食事について
団体旅行のお食事については、旅行代理店は衛生と食事の量がお約束の基準を満たすことを保証します。ただし、料理の味は地域によって異なるため、お客様の好みに合わない場合があります。
ツアーについて
このツアーは、弊社と現地旅行代理店の共同企画による団体旅行です。 Trip.com会員限定のプライベートグループツアーではありません。お約束したサービスの内容や水準が変更されないことを前提とし、当社のお客様とほかの旅行会社のお客様を同一のグループとし、行程が組まれます。
ツアー参加中に、グループから途中離脱することはできません。ツアー参加中にグループから途中離脱した場合、それ以降の未完了の旅程を放棄したものとみなされ、返金はされません。グループから離脱後に事故が発生した場合、お客様がその責を負うものとします。
もし商品の中に並ばずに入場できるサービスを含む場合であっても、利用施設のピークシーズンのため実際若干並ぶ必要性が発生してしまう可能性がございますので、ご了承ください。
旅行中、観光スポットや現地への訪問が、制御できない要因による影響を受けた場合、ツアーガイドより、当該訪問の中止や、代替の観光スポットへの訪問、またはチケット費用の払い戻しを提案される場合があります（払い戻しは、観光スポット/現地に表示のものとは必ずしも一致しない場合があります）。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
旅行の繁忙期や特殊な状況下においては、ツアーの出発時刻が旅程表に記載されている時刻より早まったり、若干遅くなったりする場合があります（実際の出発時刻は、サービススタッフが決定します）。事前にご準備ください。
このアクティビティでは、天候、交通状況、その他の要因に応じて、サービススタッフが旅程を調整する必要が生じる場合があります。その結果、観光スポットの訪問順が多少前後したり、観光スポットへの入場に備え、集合時間が変更される場合があります。この場合、サービススタッフは必ず事前にお客様の許可を求めます。また、このことにより、旅程に含まれる観光スポットの数が減ることはありません。
ショッピングについて
団体旅行中、一部の観光地や施設、レストラン、休憩所などの場所に、旅行代理店が手配していない買い物スポットがある場合があります。Trip.comでは、こういった場所ではお客様のニーズに基づいて合理的にお買い物をした上で、領収書を要求することをお勧めしています。このようなお買い物に関する紛争が発生した場合は、全てお客様の責となりますので、ご注意ください。
備考
特定の観光スポットや施設で割引が適用される身分証明書（学生証、高齢を証明できる身分証明書、軍官証など）をお持ちの場合、割引チケットの予約ができる場合があります（旅行当日の観光スポットや施設の規定によります）。Trip.comでツアーを予約する際は、対象となる割引の詳細をメモにとり、旅行の際に当該の身分証明書をご持参ください。ツアーガイドは、観光スポットや施設で実際に支払った金額との差額の払い戻しを手配します（払い戻し金額は、観光スポットや施設での表示金額とは異なる場合があります）。
悪天候などの不可抗力に際し、遊園地の営業時間や公演時間が予告なく変更される場合や、一部施設や公演が中止される場合があります。悪天候により設備の故障や停止、または公演の中止が発生した場合、旅行代理店は変更の手続きを可能な限りお手伝いいたします。変更後の金額がお支払い済みの金額より安かった場合、返金いたします。高かった場合は、お支払いの必要があります。
目的地には、私営の娯楽施設や、お買い物・サービス施設がある場合があります。こういった施設の多くは法的な営業資格を持っておらず、様々な危険が隠れている可能性があります。お客様の安全と健康のため、上記のような施設を利用する際は注意するよう、Trip.comでは呼びかけています。
複数名でのツアーの場合、予約者またはグループの代表者は、ほかの旅行者全員に代わり、代表として契約に署名することについて、全員の同意を得たことを確認する必要があります。ほかの旅行者も、旅行契約書およびその付録上の、権限を付与された代表者の署名を承認する必要があります。上記の権限をお持ちでない場合、代理予約や契約書への代理署名はお控えください。
未成年者の安全のため、未成年者については、法定後見人の同行、または法定後見人の同意を得た方の同行をおすすめします。
旅行ガイド・規定
個人や財産の安全のため、貴重品や多額の現金を公共の場で露出しないようにしてください。路上では、宝石類、カメラなどの持ち物から目を離さないようにしてください。
水泳、ラフティング、ダイビング、スキー、スケート、雪遊び、サーフィン、探検、熱気球、高山ロープウェイなどのアクティビティには危険が伴う場合があります。これらのアクティビティに参加する前に、各自の状況に応じて、現地当局や専門機関からの関連発表やアドバイスを十分に参照してください。