トラベル シャルム ストランドホテル バンシン(Travel Charme Strandhotel Bansin)

We were here for our second visit and were not disappointed. This is an excellent hotel that thinks of many details to make a stay unforgettable for its guests (in particular, families). We were only very disappointed that the kid’s play/drawing area which was overseen by a staff member in the main dining area is no longer available. They simply don’t offer it any more. This was gold to us during our first stay - simply being able to drink our morning coffee in peace while our child played. Without this, every mealtime was extremely stressful since after their quick time eating, our kids created havoc and wanted to run around and do something. This kid’s area was one of the main reasons we came back to the hotel. I really hope they consider re-instating this!!! We actually didn’t have dinner in the main restaurant because of this and ate downstairs because the kids could be louder and run around there. We missed out on many delicious buffets… Pros: -the room was incredible. They accommodated our room request. We were so grateful! The view was stunning (ocean and forest). -the food and breakfast are of extremely high quality (excepting the Patio restaurant downstairs which we found mediocre, although the drinks were good). -excellent pool area and spa, ocean views, warm enough to swim in, too cold for my baby but great for the 5 year old. -wonderful kids club. Jola did a great job. Good activities. The addition of a soft play room and toddler room was great since the kid‘a club itself is only accessible for children 25 months and up. -beautiful fine sand beach out front, to the left it’s all wild and natural. -excellent staff and front of house staff. The main guy there was very experienced and solved problems with ease and professionalism. -worth the money. You get so much and have such a relaxing stay, it’s totally worth it. -Bollerwagens available to use. Bikes available to rent at a reasonable price. Cons -that vanished kid’s play area in the main restaurant

Tolles Hotel! Es ist für alles gesorgt. Freundlichkeit, Sauberkeit und Service super! Schöner Pool. Temperaturen sehr angenehm. Immer ein Ansprechpartner erreichbar. Schöne Möglichkeiten für die Kinder mit Kids Club und Toberaum. 😊

Wir hatten dieses Hotel schon öfters gebucht,waren aber noch nie so enttäuscht worden wie dieses Mal. Nach der Schlüsselübergabe mussten wir feststellen,dass uns ein völlig anderes Zimmer zugewiesen worden war.Leider hatten wir zwischenzeitlich schon die Koffer ausgepackt,aber ich bin trotzdem nochmal zum Empfang gegangen und habe versucht,die Sache richtig zu stellen. Leider hatte der junge Mann aber keine Entscheidungskompetenz und hat mich auf 18 Uhr vertröstet. Nach dem Abendessen bin ich also nochmals zum Empfang und habe den "Entscheider" auch angetroffen. Ein Herr Reimann hat sich nicht etwa entschuldigt,sondern versuchte im Gegenteil das Quartier schönzureden:es wäre ja größer und sozusagen mit einem "Upgrate" gleizusetzten und eine Terrasse wäre ja hochwertiger als ein Balkon! Zur Erklärung:die Zimmer lagen im Nebengebäude im Erdgeschoss und waren nur durch zweimaliges Wechseln der Fahrstühle zu erreichen. Die Heizung funktionierte nicht und es war kalt und dunkel,ich würde sagen vergleichbar mit einer Hausmeisterwohnung.Die Terrasse war schmutzig und in der angrenzenden Grünanlage war Unkraut. Er hat mir dann ein anderes Zimmer angeboten zur Gartenseite hin und ergänzte gleich: aber beim Umzug kann uns niemand behilflich sein ! Also haben wir dieses Quartier doch behalten,denn mit 79 Jahren ist so ein nochmaliger Umzug mit 2 Fahrstühlen unzumutbar. Also haben wir die "Hausmeisterwohnung"doch behalten. Bei der Abreise habe ich dann versucht,zumindest einen Preisnachlass zu erwirken- aber Fehlanzeige. Wieder der Hinweis auf das sogenannte "Upgrate",welches wir garnicht wollten und keine Spur einer Entschuldigung . Auf seine Pflicht hingewiesen,uns bei der ANREISE gleich am Empfang darüber zu informieren dass uns ein anderes Zimmer als das gebuchte zugewiesen wurde.ist er garnicht eingegangen. Diese Verfahrensweise und das Verhalten des Herrn Reimann entsprechen nicht unseren Erwartungen von einem 4Sterne Hotel und sind für "Travelcharme" absolut unangebracht. Wir werden wohl dieses Hotel nicht noch einmal buchen!

Wir waren längere Zeit nicht hier, sind wieder sehr zufrieden gewesen. Angefangen vom gesamten Personal, welches sehr höflich und umsichtig ist, über die Zimmer (super Ausstattung und Sauberkeit), reichhaltiges und schmackhaftes Frühstück bis hin zum Wellnessbereich war alles super. Wir kommen gern wieder.

Das Hotel liegt direkt an der Strandpromenade in Bansin, in der Nähe der Seebrücke. Das Personal ist überaus freundlich, hilfsbereit und sehr zuvorkommend. Die Zimmer sind wohnlich und gemütlich eingerichtet mit allem Komfort. Der Spa Bereich mit großem Schwimmbad ist so ausgerichtet, dass man von dort einen direkten Blick über die Promenade hinweg aufs Meer hat. Genauso wie von der großen Terrasse, dem Bistro und dem Restaurant. Das alles ist von der Promenade aus nicht gut einsehbar (sehr gut!) Das Frühstück ist Spitze! Ebenso die eingenommenen Malzeiten im Restaurant und Bistro. Es war für uns ein toller Urlaub im Strandhotel.

Die Lage ist einmalig, ruhig am Ende Bansins gelegen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt, das Personal war überaus freundlich und kompetent. Das Frühstück reichhaltig, frisch und lecker. Die Sauberkeit und die gemütliche Atmosphäre des Hotels haben uns überzeugt.

Personal sehr freundlich. Sehr ansprechendes Hotel Lage perfekt. Frühstück hervorragend ,große Auswahl und abwechslungsreich. Bei Halbpension Auswahl von der Tageskarte ,Vor und Hauptspeise ohne Nachspeise Vorspeisen gelungen. Hauptgericht teilweise verbesserungswürdig.

Ein kleines,aber sehr feines Hotel mit Traumlage-direkt am Strand-und einem freundlichen RUNDUMSERVICE.Es gibt ,in begrenztem Umfang,für Hundeliebhaber auch Zimmer,wo man mit seinen Fellnasen anreisen darf.Gleich neben dem Hotel schließt sich der Hundestrand an.Ein Paradies für Zwei-und Vierbeiner!!!Das Frühstücksbüffet ist abwechslungsreich und reichhaltig.Zusammengefaßt:Es hat uns ausnahmslos gefallen.Wir kommen wieder.

Es war alles super. Alle Mitarbeiter waren super freundlich, Das Zimmer mit Meerblick war genial. Es war alles sauber und alles da, was man braucht. Das Frühstück war reichlich und für jeden etwas dabei. Wir waren auch in beiden Restaurants essen und es war super lecker. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen. Wir kommen auch gern wieder. Ein großes Dankeschön an alle.