週五我們四個大人一個小孩去淄博,我朋友還是個孕婦,因為當時到淄博吃完飯已經十一點多了,所以訂房間比較着急,我定房間時網絡出現卡頓,導致朋友我倆各定了一次,因為手機不同,我定的是532一晚,我朋友訂的是500一晚,聯繫民俗説明情況後,民俗説一間也不給退款,後來我們就打了淄博市長熱線,過了一會應該是市長熱線聯繫了商家,他就打過電話來了,他説原來的房型沒有了,説現在衹有兩張一米五的床的房間,問我們住不住,然後就説原來訂單退款的事一會給解決,他那邊太忙。可明明去哪兒網上還是顯示有房間,最後電話説了半天,商家就是説沒房,因為旅遊旺季,又太晚,也沒有合適的酒店能訂到了,我們當時就答應下來住了,然後又給我們發導航,指到了另一個小區,全程沒有跟我們見面。房間的床單有血漬,上一個顧客用的洗漱用品都沒有收拾,空調開一晚都沒涼快過來,然後就聯繫商家,結果商家就一直不接電話,等過了好久,我們就一直等,就一直在聯繫商家,等到半夜兩點多他才回話,説今天晚上太晚了,讓我們先休息,房間的兩個訂單肯定會給解決的,會同意給退錢的,你們今天晚上住的這一間的錢就微信給我吧,然後我們當時相信了他的話,最後還了還價,微信給他轉了450元,第二天下午他點擊收款後,我們又聯繫他,問他兩個訂單退款的事,他就開始説等市長熱線給我們打了回訪電話後,我們説問題解決後,在同意給我們退款,然後我們就等市長熱線回訪電話,一直沒等到,我們就又聯繫了商家,商家就一直不給退,後來我們就又打了市長熱線,第三天他給我們打電話,説讓我們一個訂單一個訂單的操作申請退款,先讓我朋友530一晚的申請退款,結果弄了半天,我朋友的退款成功了,在聯繫他説退我這個532的訂單的時候,打電話就又不接了,微信也不回覆,因為我們已經到另一個城市玩了,就又給商家打電話,打電話不接,微信給他説話一直問他,最後他回覆了,圖片上是商家説的話,然後就把我朋友拉黑了,打電話也不接,我們就又給淄博市長熱線打電話,市長熱線説聯繫了商家好多次了,民宿不同意協調退款,他這屬於*,讓我們*,真是個無良的商家,大家睜亮眼睛#服務超級*,就是*#房間設施破,舊,差#衞生臟,有血漬,衞生都不打掃
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