ソレル ホテル レックス(Sorell Hotel Rex)

ホテルはセルフサービスのチェックインですが、シートリップでは4から始まる予約番号を発行していないため、ホテルのスタッフに連絡してチェックインする必要があります。ホテルの場所は鉄道駅の近くではなく、徒歩またはトラムで10分ほどかかります。ただし、この価格帯ではチューリッヒには選択肢があまりありませんが、幸いなことにホテルは清潔で、出張にもOKです。

朝食はシンプルだがとても良いです。フロントサービス対応も非常に適切にうまくやってくれて。すぐ前から1分以内の路面電車が利用できます。

駅から近いのですが、荷物を持って少し登るのが大変です。

매우 좋았습니다. 감사합니다

このホテルに 1 泊しました。フロントのスタッフは限られていますが、予約時にスタッフがいる時間を教えてくれます。時間がない場合はコードを教えてくれます。到着時に受付係がいて、予定より早く部屋に入れるよう手伝ってくれました。部屋は清潔で広々としていました。ホテルは旧市街から少し外れていますが、主要な観光スポットはすべて徒歩圏内です。朝食は最高でした。ビーガン料理の選択肢が豊富で、ドライフルーツの入ったミューズリーバーもとてもおいしかったです。駐車場も便利で、敷地内にありました。お勧めです。

このホテルはサービスも人間性もゼロで、フロントデスクでチェックインする人さえいませんでした。到着すると、入室するためのコードが渡されるはずだったことがわかりました。幸い、誰かがドアを開けてくれましたが、ロビーには遅いコンピューターでチェックインしようとする人たちの長い列ができていました。チェックインのプロセスは非常に遅く、ひどいもので、ある客が戻ってきて、新しい鍵をもらうために私の前に割り込んできました。彼に渡された鍵は、すでに別の客が宿泊している部屋の鍵だったからです。私たちはすでにオンラインでチェックインしていましたが、それでもすべての情報を再度入力する必要がありました。少し安いのは、このホテルがあらゆる場所から1マイルほど上り坂にあるためで、それほどひどいからではないと思っていました。たとえば、バスルームにはトイレタリーを置くスペースがありませんでした。数分おきにうるさい路面電車が通り過ぎました。翌朝、正面玄関の近くに、遠隔でドアを開けてくれる人を呼ぶためのスピーカーがあるのを見つけました。体格の大きいアメリカ人なら、小さなエレベーターには入らないでしょうし、荷物を運ぶのを手伝ってくれる人もいませんでした。朝食は追加料金で利用できましたが、あまり魅力的ではありませんでした。チェックアウトの時間になると、チェックアウトの方法を説明したメールが届きましたが、すべてドイツ語でした。唯一のプラス点は、ウォッシュクロスが用意されていたことです。

We stayed in the family room. It could have been cleaner and better maintained. On the plus side the breakfast was very good and the front desk staff was friendly. When we checked in the room didn’t feel very clean, there were food crumbs from the last guest on the bench above the fridge, some stray hairs in the bathroom and most surprising was a half eaten rotting capsicum in the fridge. The bathroom sink was also clogged and took ages to drain. I reported this to reception, but it wasn’t fixed during our stay. There was a sign on the bathroom mirror which told us to put our towels on the bathroom floor if we wanted them to be washed, to save the hotel/environment from unnecessarily washing lots of towels every day. We had therefore assumed that the rooms were serviced daily. When we got home that night, the room hadn’t been serviced at all, and now our towels weren’t dry, because they’d been in a pile on the floor instead of being hung up to dry! Our beds were comfortable but the pillows were as flat as a pancake, the kids said the sofa pull out bed they were on wasn’t very comfy. There was no aircon, but there was a fan on a stand, which sufficed for our visit as it wasn’t too hot at that time of year, and there was a large window we could open too. The breakfast was excellent, with lots of choice and a nice breakfast room. The hotel was about a 15-20 min walk from the main train station, so it was quite convenient except with luggage, because the walk involved a number of staircases and hills up from the station.

I would like to thank this hotel it makes our trip to zürich easy since we arrived with kids at very late time at night, it's clean comfortable bathrooms clean as well, room relatively big, location is perfect to center of zürich, the staff Latifa was the best she is very kind would like to thank her for her treating us in the breakfast, breakfast was very good.

The hotel was quite strange. Upon arrival there was no staff and we had to do self check in. We were a group of 5 people with 3 rooms. We were let into the hotel via the intercom. The computer at the desk required a booking reference or QR code. Our hotel had been booked through a travel agent and we hadn’t been provided with either. So instead we had to manually input each persons details into the computer. This took absolutely ages! After travelling for quite a long time this was the last thing we wanted to spend time doing! The rooms were fairly compact, especially the bathroom. The hotel seems to have spent a lot of money on branded items in the rooms including a yoga matt and other random things - it would be better to have more staff in my opinion! The beds were very comfy though and an actual double bed instead of two singles pushed together. There was also a coffee machine in the room. Breakfast was very basic and seemed understaffed as a lot of things had run out. Again for check out there was no staff at the desk do we had to self check out via the emailed invoice - this didn’t work as we had to pay the city tax so I used the phone at the desk to do this. The location of the hotel is a bit out of the centre but is easily accessed (if you have luggage) using the number 7 tram at the main railway station otherwise it is walkable. Have given this 3 stars due to the lack of staff and it being so impersonal!