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よくある質問

Q:レンタカーを借りる時は何が必要ですか?
A:車両貸渡しの際に、以下を必ずご準備ください。
1. 印刷したレンタカー予約確認書
2. 保有期間要件を満たした有効な運転免許証
運転免許証の保有期間に対する要件は、各レンタカー会社により異なります。
保有期間要件の定めがない場合、通常は運転免許証の取得より1年以上経過している必要があります。
もし海外で、運転免許証の翻訳文をご利用になられる場合には、現地で有効なものをご提示ください。
3. 主運転者の十分な利用可能額のあるクレジットカード
車両貸渡しの際に、保証金(デポジット)のお支払いが必要です。
4. 写真付きの有効な身分証明書(パスポートまたは国際的に有効な身分証明書)
※重要:レンタカー会社のご利用規約は必ずお読みになり、車両の貸渡しにあたり別途必要な書類などがないかご確認ください。
Q:クレジットカードを持っていないのですが、レンタカーは借りられますか?
A:クレジットカードがないとレンタカーは借りられません。
オンライン事前払いをご選択の場合は、クレジットカードにてお支払いください。
また、車両貸渡しの際に、クレジットカードにて保証金(デポジット)をお支払いいただく必要がありますので、当日はお忘れのないよう必ずご携帯ください。
Q:予約をキャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか?
A:ほとんどの場合、予約のキャンセルは無料です。
ただし、レンタカー会社によっては、キャンセル無料期間を設定していることがあります。
キャンセル無料期間を過ぎるとキャンセル料がかかりますのでご注意ください。
また、レンタカー会社が独自のキャンセル条件を設けていることがありますので、予約の際には利用規約を必ずご確認ください。
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