Trenitalia：イタリアの鉄道乗車券を予約

• 都市間列車（FrecceおよびIntercity）のチケットレス片道乗車券：チェックインは不要で、座席指定が含まれています。
• Regionaleデジタル乗車券（Biglietto Digitale Regionale）：選択した出発時刻に自動的に有効化されます。乗車券は記名式であり、譲渡することはできません。
• Regionale電子乗車券（Biglietto Elettronico Regionale）：選択した列車、または同一カテゴリーの他の列車で有効です。途中駅での乗降も可能です。選択した出発時刻から4時間有効であり、チェックインは不要です。
• 紙のRegionale乗車券：駅構内またはホームにある刻印機で乗車券を有効化する必要があります。

Trenitaliaの列車では、列車の種類やクラスに応じてさまざまな車内サービスを提供しています。

• 無料Wi-Fi：Frecciarossaとフレッチェアルジェントの両方の列車でご利用いただけます。
• 電源コンセント：Frecceサービスの全座席に設置されています。インターシティ列車では、座席またはその横にコンセントがある場合があります。
• 飲食/バー：すべてのFrecce列車にはFrecciaBistrò車両が連結されており、一部のクラスではワゴンサービスを提供しています。新しいインターシティ列車には自動販売機を備えたリフレッシュメントエリアがあり、一部の夜行列車ではワゴンでの夕食および朝食サービスを提供しています。
• エアコン：すべてのTrenitalia列車にはエアコンが完備されています。
• 荷物スペース：列車内の各所に頭上の網棚と収納スペースが用意されています。
• トイレ：すべての種類の列車に設置されています。お身体の不自由なお客様向けのバリアフリートイレも、すべてのFrecciarossa、ほとんどのインターシティ列車、および多くのローカル列車に設置されています。
• 座席：座席の種類は列車によって異なります。複数クラスのある列車ではスタンダードとプレミアムのオプションが用意されており、一部の座席ではより広いスペースやリクライニングシートをご利用いただけます。また、Frecceおよびインターシティ列車には車椅子をご利用のお客様とお連れ様向けのスペースが2か所あり、列車の外側に示された車両に設けられています。

Trenitaliaのカルネは、Frecceおよびインターシティ列車向けの前払い複数回分乗車券であり、1つの経路において往復どちらの方向でも有効です。CartaFRECCIAおよびX-GO会員が利用でき、有効期間は購入日から180日間です。片道乗車券を購入するよりも料金が大幅にお得になります。

利用できるカルネには以下の3種類があります。

• 15回分カルネ：Frecceの基本運賃が20%OFF、インターシティの基本運賃が30%OFF。
• 10回分カルネ：Frecceの基本運賃が10%OFF、インターシティの基本運賃が20%OFF。
• 5回分カルネ：インターシティの基本運賃のみ10%OFF。

Trenitalia Carta Blu を利用すると、サポートが必要な方の同伴者は無料で乗車可能です。このサービスは、イタリアの主要な鉄道駅の乗車券窓口またはサポートオフィスで申請できます。

以下の書類を提示できるイタリア居住者のみが対象となります。

• 必要事項を記入し、署名した Carta Blu 申請書。
• ASL証明書、INPS報告書、医療費免除カード（コードC-02）、全盲または全聾の証明書、またはINAIL所得証明書のいずれか。

Trip.comで予約したTrenitalia乗車券の変更方法：

1. Trip.comアプリまたはウェブサイトでアカウントにログインします。
2. 「すべての予約」に移動します。
3. 乗車券を見つけて、「変更」オプションを選択します。
4. 乗車券の種類に応じて、日付、時刻、または列車を変更します。乗車券の条件によっては、運賃の差額のお支払いが必要となる場合があります。

変更手続き完了後、新しい列車の確認メールまたは変更後の乗車券が届きますので、受信トレイをご確認ください。

Trenitaliaの遅延に対する返金は、以下の2つの方法で申請できます。

• Frecce、インターシティおよびインターシティ・ノッテ列車：ご乗車から12か月以内に、オンラインのTrenitalia補償フォームにご記入ください。通常、Trenitaliaは申請を受領してから約1か月以内に回答します。
• ローカル列車：お客様1名あたりの乗車券購入額が774.00円を超える場合、補償は自動で行われ、購入時に使用したクレジットカードまたはデビットカードに返金されます。例外については乗車券の利用条件をご確認ください。

全額は返金されず、一部補償額が以下のとおり計算されます。

• 30〜59分の遅延：Frecceのみ（乗車券料金の25%）。
• 60〜119分の遅延：Frecce、インターシティおよびローカル列車（乗車券料金の25%）。
• 120分以上の遅延：Frecce、インターシティおよびローカル列車（乗車券料金の50%）。

頻繁に乗車される方は、Trenitaliaのシーズンチケットを利用すると運賃がお得になります。料金は地域や経路の距離によって異なります。シーズンチケットでは、地域列車および長距離列車どちらでも、選択した経路について1日最大2回までご乗車いただけます。

• 地域列車シーズンチケット（eチケット）：オンラインで購入可能で、有効期間は1週間、2週間、1か月、3か月、6か月、または1年から選択できます。
• Frecceシーズンチケット：FrecciarossaおよびFrecciargentoの列車のビジネス/ファーストクラスおよびスタンダード/セカンドクラスでご利用いただけます。有効期間は1か月で、ご乗車になる曜日と時間帯に応じた設定が可能です。
• Intercityシーズンチケット：Intercityおよび Intercity Notte の列車（座席利用のみ）でご利用いただけます。有効期間は1週間または1か月です。

Trip.comでのTrenitaliaシーズンチケットの購入手順：

1. Trip.comのTrenitaliaシーズンチケットページに進みます。
2. 出発駅と到着駅を入力します。
3. 列車の種類、クラス、およびシーズンチケットの有効期間を選択します。
4. シーズンチケットのご購入後は、追加費用なしでTrenitaliaの列車を予約できます。

特定の経路の運賃については、Trenitaliaの運送約款をご確認ください。

Trenitaliaのストライキ中、最低限以下のサービスの運行が保証されます。

• ストライキ開始時にすでに運行しており、1時間以内に到着できる目的地に向かっている列車。
• 平日および祝日に運行される一部の長距離列車。
• 平日（06:00〜09:00および18:00〜21:00）および祝日（07:00〜10:00および18:00〜21:00）のピーク時間帯に運行するローカル列車。