金冠ホリデイホテル(珠海前山明珠高速鉄道駅)

金冠ホリデイホテル(珠海前山明珠高速鉄道駅)の口コミ・レビュー・評判

金冠ホリデイホテル(珠海前山明珠高速鉄道駅)

No.1 Jinji Road, 香洲区, 519070 珠海, 広東省, 中国ホテル詳細を表示
金冠ホリデイホテル(珠海前山明珠高速鉄道駅)
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1泊

金冠ホリデイホテル(珠海前山明珠高速鉄道駅)の口コミ・レビュー・評判

4.2/5
478件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.2
設備・アメニティ4.1
サービス4.3
清潔度4.3
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(478)
高評価(426)
画像・動画付き(163)
親切な受付スタッフ(38)
スタイリッシュな環境(33)
近隣にショッピングエリアあり(31)
アクセスが便利(28)
駐車便利(28)
買い物に便利(24)
また泊まりたい(12)
平均的な防音性(7)
低評価(52)
スト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊: 2023年12月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
3.5/5
投稿: 2024年1月7日
ホテルの周りに食事する所が沢山あり場所が良い。 部屋も清潔感や広さもあり過ごしやすいと思います。 残念な所は、ランドリーの場所が無い、タクシーの手配もありませんでした。シャワーの温度も不安定で温度が低い時が有りました。
ホテルからの返信: 尊敬するお客様:こんにちは。非常に私達の提案と指導に感謝して、あなたが言及したこれらの意見に対して確かに私達の反省に値します。あなたのご意見は私達のサービスの質を高めることに対してとても重要な役割を持っていて、私達はすべての細部を重視して、すべての賓客に完璧な品質のサービスを提供して、あなたの再度のご訪問を期待します!
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊: 2023年4月
家族旅行
21件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年5月2日
ホテルのすべての面で非常に満足しています。欠点があるとすれば、お湯の量が少し少ないことです。ちなみに、ホテルの隣にある湖南料理レストランは美味しいです。あと、中華潤源スーパーマーケットも良いです。も近くにあります。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは!今回のご旅行の宿泊施設として珠海ゴールデン クラウン ホリデイ ホテルをお選びいただき、ご滞在体験を共有していただきありがとうございます。お客様のご滞在を可能な限り満足していただけることを光栄に思います。ご報告いただきました問題につきましては、当ホテルの関係部門に提出し、処理させていただきました。ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。今後とも、変わらぬご支援とご支援を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。ご家族連れ、ご家族連れでのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。」友達!
スト
スモールダブルルーム
宿泊: 2023年4月
その他
7件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年4月20日
最初は違う部屋にいて、その後正しい部屋に戻されましたが、エアコンの水漏れがひどく、フロントではメンテナンス員を手配してその場で修理してもらい、別の部屋を用意してくれただけでした。無意識に部屋を変更してしまいました。部屋を変更する前にもう一度フロントに尋ねなければなりませんでした。そして夜も遅かったので、別の部屋に行けば大丈夫だと思いましたが、変更された部屋は予約した部屋よりも狭い部屋でした、テレビもつけられなくなって、頭がおかしくなってしまいました! 翌日の朝、私自らフロントに昨夜の状況を報告しに行ったところ、フロントの先輩女性スタッフが非常に失礼な言葉でこう言いました。あなたの部屋はとても狭いです] 私はとても不満です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは!お客様のレビューを拝見し、当ホテルでは、お客様に不快な滞在体験をさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたエアコンの件につきましては、ご意見をいただき次第、エンジニアの同僚が現場に来て状況を確認し、部屋を変更させていただきましたので、部屋を変更する前にエアコンのスイッチを入れ、あなたを待つ部屋のテレビ 過去を変えるために戻ってきて、着替えの間荷物を手伝ってください。部屋の広さはチェックイン時にホテルに記載されており、ホテルの予約詳細ページにも記載されています。次回お越しの際は、当ホテルの他のタイプのお部屋と比較すると、より広いお部屋をご体験いただけます。サービス面では、細部にまで気を配り、サービス品質の向上とお客様により良い体験を提供してまいります。次回のご来店を心よりお待ちしております!
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊: 2023年4月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年4月16日
部屋を無料でアップグレードしていただきました。部屋もとても綺麗で眺めも良いです。次回来るときは絶対に予約します。値段も高くないです!珠海河畔や人気の観光スポットからも近く、観光バス🚌は1人20円で誰にでもお勧めです、24時間以内どこでも座れます、3路線ありとても良いです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲストさん、こんにちは!珠海ゴールデン クラウン ホリデイ ホテルにご宿泊いただき、またサービス設備に満点をご評価いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのサービス等にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。すべてのお客様への心からのおもてなしと優れたサービスが私たちの絶え間ない追求です。良いコメントをありがとうございます。私たちの心からの笑顔があなたの心に永遠に残りますように。ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊: 2023年4月
