【適用範囲】「はるかきっぷ」は特急「はるか」のみで使用でき、他の特急列車では使用できません（ただし、「はるか」と同一路線の新快速・快速・普通列車は使用可能）。以下に続きます:
【使用上の注意】
1. 予約が成功すると、プラットフォームは予約ゲストが予約した電子メール アドレスに予約成功電子メールを自動的に送信します。
2. 受信した情報認証コードまたはQRコードを関西空港駅改札横に設置の「専用引き換え機」にてご提示いただき、「乗車注文クーポン」をお引き換えください。
①機械にあるQRコードを読み取ってください。
②乗車する列車を選択してください。出発時刻は出発の5分前からお選びいただけます。
③引換機で発券された乗車券を受け取り、駅の有人改札口からご入場ください。
3.「はるか特別版片道きっぷ」専用引換機が故障またはご利用できない場合は、駅にあるパスポートマークのある「みどりの券売機」または「みどりの窓口」でお引換えください。
4. 引き換え時間は、ご利用当日の5時30分から特急「はるか」の終電5分前までとなります。
5. 電車の専用車両（4号車）は混雑が予想される場合、自由席をご利用いただけます。
6. 電子チケットを「乗車券」に交換した後は、払い戻し・利用日・便数の変更はできません。払い戻しが必要な場合は、引き換え前に航空券を購入した旅行代理店にお問い合わせください。
7.「乗車券」を紛失された場合、再発行はできません。新たにチケットをご購入ください。
8.「乗車券」引換後、ご乗車前にご予約の列車が運休となった場合は、他の「はるか」自由席または関東急行列車をご利用ください。
9. 詳細な手順と注意事項については、公式 Web サイトを参照してください。
※予防：
- ご利用範囲内であれば、特急はるか以外の列車もご乗車いただけますが、特急はるかの自由席特急券は払い戻しできません。
- このきっぷはフリー乗車券ではありませんので、バス降車後、改札口にてお受け取りください。
- 特急はるかの指定席・1等車（1号車にご乗車ください）をご希望の場合、または乗車券・指定券・乗り物・電車・外の電車が必要な場合は、範囲に応じて追加料金を支払う必要があります。
【チケット購入資格】
- 購入できるのは「短期滞在」資格を持つ外国人観光客のみで、留学ビザや就労ビザなどの長期ビザ保持者は購入できない。
- 大人乗車券：12歳以上（引換証発行日または鉄道パス購入時において12歳以上）、小人（1歳～5歳）2名まで無料、3人目以降は要予約小児鉄道パスを購入してください。1歳未満のお子様、幼児は無料です。
※ 幼児が別々の座席に乗車する場合（普通列車は座席指定あり）、幼児が一人で乗車する場合（幼児：6歳～11歳）は、別途鉄道パスを購入する必要があります。
【交換の流れ】
受け取った確認票と予約者の日本国以外のパスポートを指定駅の券売機または窓口（みどりの窓口）にご提示いただき、現物乗車券と引き換えてください。現物乗車券の引き換えが完了すると、そのまま自動改札機でご利用いただけます。
※券売機が故障している場合や、お持ちのパスポートにICチップが搭載されていない場合は、指定駅のみどりの窓口にてお引換えください。
