Pine River

I was blown away . In my 40 years of traveling to different locations and different hotels around the world, this particular one made one of the biggest impacts of my travel career. ~130 km away from Moscow , lays a serene pine forest traversed by a narrow river and beautiful plain . Different houses await the traveler , modern type of urban housing await their guests , surrounded by nature . Perfect getaway , to stroll among the forest , take in the fresh air , the wonderful spa with a view like no other , a place of calamity, place of peace and inner balance . To read , to reflect , to unwind . Wonderful comfort among nature .. great place to relax . Thank you

We had such a cosy stay in the Forest Lodge. The lodge is compact and totally charming really. The included is breakfast is one of the better ones that I have had in Russia. Quite a lot of variety of hot and cold dishes. There are a lot of activities on the premises if you were interested. The territory is enormous, so there is plenty of space to walk within nature too. If in the middle of a walk you get tired, you can call to reception any time and they'll coordinate a golf buggy to come and collect you and take you back to your accomodation. The first night we had dinner at the restaurant which I can highly recommend. The second night we had a bbq, the hotel provides all of the equipment for that. I would love to come back and stay in a Neo Tipi, they looked very fun

Приехала в PineRiver третий раз. Ожидала кайфануть с детьми на каникулах. У них репетиторы перед экзаменами, а у меня отпуск после нервной и загруженной работы. Здесь и правда классно было - в августе 2023 и в сентябре 2023. И ничего не предвещало моего нервного срыва в ноябре 2023. Прекрасный дом в поле с номером 108, чарующий вид, прекрасный закат, по-прежнему, неадекватно дорогой ужин с микро-порциями (это здесь такая специфика, в целом можно готовить барбекю дома). В общем, все отлично. НО... отдых был жестко испорчен. Я боюсь мышей с детства. И тут карма меня настигла, кто-то на небесах решил, что пора мне справиться со своими страхами самостоятельно. За этот отпуск я научилась ловить мышей, ставить ловушки, убирать остатки сожранного яда и класть новый, а еще убирать трупик мышки. И самое ужасное, все это пришлось делать без супруга, который не смог поехать в этот раз с нами! А так было бы круто вывалить все это на него и расслабиться :). Мышки, в целом, прекрасные, маленькие, полевые, бегали и по посуде, и по столовым приборам, по стояку у ванны. Безопасно в доме было только в холодильнике, но я туда не помещалась. Фото прикладываю. Фото только про мышей. Прекрасные виды можно увидеть на других фото других отдыхающих. Все фото подтверждаю. Место дивное, но оно того не стоит, если в нагрузку мыши. Теперь про меня и мой отдых с детьми в отеле: ловила живность, т.е. мышей - с 30 октября по 3 ноября. Поймала одну. Остальные остались новым гостям :). Пусть тоже внесут в свою жизнь сельского колора, к сожалению. Понимаю, что дом стоит на природе. Понимаю, что полевые мыши с холодами рвутся в дом. Все понимаю. Но, никто не извинился ...! Никто не пришел помочь из администрации, осмотреть места, через которые мыши бегают в дом, не предложили заделать дыры, не предложили компенсации, хотя бы символическую детям или мне! Никто не проявил никакого уважения, сочувствия или понимания! По поводу мышей я звонила на ресепшн 31 октября - три раза в течение дня, а мыши прямо днем бегали, мы их видели с персоналом по уборке. Вот она, сила голода! Ждала пока не стемнело ... в 17.45 пошла уже сама в магазин за ядом. Все ночи в этом дурацком отеле не могла заснуть до 1 часа ночи, вставала уже в 6 утра от шороха. Вот так я, работающая мама, в свой отпуск боролась со своими детскими страхами и антисанитарией в конкретном доме 108 в Pine River за достаточно приличные даже для Москвы деньги (ценник на Family коттедж на троих и более посмотрите у них на сайте). Персонал по уборке принесли отраву для тараканов к 19.00 31 октября, и на том спасибо. Для тараканов, Карл! Мне только персонал по уборке, который два слова по русски связать не может и помогал, а ресепшн и администрации - как смыло ... Ни одного извинения ни от кого! Только напомнили мне, что я на природе! Какие милые люди! Жаль, я не предложила им этими приборами кушать у себя дома (по которым мыши бегали). 1 ноября меня, не персонал отеля, а лично меня осенило (это же моя про