友人との旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年4月14日
スーペリアダブルベッドは階段を一段上がる必要があります。荷物の多い友人はこのタイプの部屋を予約しないことをお勧めします。サービスはとても良く、部屋には独特の匂いもありません。全体的には良いです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲストさん、こんにちは!珠海ゴールデン クラウン ホリデイ ホテルにご宿泊いただき、またサービス設備に満点をご評価いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのサービス等にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。すべてのお客様への心からのおもてなしと優れたサービスが私たちの絶え間ない追求です。良いコメントをありがとうございます。私たちの心からの笑顔があなたの心に永遠に残りますように。ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
Peter King
スモールダブルルーム
宿泊: 2023年4月
カップル・夫婦での旅行
5件の口コミ
1.5/5
投稿: 2023年4月6日
このホテルがどのようにして 4 つ星の評価を得たのかわかりません。人生で宿泊した中で最悪の 4 つ星ホテルのはずです。多くても 2 つ星までしかないと思います。実際のレベルはホテルです。または旅館。ホテルの設備は老朽化しており、ルームカードを受け取ってエレベーターに乗ると機械の摩擦音が聞こえます。さらに、私はTrip.com会員でレイトチェックアウト割引が無料なので、ルームカードを受け取る際にフロントに聞いたところ、チェックアウトが午後2時なら午後4時まで延長してもらえるとのこと。 、そして翌日の午後1時30分にフロントから部屋に電話があり、午後2時がチェックアウトの時間だと言いましたが、理論上は4時に変更されました。 。 。チェックイン体験が非常に悪い! !
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは!お客様のレビューを拝見し、当ホテルでは、お客様に不快な滞在体験をさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。コメントでご指摘いただきました点につきましては、当ホテルのレイトチェックアウト時間が午後14時となっており、フロントの対応が明確でなく、その後の誤解を招く可能性がございますので、当ホテルとしてはしっかりとフォロー、改善してまいりますので、よろしくお願いいたします。ホテルスタッフのサービス意識を継続的に向上させ、細心の注意を払うよう努めます。 サービス品質の向上は、次回のご宿泊においてもより良い宿泊体験を提供することにつながります。重ねてお詫び申し上げますとともに、ご理解を賜りますようお願いいたします。幸せな人生をお祈りします!
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊: 2023年3月
友人との旅行
1件の口コミ
2.5/5
投稿: 2023年3月21日
四つ星という名前と実態は一致しない、改装済みのホテル、部屋は狭く狭い、設備は古い、シャワールームはドアが一つしかない、周囲の環境は平均的で、設備は古いホテルの外観は貧弱です。一般的なホテルと同じです。ホテル体験はまったくありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは!お客様のレビューを拝見し、当ホテルでは、お客様に不快な滞在体験をさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点につきましては、当ホテルでは今後ともホテルスタッフのサービス意識の向上を図り、サービス品質の向上に留意し、お客様により良いご宿泊体験をご提供できるよう努めてまいります。次の滞在。重ねてお詫び申し上げますとともに、ご理解を賜りますようお願いいたします。幸せな人生をお祈りします!
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊: 2022年12月
一人旅
1件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年1月1日
アドバンテージ: 注文ページには、その日の23:59まで予約できると記載されていました。連絡の後、商人は一晩中私を助けることに同意しました 欠点: 1. 大晦日は人の流れが激しく、ホテル全体にスタッフは1人しかおらず、2時半のチェックインに40分もかかった 2. 部屋の設備は非常に貧弱で、基本的には錦江旅館のレベルです。電話線は通じず、窓も閉められず、10度の冷たい風が吹き、エアコンもつけられない。スタッフに報告しても無駄でした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは!ゴールデン クラウン ホリデイ 珠海にご宿泊いただき、口コミを投稿していただきありがとうございます。ホテルの経営陣は、お客様からいただいたご質問を非常に重視しており、処理するために関連部門に提出しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。サービス不足を鑑み、サービス担当者の管理教育を強化し、サービス品質の向上を図ってまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊: 2023年1月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年1月9日
裏の駐車場に近いお部屋を手配させていただきましたが、朝窓を開けると鳥のさえずりが聞こえ、とても良い朝でとても良い朝でした。ホテルは全体的に良く、サービスも良く、駐車場も清潔で便利です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲストさん、こんにちは!あなたのメッセージを見てとてもうれしく思います、そしてあなたの信頼とサポートに本当に感謝しています!ホテルはお客様の第二の家であり、お客様にご満足いただけるサービスを提供することが私たちの使命です。皆様のご支援と信頼が私たちの改善を続ける原動力であり、次回のご来店を心よりお待ちしております。
スト
エグゼクティブ クイーンルーム
宿泊: 2023年4月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
2.5/5
投稿: 2023年5月6日
