妻の誕生日にこの列車に乗るため、私たちは5時間運転して一泊しました。切符をスキャンし、妻と二人で列車に乗りました。乗車開始から15分ほど経つと、満員の乗客の前で、チケットを1枚しか支払っていないようだと女性が近づいてきました。私は、2人分のテーブル料金を支払い、食事を2回選択したと記載されたレシートを見せました。彼女は、ウェブサイトはわかりにくいことがあるので改善に取り組んでいると言い、私は、それは私のせいではないと答えました。すると彼女は、彼らのせいでもないと答えました??? 乗車料金はかからないが、食事は1回分しかもらえない、と言いました。私は、わかりました、食事は1回だけにしますと言いました。数分後、別の女性が近づいてきて、マネージャーが私の許可なく、登録されているカードに再度請求すると言いました。またしても、満員の乗客の前で。これは妻の誕生日のためのものでした。この経験は、非常にまずい対応だった誤解のせいで台無しになりました。