【ご利用方法】
- サービスルート、日付及び時間を選択すれば、手軽に予約できる荷物配送サービス。
- ご予約が確定しましたら、LuggAgentから 24時間以内に予約確認メールが送信されます。
- サービスをスムーズに進めるため、 LuggAgentのカスタマーサポートの連絡先を追加してください。詳細な連絡先は予約確認メールをご確認ください。
- サービス当日、荷物の受け取りおよび配達時には随時通知し、荷物の写真を撮影して確認いただけます。また、24時間対応のリアルカスタマーサポートを提供しており、何かご質問がございましたらいつでもご連絡ください。
【サービス範囲】
東京23区｜東京周辺（千葉浦安）｜横浜｜川崎｜羽田空港｜成田空港
【空港待ち合わせ場所】
【サービス手順】
- 空港 ️から ホテル：09:00–18:00 の間に空港での荷物引き渡し時間を選択してください。荷物は当日 21:00前 にホテルフロントに届けられます。
- ホテル ️から ホテル：11:00前までに荷物をホテルフロントに預け、写真を撮ってLuggAgentに送信してください。荷物は当日21:00前までに次のホテルのフロントに届けられます。
- ホテル ️から 空港：11:00前までに荷物をホテルフロントに預け、写真を撮ってLuggAgentに送信してください。当日15:00–21:00の間に時間を選んで空港で荷物を受け取ることができます。
- ホテル ️から 民宿：11:00前に荷物をホテルフロントに預け、写真を撮ってLuggAgentに送信してください。荷物は当日21:00前に民宿に配達されます。スムーズな配達を確保するため、現地時間13:00前までに部屋のパスワードとチェックイン説明を提供してください。荷物は直接部屋に置かれます。
- 民宿 ️から 民宿：09:00–11:00の間に予約時間に従い、民宿の建物外で荷物の受け渡しを行ってください。荷物は当日21:00前に民宿に届けられます。スムーズな配達を確保するため、現地時間13:00前までに部屋のパスワードとチェックイン説明を提供してください。荷物は直接部屋の中に置かれます。
- 民宿 ️から ホテル：09:00–11:00 の間に予約時間に従い、民宿の建物外で荷物を引き渡してください。荷物は当日 21:00前 に次のホテルのフロントに届けられます。
- 民宿 ️から 空港：09:00–11:00 の間に予約時間に従い、民宿の建物外で荷物を引き渡してください。当日 15:00–21:00 の間に時間を選んで空港で荷物を受け取ることができます。
【民宿とホテルの注意事項】
- 民宿：24時間対応のフロントスタッフがいない宿泊施設を指します。宿泊施設の名称が「ホテル」であっても、24時間フロントがない、または荷物預かりサービスを提供していない場合は、「民宿」を選択してください。
- ホテル：24時間フロントがあり、荷物預かりサービスを提供する宿泊施設のみを指します。
- ホテルからの荷物送付：運転手との受け渡しを待つ必要はありません。荷物をホテルフロントに預けた後、写真を撮ってLuggAgentに送信し確認すれば、すぐに立ち去って構いません。
