韓国 5G eSIM | デュアルネットワーク | ChatGPT | 1～30日 | QRコード即時利用可

【FAQ｜eSIM のインストール・再設定について】

Q1. QRコードの読み取りに失敗、または「QRコードが無効」と表示される場合は？

まず 「設定 ＞ モバイル通信」 にて、eSIMが一覧に表示されているかご確認ください。

すでに一覧に表示されている場合はインストールは完了しています。システム誤判定を防ぐため、再度スキャンしないようご注意ください。

Q2. インストール後に「有効化中」または「有効化に失敗」と表示されるのはなぜですか？

渡航先の通信事業者の電波をまだ受信していない場合、この表示は正常な状態です。

現地到着後、端末が自動的に回線を検索し、有効化が完了します。それでも有効化されない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

Q3. 再インストールは可能ですか？他の端末でも利用できますか？

本商品は同一端末で最大5回まで再インストール可能です。

再インストールする際は、既存のeSIMを手動で削除してから再度スキャンしてください。

※ご注意：

eSIM は一度端末に紐付けられると、その端末専用となり、他の端末へ移行することはできません。

【FAQ｜有効化に関する注意事項】

Q1. 出発前にインストールしても大丈夫ですか？

はい、可能です。ただし複数国対応プランの場合、カバレッジ対象国で事前にeSIMをオンにすると、通信接続により 利用期間が早期に開始される可能性がありますのでご注意ください。

Q2. 現地到着後、インターネットに接続できない場合は？

まず「VPN」を「オフ」にし、旧プロファイルを削除してください。

（設定 ＞ 一般 ＞ VPNとデバイス管理）

その後、ネットワークの自動検索を有効にし、しばらくお待ちください。

それでも接続できない場合は、APNの手動設定が必要かご確認ください。

Q3. 残りのデータ容量は確認できますか？

はい、可能でございます。電子バウチャー内に「ワンクリック確認」がございます。

【FAQ｜通信利用に関するご案内】

Q1. 場所によって通信品質が異なるのはなぜですか？

各地域で通信事業者の基地局配置が異なり、地形・建物の遮蔽・混雑状況などにより、一時的に通信が不安定になる場合があります。

場所を少し移動し、再接続することで、より良い通信環境を得られる場合があります。

Q2. 5G表示が出ないのはなぜですか？

端末は通信の安定性を保つため、周囲の環境に応じて最適な周波数帯へ自動的に切り替えます。

5G電波が弱い場合は、自動的に4G/LTEに切り替わり、通信の継続性を確保します。

通信速度に違和感がある場合は、機内モードを一度オン／オフして基地局を再検索するか、カスタマーサポートまでご相談ください。

Q3. 一部のWebサイトやアプリが利用できないのはなぜですか？

一部のアプリ（例：モバイル決済、ネットバンキング、動画配信サービス）では、地域 IP 制限や厳格なセキュリティ認証が設定されている場合があります。

これは アプリ側のセキュリティ仕様によるもので、通信障害ではありません。

特定のアプリ利用が必要な場合は、渡航前に該当アプリの地域利用条件をご確認いただくことを推奨します。