[KDDI Japan] 5G eSIM・100GB/日・ホットスポット利用可能・SIMカード不要・日次データ/データプラン・日次課金・3～30日・QRコード

【製品の特長】

✔ 購入後すぐにインストール可能：ご注文後すぐにeSIMのQRコードが届きます。待つ必要はありません。コードをスキャンするだけで、いつでもインストールできます。

✔ すぐにインストールして使用できます：出発前のインストールに対応しており、日本到着時には自動的にインターネットに接続されます。

✔ ローカル高速ネットワーク：日本のローカルIPアドレスを提供し、100GBの高速トラフィックを実現します。

✔ すべてのプラットフォームに対応：ChatGPT、TikTok、Instagram、WhatsAppなどの主要アプリとスムーズに連携します。

✔ SIMカード不要：物理的なSIMカードは不要で、ホットスポット共有に対応しており、いつでも複数のデバイスに接続できます。

■ 事前に購入された場合、eSIMは購入日から有効になります。30日間有効有効期間内に必ずアクティベーションを完了してください。

■ 発送後のご注文は返品・返金できません。

【インストール後、eSIMを削除しないでください】

各QRコードは一度しかインストールできません。一度削除すると、再利用することはできません。お客様の権利を保護するため、ご注文前に必ずご確認ください。

• パッケージの内容はお客様のニーズを満たします

・デバイスの互換性は正しいです

▲設置時には、設置機器が…であることを確認する必要があります。最終用途機器端末の交換、eSIMの誤削除、端末の破損、その他の個人的な理由によりサービスをご利用いただけなくなった場合、弊社ではサポートを提供できません。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

【eSIMの設定】

ご購入いただいたeSIMは以下をサポートしています出発前に設置してくださいお願いします日本到着前にeSIMをインストールしてください。（インストール中はWi-Fi接続が必要です。）日本到着時に有効化使用。

▲日本国外ではインストールのみ可能です。有効化しようとすると、機能が正常に動作しなくなったり、使用期間が早期に計算されてしまう恐れがありますので、有効化しないでください。

[データローミングを有効にする]

日本到着後のアクティベーション後、必ずデータローミングが有効になりました。データサービスへのアクセス権を取得すれば、通常どおり利用できます。

【よくある質問】

Q：eSIM（QRコード）が読み取れない場合はどうすればよいですか？

A: QRコードの読み取りエラーが原因でeSIMを追加できない場合は、以下を確認してください。

■ この端末はeSIMに対応していますか？

■ 既に設定済みの場合でも、再度追加してみてください。

• iPhoneの場合、eSIM名（サブラインなど）が利用可能な場合は、すでにモバイル通信、SIMプラン設定に追加されています。

• Galaxy デバイスの場合、設定 > 接続 > SIM マネージャー > eSIM に eSIM が表示されていれば、eSIM は追加されています。

• Pixelの場合、設定 > ネットワークとインターネット > SIMカード > eSIMで確認できれば、追加されています。

■ 一度追加したら削除する（※eSIMのデータを削除すると、再発行はできませんのでご注意ください。）

■ SIMカードはロックされていません（お使いの端末でSIMカードのロックを解除してください）

■ QRコードを使用してeSIMを登録できない場合は、QRコードを入力して手動で登録してみてください。「SM-DP + アドレスとアクティベーションコード」を手動で入力してeSIMを登録してください。（eSIM設定プログラムで手動コード入力を選択して設定してみてください。）

Q：eSIMはなぜデータ通信ができないのですか？

A：携帯電話にeSIMを登録した後もデータ通信ができない場合、考えられる原因は以下のとおりです。

■別の回線を使用するように設定した場合

• iPhoneの場合：設定 > モバイル通信 > モバイルデータで別の回線を選択した場合は、正しいeSIM回線を選択してください。

• Galaxyの場合：設定 > 接続 > SIMマネージャー > eSIMで正しいeSIMを選択してください。

• Pixelの場合：設定 > ネットワークとインターネット > eSIMで正しいeSIMを選択してください。

※変更後しばらく経ってもデータ通信ができない場合は、端末を再起動してください。

※ もし以前使用していたeSIMのデータが残っている場合があり、それが原因で新しいeSIMの登録や使用ができない可能性があります。回線の削除が正常に機能する場合は、eSIMのデータを削除してから、購入したeSIMを再度設定してみてください。

■ VPNが設定されていない場合（アンテナが設置されているにもかかわらず4G、5Gなどが表示されない場合、これが原因である可能性があります）：

・Android端末（一部機種を除く）ではAPN設定が必要です。SIM設定画面からAPNを入力してください。

• APN：au.5g.au-net.ne.jp

• ユーザー名: user@au.5g.au-net.ne.jp

• パスワード: au

認証タイプ：CHAP

■ 機内モードが有効になっています。eSIM設定が無効になっている場合：

・機内モードが既にオンになっている場合は、オフにしてください。

・eSIMがオフになっている場合は、オンにしてください。

■お住まいの地域で通信障害が発生した場合：

KDDIは日本のローカル通信事業者であり、日本全国で利用可能です。ただし、電波の届きにくい地域や、サービス提供エリア外のため全く利用できない地域もあります。

※建物内やコンクリートなどの遮蔽物が多い地下区域、高地、山岳地帯、森林地帯など、電波が届かない場所があります。

※空港内の一部エリアでは、電波干渉によりサービスのご利用が困難な場合がございます。その際は、別の場所に移動して接続できるかどうかお試しください。