Вчера вернулись из этого сказочного места. Жили в номере River Lounge Spa с собственным чаном на улице. Номер компактный, но на двоих места хватает. Чистый, есть посуда, все ванные принадлежности, халаты. Попросили растопить чан (он топится дровами), сделали к обговоренному времени. Чан просто супер, на улице плюс 12, а он очень горячий, тепло держит несколько часов. Рядом с домиком свой мангал. Ходили в спа - релакс невозможный. Сауна, хамам, чайные комнаты и все это с потрясающим видом на лес и реку. Открытый теплый, довольно большой бассейн, джакузи еще теплее. Везде душевые, туалеты, все чисто. В чайных комнатах большой выбор чая, мед, питьевая вода. Выдают полотенца, халаты, шапочки для бани и даже тапочки. В стоимость номера входит завтрак по системе шведский стол - можно наестся на полдня, вкусно все, включая десерты. Обедали в этом же ресторане по меню, тоже все очень вкусно. Само место просто идеально для отдыха, 30га хвойного леса, на территории конюшня, всякие бревенчатые места для посиделок, качели, гамаки, все эко. Персонал приветливый и отзывчивый, все вопросы решали быстро и без нареканий, мы забыли ключ в номере и закрыли его уже поздно вечером, нам привезти второй ключ минут за 5, учитывая, что наш домик был довольно далеко от ресепшн. В общем минус один - что мы были всего 1 день. Обязательно приедем еще! Спасибо!

Испорченное настроение на 14 февраля! Бронировали дом «Нео Типи» насмотревшись красивых картинок этого номера на сайте отеля. Ехали отлично провести день влюбленных и сделать красивые кадры. На деле вышло полное разочарование и не желание персонала хоть как-то исправить ситуацию! Весь стеклянный номер был в снегу. Просили персонал отеля почистить дом от снега 5 раз- И по телефону и лично, и по смс! Улыбаться они умеют - а решать возникшие проблемы- нет. Вы либо делайте скидку зимой на этот тип домов - так как у вас нет панорамного вида на лес и нет ни какого вида из домика. Либо чистите от снега окна перед заселением ваших гостей! 16.000₽ были просто потрачены впустую! Дозвониться до ресепшен тоже не вышло. Ждали на линии более 15 минут. Просили доставку завтрака в номер и на завтрак просили блинчики - на завтрак доставили всё- кроме блинчиков! Сервис просто на нулевом уровне!

Всё понравилось, жили в номере нет типи , номер чистый, всё предоставляется, халаты, тапочки, принадлежности гигиены. За исключение персонала в ресторане, единственное что подпортило впечатление, обсуждение всех гостей с ног до головы и шушакиание, косой взгляд, кто бы не зашёл.

Мы побывали в этом отеле, когда ещё было морозно и всё было в снегу. И на мой взгляд, это оказалось лучшее время для посещения, так как вид из полностью стеклянного номера (Типи) был потрясающий. Заснеженный лес, блеск снега утром и звёздное небо ночью, только вы и природа - волшебно! В целом, у отеля большая территория, поэтому есть прекрасная возможность погулять среди леса и насладиться красивыми пейзажами. Также на территории есть много развлечений, но я оказалась в восторге от огромного числа кроликов, которых можно покормить, а также козлят. На территории отеля есть ресторан, также можно заказать еду в номер. Если вы устали от городской суеты и ваша душа просит уединения, то вам сюда обязательно.

