ホテルからの返信: こんにちは。この度はハンプトン by ヒルトン淄博張店をご利用いただき、誠にありがとうございます。まず、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました廊下やレストランの臭気問題につきましては、ホテル支配人が原因を特定し、対応させていただきました。」フロントオフィスマネージャーも、あなたが指摘したサービスの問題を解決するために懸命に取り組んでいます。今後は従業員の教育・監督を強化してまいります。今後とも、人間味あふれる真心を込めた質の高いサービスをお客様にご提供できるよう努めてまいりますので、この度も口コミをいただき誠にありがとうございます。
Cynthia Maher
コンフォート ダブルルーム
宿泊時期: 2025年8月
夫婦・カップル
54件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年9月28日
This Hotel is quite nice .The front desk staff was helpful enough. Location is quite central ,room is spacious and a and clean. Recommend .
The staff were very friendly and welcoming, which made for a pleasant stay. It would have been even better if four bottles of drinking water were provided for the twin room, as that would have added a thoughtful touch. Everything else was perfect—especially the breakfast, which offered a wide variety of delicious options. One small concern: I noticed the overhead schedulers above the lobby sofa looked a bit precarious and could potentially fall. I intended to mention it to the staff, but my taxi arrived just as I was about to leave. If possible, please inform the hotel so they can address this for the safety of future guests.