Ganzaodebeijing
2024年5月17日
このホテルに悪い評価を付けたいのは、レストランのサービスについてです。ホテルに時間を確認した後、18:40に夕食を予約しました。しかし、私たちがレストランに到着したとき、ウェイトレスの一人は態度が悪く、予約時間が午後18時40分ではなく間違っていると主張し続けました。私は彼女に確認するためにサービスデスクに行くように頼みました、そして彼女はノー、彼女はそうでしたと言いました。正しい、私たちは間違っていた、と繰り返しましたが、食事中にウェイターが見つからず、頻繁に起きてサービスルームに行かなければなりませんでした。悪い...翌朝、廊下でまたその人に会いました。ウェイターは、おはようとも言わず、私に厳しい視線を向けました☹️ - ホテルへの提案、コストを削減したいのはわかりますが、お願いします。仕事に就く前に、サービススタッフを十分に訓練してください。
また、氷のバケツは有料です。不可能ではありませんが、事前にゲストに料金を伝える必要があります。 😅😅😅😅
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