Были здесь 2 раза, останавливались в сферах, парились в дровяной бане, все очень понравилось: завтрак, территория, если бы не одно НО, которое перечеркнуло все наше впечатление. Ситуация в августе 2023: ливень, мы с мужем и еще одной парой приезжаем на заселение, все проходит быстро, но нам надо торопиться в баню, тк время аренды вот вот начнется. С ресепшена вызывают багги до номера. По итогу нас привозят вообще в совершенно другие номера Нео типпи, которые стоят на поле, далеко от сфер, мы с вещами, под дождем, будучи уставшими открываем дверь, а там люди отдыхают в своем же номере!!! Ждать новое багги долго, муж идет в НАШ номер через поле и лес весь мокрый. Кое как добираемся в свои сферы. Повторно Багги нам до бани вызвать не хотят, аргументируя это тем, что только на заселение и выселение можно заказать(!?). Зонты у них кончились)) Но какое же было наше удивление, что в номере мы не можем найти один пакет с вещами, в котором были дорогие кроссовки и колонка JBL. Делаем вывод, что когда нас везли на поле на багги (а ехали мы быстро) пакет мог выпасть или мы могли его забыть где-то . А теперь начинается САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: На ресепшен девушка нам говорит, что ничего не приносили, но «мы можем не беспокоиться, у нас всегда все возвращают», и такой ответ мы будем слышать все следующий сутки! Когда же мы сами обошли все возможные места где мы были, и ничего не нашли - попросили посмотреть по камерам, понять где мы могли обронить. Внимание: А КАМЕРЫ У НАС НЕ РАБОТАЮТ, сбой был. И в таком отеле? - Ок. Сутки поисков не дали результатов. Мы уезжаем. По приезде домой наши друзья обнаруживают, что забыли Airpods в номере. Смотрят по геолокации, а ОНИ БЛАГОПОЛУЧНО ПЕРЕМЕСТИЛИСЬ В ОБНИНСК. И только после угроз вызова полиции, что мы видим, как наушники меняют свою локацию и мы абсолютно точно уверены, что сотрудники нашли пропажу и не хотят ее возвращать — наушники сразу же были возвращены в отель. Как вы понимаете, теперь у нас есть все основания полагать, что и наш пакет с хорошими дорогими вещами был найден и не возвращен. После запросов уже менеджеру кстати оказалось, что все камеры работали, просто сотрудницам ресепшен было видимо лень заниматься нашей «нелепой» просьбой найти какой то пакет))) Потом конечно и менеджеры стали писать, что только через неделю будет специальный сотрудник, который сможет посмотреть камеры (???), мы свое время больше тратить не хотели. Итог: отель хорошего уровня, чего не скажешь о персонале. Ощущение их обозленности на постояльцев. Нежелание решать «проблемы». Возможно даже сговор. О пропаже не сообщили - значит не и не находили, а значит ничего и нет)) Впечатление испорчено (у четырех людей между прочим) - больше не приедем и никому не посоветуем. Своим наплевательским отношением и отсутствием строгой системы среди своих сотрудников вы лишились лояльности, рекомендации и как следствие прибыли.

Отдыхали в данном отеле 3 дня в октябре, атмосферно и хорошо, попали и на частично золотую осень, и на первый снег, очень красивая территория, есть конюшня, баня, сауна, ресторан отличный, кормят вкусно, завтраки тоже топ, есть выбор и разнообразие, это огромный плюс! из минусов: почему то только на рецепшне выяснилось, что в наших домиках нет wi-fi, хорошо, что у нас с собой была yota, но на мой взгляд это очень большой минус. Реалии сейчас таковы, что очень многие работают на удаленке, даже во время отдыха в отелях, поэтому отсутствие интернета за те деньги, которые вы отдаете за номер, очень ощущается( из небольшого минуса, который девушка на рецепции урегулировала сама, было то, что нам кто-то каким то образом посчитал еду в мини-баре в сауне (2 сока и чипсы за 800 с лишним рублей), хотя мы ничего там не брали. Вроде быстро урегулировали, сами все списали, но небольшое послевкусие осталось.. Плюс ко всему, ни до, ни после сауны нас не встретил ни один сотрудник, дверь там даже ни на замке, просто открывается, соответственно сауну никто из сотрудников вечером «не принял» при нас, а начисления по словам девушки были сделаны только утром.. спасибо, что не разгромили там никто и ничего, а то видимо тоже на наш счет бы записали) в любом случае, спасибо за отдых! надеюсь данные минусы, учтутся при следующих гостях