否定的な評価は、設備に関するものではなく、スタッフのサービスや、ゲストから提起された問題を解決するためのホテルの態度や問題が発生した後の謝罪の誠意に関するものでもあります。私は Lavande に 100 回以上宿泊していますが、レビューがないか、良いレビューしかありません。ホテルのマネージャーにもこのレビューを読んでもらうよう依頼してください。 2部屋を予約しましたが、気温は28.29度でした。翌日フロントに報告しました。その時は、フロントデスクもそれを知っていたと言いました。 Ctrip のプラットフォームを通じて報告しましたが、私がホテル側に求めていたのは、結局、ホテルは何の謝罪もしなかっただけでなく、Ctrip に連絡しないようにと伝えました。チェックインした朝の早い時間にはすでに死ぬほど眠かったのですが、翌日のフィードバックには何が問題でしたか?ホテルが謝罪しても、シートリップに対するホテルの解決策は無視することだ!結局、シートリップは謝罪し、20%の割引をしてくれましたが、これはシートリップの責任だと言いたいのですが、この問題はシートリップと直接関係がありますか?私はこの問題について引き続きLavande Groupに苦情を言い続けます!あなたのサービスについてお知らせするため以外に理由はありません。宿泊を希望するゲストにもホテルの現在のサービス品質を知ることができます!皆さん、このブランドはごめんなさい!
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