が荷物を持っているのを見て、ジェーンさんは率先してコンシェルジュに連絡を取り、荷物を部屋まで運んでもらいました（うっかり忘れ物をしないようにという彼女の気配りに本当に感謝しています）。チェックイン時に、睡眠の質があまり良くないことを伝えると、ジェーンさんはエレベーターから離れた静かな部屋を手配してくださり、夜間の騒音から解放されました。心遣いに感謝しています。おかげで旅がそれほど辛いものになりませんでした。珠海は本当に快適な街で、人々の温かさも景色も最高です。次回もこのホテルを選びます！

ホテル内のバーや朝食は文句なしです。ただ、一部のスタッフの態度がだらしないというか、あまり良くありませんでした。事の発端はこうです。私たちは2日間滞在し、初日は2部屋とも問題ありませんでした。隣の部屋には高齢の両親が宿泊していました。初日の夜、排水溝から小さな灰色の羽虫が出たそうです。両親は私には言わず、虫がどんどん増えるのでホテルのスタッフを呼んだところ、蚊よけスプレーを持ってきてくれました。最初のスタッフの態度は良かったです。同じフロアにいたいと思って部屋は替えず、翌日の延泊時に替えるつもりでした。次にホテルの謝罪の品を持って来たスタッフが、高齢の両親を見て、「こんにちは」の一言もなく、不満そうな顔をして品物を渡すとすぐに立ち去りました。品物を届けたくないなら届けなくてもいいのに、謝罪するのはそちらなのに、なぜそんな態度を取るのでしょうか？それとも、相手を見て態度を変えるのが習慣なのですか？高齢者だと見て態度が悪くなるのでしょうか。ホテルのサービス教育はどうなっているのでしょうか。全国のマリオットの中で、こちらのサービスの質が最も悪いと感じました。研修で「お客様を見て態度を変えてはいけない」と教えられていないのでしょうか？私はもともとマリオットに半月ほど滞在する予定で、旅程も決まっていました。マリオットのシェフが作る朝食もずっと気に入っていました。しかし、この態度を見て、すぐにホテルを変えることにしました。

とても満足のいく滞在でした！お部屋もサービスも素晴らしかったです！星5つの評価に値する、温かいサービスを提供してくれたスタッフの方々に感謝します！清潔で嫌な臭いも一切ありませんでした！私たちはこのホテルがとても気に入りました。記念日のお祝いで利用したのですが、素敵なお部屋と飾り付け、そして美味しいケーキまでご用意いただき、大変感動しました🍰 次回もぜひ利用したいです。

最高の体験でした！部屋はとても綺麗で、アップグレードまでしていただいて、本当に大満足です😊アメニティも寝具もマリオットの基準に合致していて、安心して利用できました！ 特に、バトラーの方には大変感謝しています。サービスがとてもきめ細やかで、事前に子供用のアメニティを用意してくださったり、6階のキッズランド（親子のイベントがたくさんあるそうです）について教えてくださったりしました。クレーンゲームの場所も教えてもらえたので、子供連れでも飽きる心配はありません。周辺のファーウェイ商都にも子供向けの施設がたくさんあり、とにかく設備も環境も素晴らしく、立地もとても便利でした！ もう一度行きたいと思っていますし、友人や家族にもおすすめします😊

今回のマリオット滞在は本当に素晴らしい選択でした！ 1. 立地が完璧です。珠海金湾空港に近く、午後7時に到着したフライトからマリオットまでは20分で着き、チェックインも5分で完了しました。少し休んでから、徒歩5分で華発商都という複合施設に到着。食事も飲み物も何でも揃っていました！ 2. 朝食が豊富で、ビュッフェレストランのスタッフの方々のサービスが特に素晴らしかったです。特にお子様にはとても親切でフレンドリーでした！ 3. 2回ともスイートにアップグレードしていただき、部屋は広々としていて清潔でした！ 楊佳（Jane）さんには、希望通りの部屋にアップグレードしてくださり、感謝しています！ 4. 帰路も再びマリオットを選びました。特に楊佳（Jane）さんには感謝しかありません。今回の旅行中に子供のオンライン授業があり、学習資料を持参し忘れたのですが、楊佳（Jane）さんに相談したところ、資料を印刷してくださいました。帰路のチェックイン時には、印刷された資料がすでにデスクに置かれており、本当にきめ細やかな心遣いに感動しました！

シングルベッドの幅が1.38mと広く、子連れでの宿泊に快適でした。このホテルの雰囲気は、上海のハイアットリージェンシー嘉定とそっくりです。どちらかがどちらかを買収したのでしょうか。珠海市内からは少し離れていますが、タクシーはすぐに来てくれます。出前はロボットが部屋まで届けてくれるサービスもありました。個人的にはコストパフォーマンスが良いと感じました。長隆海洋王国へはタクシーで30分ほどですが、料金は時間帯によってかなり変動します。午前中は安く、夜は少し高めです。珠海では後部座席もシートベルト着用が義務付けられており、違反すると200元の罰金なので注意してください。

設備：ホテルの設備はとても新しく、手入れも行き届いていました。さすが五つ星ホテルです。サービスも素晴らしく、どのスタッフも親切でした。積極的に問題を解決してくれたり、困っていることがないか尋ねてくれたりしました。清潔感も良く、部屋も綺麗で、他に問題はありませんでした。近くにショッピングモールもあり、暇な時に散策できます。ここに泊まるのはとても快適でした。今回は一泊だけでしたが、次回は珠海にもっと長く滞在して、数日間泊まりたいです。ホテルのスタッフの皆様、改めてありがとうございました。

とても満足のいく滞在でした。会社の会議で年次総会があり、ホテルは人で賑わっていましたが、混乱することなく、すべてが適切に手配されていました。同僚の何人かは、今後珠海に来るならまたここに泊まると言っていましたし、顧客訪問や出張の際もこのホテルを利用する予定です。 部屋はとても清潔でした！珠海の天気は本当に素晴らしいですね。真冬なのに、まるで夏のように太陽が暖かく照りつけていました。この時期の活動には最適です。ホテルの周辺環境も良く、空気も新鮮です。素晴らしいホテルです。 サービスは迅速で、スタッフは親切で気配りがありました！コンシェルジュもフロントもとても親切でフレンドリーで、また利用したいと思います！

ホテルは清潔で快適、サービスも親切丁寧で、立地も良く移動に便利でした。全体的に非常に満足のいく滞在で、強くお勧めします！