ロベンシュタイン・アクツィヴホテル & SPA(Robenstein Aktivhotel & Spa)

I enjoyed my stay and will definitely come back!

Zimmer waren ok , waren wenig sauber , da die Putzfrau selten gekommen ist. Bei uns ist das Klopapier ausgegangen , es wurde einfach nicht aufgefüllt. Das Essen war wortwörtlich zum Kotzen am 1.Tag war das Essen roh am 2.Tag wurde es erst 2 Stunden später gebracht und völlig versalzen und am 3. Tag war das Essen voller Sehnen . Das Frühstücksbuffet hatte keine große nicht-Fleisch Auswahl . Also absolut nicht wünschenswert.

Wellnessbereich ausreichend groß, so dass man immer einen Platz zum liegen gefunden hat. Das Highlight finde ich die Saunen im Wald, das ist mal total was anderes und die Aufgüsse von Andy super! Kann man empfehlen. Zimmer war ok und sauber, Abendessen würde ich das nächste Mal nicht zubuchen. Frühstück ok, aber das Buffet wurde leider nicht ausreichend aufgefüllt, Nachfrage beim Personal war schwierig beim Frühstück. Dafür war an der Bar abends der neue Barkeeper super und konnte uns jeden Wunsch erfüllen!

Gleich beim Einchecken wurde erwähnt, dass nur jeden 2. Tag Zimmerservice stattfindet. Für Bettenmachen und Badreinigung fahre ich doch in den Urlaub. Leider klappte auch das erst am Spätnachmittag des 2. Tages, am 4. Tag gar nicht. Die Gestaltung der Speisekarte, aus der beim Frühstück gewählt werden sollte, war ein Witz, leider aber gar nicht lustig. "Schweinebauch, Apfel Karotte" so klang ein Hauptgericht. Suppe schmeckte wie Brühe aus der Tüte. Beilagen waren stets püriert, als wäre man im Seniorenheim, nicht ersichtlich, was es eigentlich war. Die Brötchen waren reichlich vorhanden (9 Körbe voll auf dem Büffet) leider knusprig wie Sägespäne. Kein Knäckebrot, Vollkornbrot usw, Mischbrot musste man selbst absäbeln. Kaffee aus dem Automaten abholen ist nicht unbedingt 4 Sterne würdig. 6 Liegen für ca 120 Gäste im Spa-Bereich macht bei Regenwetter gute Laune. Keinerlei Veranstaltungstipps (Faschingswoche), keine Zeitung in der Lounge, keine Pflegeprodukte im Bad, Seifenspender funktionierte nur bei großer Kraftanstrengung. Keine Ahnung, wer hier 4 Sterne vergeben hat und wofür

Top Personal im Service & Rezeption. Zimmer neu renoviert, geräumig und sauber Super Barkeeper: Bester *****ni ever Ευχαριστώ Abendessen: sehr gute Qualität, kleine Portion, aber es gab auf Anfrage Nachschlag Frühstück: reichhaltig

Eine Verbesserung im Vgl. zum letzten Jahr: der Saunameister, der Aufgüsse macht, die zwar etwas lange dauern und recht lasch sind, aber immerhin... Was zu verbessern ist: Freitagabend sagte die Bedienung in der Bar, sie könne keine Cocktails mixen, da sie nur die Aushilfe sei. Wenn man eine Bar betreibt, muss jemand da sein, der Cocktails kann. Beim Abendessen war die Vinaigrette aus und wurde auch nicht aufgefüllt. Das andere Dressing schemckte nach nichts. Pfeffer- und Salzstreuer gingen zum Teil nicht richtig bzw. waren weitgehend leer. Beim Frühstück gab es keine Vollkornsemmeln o.ä. und man musste einige Zeit auf Nachschub beim Rührei und bei den im Übrigen gut gemachten warmen Champignons warten. In sämtlichen Duschen im Wellnessbereich gab es kein Duschgel. Das Robenstein würde noch besser dastehen, wenn es sich einiger Details - siehe oben - ernsthafter annähme. Grundsätzlich kann man es empfehlen, aber manch eine Schwäche ist ärgerlich und darf in einem Vier-Sterne-Haus nicht sein.

Das Hotel ist groß. Der Wellnessbereich innen und außen ist gepflegt und ansprechend. Die Doppelzimmer sind Das Essen ist gut, aber nicht besonders. Am Weihnachtsabend dauerte das chaotische unorganisierte Essen, das als Galadiner angekündigt war, über vier Stunden. Wein gab es nur in Flaschen. Zwischen den Gängen passierte lange nichts. Einige Tische bekamen nicht einmal den Heuptgang, weil die gebratene Gans aus war. Niemand kommunizierte warum es dieses Chaos gab, was zu großer Verärgerung führte. Ein Problem des großen Komplexes ist der viel zu kleine Speisesaal, in dem man eng aufeinander sitzt. Die Organisation generell ist nicht gut. Wir mussten mehrfach die Bestätigung unserer Buchung anmahnen.

Geschäftlicher Aufenthalt, aber wegen des außergewöhnlichen Services werde ich sicherlich bald auch privat das Haus aufsuchen

War sehr schön. Man merkt dass es schon etwas älter ist aber gut gepflegt. Das Personal war sehr nett und freundlich. Da fahren wir gerne wieder hin.