[ベトナム] 4G/5G SIMカード – ハノイのノイバイ国際空港での受け取り

ご利用の端末が、次の2つの条件を満たしている必要があります。
1. 電話の発信画面で「*#06#」とダイヤルしてください。EIDが表示されれば、お使いの電話がeSIMに対応していることを示します。EIDがない場合、eSIMは使用できません。
2. ご利用の通信事業者にお問い合わせいただき、お使いの端末にSIMロックなどの回線制限がかかっていないかご確認ください。

1. モバイルデータソースとしてeSIMを選択します。
2. データローミングをオンにします。
3. 手動でAPNを設定する場合は、利用方法ガイドを参照してください。
4. 端末を再起動すると、問題が解決する場合があります。
5. 上記のいずれの方法でも解決しない場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。

はい、デュアルSIM機能があれば、物理SIMカードとeSIMを同時に有効化できます。

電話の機種によって異なりますが、eSIMがホットスポット機能に対応しているにもかかわらず、利用できない場合は、以下をお試しください。
1. ご利用の端末が契約端末またはSIMロックされた端末であるかをご確認ください。
2. VPNが無効になっていることを確認してください
3. データローミングがオンになっていることを確認します。
4. eSIMがプライマリデバイスとして設定されているか確認してください
5. 携帯電話を最新バージョンにアップデートしてください
6. インターネット接続に物理SIMを使用し、ホットスポット共有を有効にした後（利用可能であることを確認してください）、ホットスポットをオフにせずにeSIMに切り替えます。この手順を数回繰り返し、端末も数回再起動してください。
7. 上記のいずれの方法でも解決しない場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。

予約番号と端末の設定画面のスクリーンショットを添えて、カスタマーサービスまでご連絡ください。サポートと支援を提供いたします。

EIDは、端末をモバイルネットワークに接続するためのデジタル署名として機能し、通常、英数字を含む32文字で構成されます。IMEI（国際移動体装置識別番号）は携帯電話の固有識別子として使用され、通常15桁の数字です。
iPhoneの場合、「設定」>「一般」>「情報」>「EID/IMEI」でEIDとIMEIを確認できます。また、*#06#にダイヤルするとデバイス情報が表示され、EIDとIMEIを素早く確認できます。
サムスン端末の場合、「設定」＞「端末情報」＞「ステータス情報」＞「IMEI/EID」の順に選択してください。

総容量ベースのeSIMの場合、最初のプランを完全に使い切ると、更新が自動的に有効になります。インストールのために再度コードをスキャンする必要はありません。最初のプランを使い切ったら、ネットワークを更新し、数分待つと、自動的に更新されます。
日数制eSIMの場合、最初の予約のパッケージに含まれる日数を使い切ると、更新予約が自動的に有効になります。再度コードをスキャンする必要はありません。
また、別のスマートフォンでeSIMを使用する場合は、更新予約は端末の変更に対応していないため、更新予約はしないでください。

はい、ご利用の端末には複数のeSIMプロファイルを同時に保存できます。端末の設定で使用するプロファイルを選択できます。