ホテルのハード設備は本当に貧弱で、水漏れ、浸水、空調は寒さを感じるだけです。 バスルームの水漏れによる浸水はエグゼクティブルームでよくある問題で、解決する方法はないと言われました。 夜の予約でいっぱいだったにもかかわらず、スイートを変更してくれたスタッフには感謝しかありません。ようやく通常のエアコンが使えるようになり、バスルームからの水漏れはなくなりました。しかし…洗面台から水漏れが発生し、ビープ音が出ました。 この旅の間、早朝からサポートしてくれたシートリップ社のプラットフォームと、夜勤中に部屋を変更してくれた同僚にとても感謝しています。さらに、もし宿泊するなら、期待値を下げてくださいと皆さんに忠告します。結論 / これは 1 つ星ホテルです。あるいは、エグゼクティブ スイートを予約してください。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲスト: こんにちは!ご指摘いただいた課題を詳細に理解し、フォローを行っております。お客様一人ひとりの共有を大切にし、至らない点は反省し総括させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。当社の成長は皆様のおかげです。ありがとうございました。」皆様のご尽力に敬意を表し、私たちの努力が皆様のご理解を得られることを願っております。幸せな人生をお祈りします!
Tim
スモールダブルルーム
宿泊: 2023年5月
出張・ビジネス
16件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2023年5月3日
ホテルの部屋はかなり古く、設備は 3 つ星ホテルのように見えました。 場所は清潔で、スタッフはフレンドリーでした。ホリデーシーズン中は悪くない取引です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは!この度は珠海ゴールデンクラウンホリデイホテルにご宿泊いただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルはすべてのお客様に丁寧にサービスを提供する一方で、ホテル自身の欠点の改善にも積極的に取り組んでいます。ご支援をいただければ幸いです、全力で頑張ります。またのご来店を心より歓迎いたします!
スト
スモールダブルルーム
宿泊: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
26件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年5月9日
Hotel needs renovation. Quite run down. Bed is comfortable. Hotel upgraded our room. Hot water is quite weak. Many eateries in the neighbourhood. Two big malls two bus stops away.
翻訳
ホテルからの返信: Dear guest: Thank you very much for choosing to stay at the Golden Crown Holiday Hotel. We apologize that our stay did not meet your expectations. The hotel values every guest's feedback and will further improve our facilities and services. Sincerely looking forward to your next visit and wishing you a happy life.
King Yip Lai
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年10月
家族旅行
3件の口コミ
3.2/5
投稿: 2024年11月17日
water pressue is low
翻訳
ホテルからの返信: Dear Guest: Hello! Seeing your comments, the hotel is deeply sorry for this and brings you an unpleasant check-in experience. Regarding the questions you mentioned in the comments, the hotel will definitely further follow up and improve, so as to continuously improve the service awareness of hotel employees, pay attention to the improvement of service quality, and strive to provide a better stay experience for your next stay. I apologize to you again and hope to get your understanding. Have a good life!
匿名ユーザー
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年11月
家族旅行
22件の口コミ
2.7/5
投稿: 2024年11月25日
因為訂了兩房, 兩房情況也是一樣, 所以評價也是一樣如下: 性價不高的酒店, 房間內部很殘舊, 跟照片完全不一樣, 我訂的已經是高级房呢, 洗手間挂勾都斷了, 洗手盆也破了, 牆紙也掉下來了 地點其實不太便利, 只是近我办事地點才勉強給三星, 不過前台及保潔服務也算親切, 所以公平地給了五星
翻訳
ホテルからの返信: 敬賓客:您好!看到您的點評,酒店全體對此深感抱歉,帶給您不愉快的入住體驗.關於您在點評中提到的問題,酒店一定會進一步跟進改善,以不斷提高酒店員工的服務意識,重視服務品質的提升,務求為您的下一次入住提供更好的居停感受。再次向您表示歉意,希望能得到您的諒解。祝您生活愉快!
スト
エグゼクティブ クイーンルーム
宿泊: 2024年11月
家族旅行
2件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年12月3日
設施:應該是重新裝修過,我住的行政房,挺大一間,在走廊盡頭,挺安靜,還有個大窗户看外面。是木地板,有沙發,有流行的電動窗簾。還有個不怎麼智能的“智能管家”,小孩子倒是把它當玩具一樣。燈光好像衹能全開或全關,門有點變形了,不太好關。 衞生:住了一晚,挺乾淨的。 位置離前山和明珠站都不算遠,旁邊也有個商場。
翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇下榻 珠海金冠假日酒店並給予全滿分的點評。您的讚美就是我們酒店前進的最大動力。酒店優越的地理位置、體貼入微的真情服務,旨在為您的旅行帶來更多便利和歡樂。再次感謝您對酒店的關注和支持,誠摯期待您的下次光臨!