日本大阪府で、スパのあるホテル

20年くらい前から泊まってます。今回久しぶりに宿泊しました。昔からのホスピタリティも健在お部屋もきちんと管理・メンテナンスされていてとても心地よい滞在でした。 駅前の立地も最高ですし、ジム設備もよい。 よい印象だけです。

設備：日本の歴史と文化における自然と芸術の融合を直感的に感じられるホテルデザイン 環境：大阪城を背景に、大阪城と近代都市の美しい融合を見ることができます。 サービス：レストランのサービスは良い フロントデスクのサービスは本当に不快でした。チェックインの際、20階に到着したのは私だけでしたが、誰も案内してくれませんでした。 5分経ってようやく従業員が私の到着に気付き、挨拶に来てくれました。 私はソファーに座って長い間待っていましたが、一杯のお茶で歓迎され、その後手続きが完了するのを待ちました。全体のプロセスは間違いなく長いものでした。 ショールームのプロセス全体が不要に感じられ、すべては自分自身次第です 上記はすべて、新規ホテルに対する研修が不十分であったことが原因であると言えます。 ようやくチェックアウトしたときに、ランドリーサービスを利用した旨の請求書を渡されました。私は「いいえ」と言いましたが、ウェイターは私がそれを忘れたかどうか何度も確認し続けました。私はまだ20歳で高齢者ではないと思っていたので、1泊のみの滞在だったのでこのサービスは利用しませんでした。 ウェイターはルームサービス部門に電話し、私の目の前で、宿泊客がランドリーサービスを利用したことを忘れていたと告げ、注文を確認しました。 長い議論の末、メッセージの名前と日付が異なっていることがわかりました。前の宿泊客が利用したサービスでした。 結局、謝罪も何もなく、彼らは私を解放しただけだった。 チェックアウトの際には、誰もが請求書に本当に注意を払う必要があります。部屋番号のみ確認し、チェックインに関する情報は確認していないようです。

部屋もとても清潔で、なによりも大浴場が24時間いつでも無料で入れるのが最高でした🥹 駐車場にコインランドリーがありましたが、洗濯機と乾燥機は別なので少し時間はかかりました笑 駐車場自体があまり台数は停められないので、少し注意です！ フロントの方は優しく丁寧でした！

最悪な体験。 21：42分にチェックインして301室に入ったら、知らない人の荷物(写真通り)がおいてあり。 テーブルの上には、私の名前でAM 10:28チェックインしたシート(同じ301部屋)が置いてあり。 そもそもAM 10:28チェックインできるんだけ？ホテル管理はこんなの普通？ フロントに「何で？」って聞いたら、曰く：「名前を間違って発行しちゃいました」って訳分からない説明。どのように間違ったら、私の名前で他の人がチェックインできるだろう？ マネジャー見たいな人が出て来ても、納得できる説明はなし。 最後は違う部屋にしてもらいましたが… ホテル施設と位置場所とかは満点、文句なし。

期待を上回るホテルでした。大阪の宿泊施設が高すぎる場合は、こちらをお選びください。大阪の中心部からは30分ほどの距離です。部屋は大阪のホテルよりもずっと広いです。このホテルは素晴らしい眺めを楽しめる最も高い建物でもあります。階下にはあらゆる食品を揃えたスーパーマーケットがあり、駅に直結しています。間違いなく、私が日本で宿泊したホテルの中で一番便利なホテルです。

南海難波駅の真上に位置する素晴らしいロケーションで、ほとんどの鉄道路線に地下鉄でアクセスできます。部屋は日本のホテルとしては広いと思われ、サービスは素晴らしかったです。スタッフは非常にプロフェッショナルで、フレンドリーで信頼できました。 ただし、スパ施設（温水風呂やサウナ）を利用したい場合は、少なくともスイスセレクトルーム以上（エグゼクティブ、スイートなど）を確保する必要があるので注意してください。それ以外の場合は、スパ施設の使用料として 1 名あたり 2,200 円/日をお支払いいただく必要があります。 (ホテルに情報をウェブサイトに掲載することを検討するよう提案してください)。 朝食については、20% 割引で購入するオプションがありましたが、ホテルのロビーで 1 日前に予約する必要があります。 私たちの滞在は本当に楽しかったので、また戻ってきます。

数か月前に予約し、出発前に宿泊手配の確認をするためにホテルに直接メールを送ったのですが、その日の5時半頃にチェックインに行ったところ、フロントでは部屋が空いていると言われました。私が予約した REI フロアはすでに満室で、10 ドルしか提供できませんでした。高層階の部屋が必要な場合は、追加料金を支払う必要があります。もちろん私は満足していませんし、やる気もありません！フロントからはすぐに丁寧に電話があり、15分ほど待って最終的に最上階の31階の部屋を手配してくれました。夜景は素晴らしかったですが、唯一の欠点は、シングルベッドが 2 つあり、自分たちで組み立てなければならなかったことでした。手続き中のフロントの対応もとても良く、とても良かったと思います。 朝食に関しては、選択肢はあまりなく、味は平均的で、値段の価値はありません。 部屋の掃除に関してはすべて普通です。バスルームに備え付けのバスソルトはとても香りが良いです。シャンプー、シャワージェル、ローションも付いていてとても便利です😊 御堂筋線なんば駅5番出口から地上へ上がるエスカレーターがあり、ホテル裏から木々津市場まで徒歩10分です。超便利！ 今度子供を連れて大阪に来たら、また来る可能性が高いです！

インスタ映えするホテルとして認識していましたが、いざ泊まったところスタッフの質も高く、柔軟性とホスピタリティを感じました。 日程や時間帯にもよると思いますが、チェックイン・アウト、および朝食会場も並ぶためそこは余裕を持って行動することをおすすめしますが、朝食はスムージーや何種類もの*料理があり、今まで泊まったホテルの朝食の中でトップレベルに満足度は高かったです。 たこ焼きも朝食ビュッフェにあり、たこやきの味は老舗のたこ焼き屋さんには負けますが、大阪の名物がビュッフェで食べられるのは面白いと思いました。

ツインルームに宿泊しましたが室内の清掃も行き届いており、サービスの本格的ドリップ式のコーヒーや各種日本茶など種類豊富で大満足でした。 また、朝食も和洋のブッフェスタイルでいただきましたが、飲み物や野菜類、和食総菜等種類豊富でおいしくいただけました。 さらに、ホテルの設置場所がわかりやすく駐車場スペースも広いので、遠方から車で向う者にとってはとっても便利です。

立地は最高です。高速鉄道の線路やショッピングエリアがすぐ下の階にあります。部屋は高層階にあるので、階下に騒がしい大阪駅があっても気になりません。 ソファベッドは少し短いです。バスルームは仕切られておらず、スペースが広すぎるため、シャワーを浴びるには少し寒いです。大阪に初めて来る人には最適です。ロケーションだけでも非常にお勧めです。