日本香川県の温泉ホテル

正直に申し上げますと、このホテルを選ぶにあたり、同レベルの他の宿泊施設よりもサービスやおもてなしが格段に優れていると期待していました。しかし、残念ながら全体的な経験は期待を大きく下回るものでした。 特にお迎えのドライバーにはがっかりしました。彼は手伝うことに乗り気でない様子で、荷物を車に積み込む際も一切手助けをしてくれませんでした。これはひどい第一印象であり、このような位置づけのホテルに期待するおもてなしのレベルとは全くかけ離れていました。 公平を期すために言えば、他のスタッフは非常に attentive で、礼儀正しく、親切に対応してくれました。彼らの努力は称賛に値します。しかし、残念ながら、彼らの素晴らしい態度をもってしても、夕食と朝食の非常に残念な質を補うことはできませんでした。特に、小さなサイコロ状のスイカがフルーツとして出されたことには、非常に納得がいきませんでした。ポーションは少なく、盛り付けも平凡で、そして最も重要なのは、料理自体が期待していた品質と味に欠けていたことです。 部屋も予想よりもかなり狭かったです。しかし、それよりも懸念されたのは、スタッフがフロント業務から荷物の運搬、ダイニングルームでのサービスまで、複数の役割をこなすことを期待されているように見えたことです。これは従業員にとって合理的でも公平でもないように思えますし、必然的に全体的なゲスト体験に影響を与えます。 私が最も失望したのは、過度なコスト削減がゲスト体験とスタッフの労働条件の両方を損ねているという印象を受けたことです。従業員の献身とおもてなしの心は明らかですが、経営陣は人員配置、宿泊施設、食事の質の欠点を補うために、彼らの善意と努力に頼るべきではありません。 これらの理由から、数名のスタッフの並外れた態度にもかかわらず、このホテルに高い評価を与えることはできません。経営陣は、現在のやり方がこの価格帯のホテルにゲストが期待するおもてなしの基準を反映しているのか、真剣に再検討すべきです。

全体的な滞在体験は非常に満足のいくものでした。スタッフは丁寧で思いやりがあり、部屋は快適で、温泉の雰囲気と空間はとても良く、食事は豊富で美味しく、リラックスした休暇を過ごします。最寄りのJR琴平駅までの特別な車があります。

フロントのスタッフ方のご対応は素晴らしかったですし、すれ違うスタッフの方も良かったです。 景色や立地も良くすごく良かったのですが、和室の部屋を予約したのですが埃がすごく部屋の端に溜まっていて、布団を敷いた後や何か荷物を動かすと部屋のサイドに溜まっている埃が固まりとなり、宙に舞う状態でした、、、 スタッフの方が良かったのに、そこがすごく残念でした。

11階には大浴場があり、夜には無料のアイスクリームやラーメンが提供されるなど、ゲスト向けのアメニティが充実しています！朝食ビュッフェは品数が豊富というわけではありませんでしたが、どれもとても美味しかったです。 3人分の予約なのに、部屋が2人用にセットされていたなど、細かい点では改善の余地がありました（3人分の料金を支払っていました）。ただ、指摘するとすぐに直してくれました。 全体的に見て、またぜひ泊まりたいと思います。

全てが素晴らしかったです。 車で行きましたが、駅まででも送迎があるそうでとても便利だと感じました。また、駐車場からそこまで離れていませんが、坂の上にあるためか徒歩3分程度の距離でも送迎者があり、荷物も運ぶのもとても楽でした。 お食事は朝夕どちらも個室、ラウンジは開放感ある窓に暗めでオシャレな照明、美味しいお酒とスナックが購入でき、リッチな時間を過ごしました。 両親へのプレゼントで予約させていただきましたが、私自身も本当に幸せな時間で最高でした。 ひとつ残念な点があるとしたら、日本らしい庭園や建物など素敵な宿ですが、お食事処で来るスタッフ9割が外国人の方でした。 もちろん日本語力は申し分なく、コミュニケーションもきちんと取れましたが、日本らしさを楽しみに来た身としてはスタッフも全員日本人であってほしかったです。言語や振る舞いから異国の地を感じてしまうのが私たち家族にはあまり合いませんでした。インバウンドにより英語など堪能な人を配置しなくてはならないことや人手不足などの事情は理解できますが、やはり振る舞いなどは日本人の方が格段に上品で丁寧でした。無言でお皿を下げられたり、食べている途中のものを持っていかれそうになったり、ご飯のおかわりで小盛りが通じず普通盛りが２度もあったり･･･。お食事処での残念点が多かったと感じます。 それ以外は最高と言うほかなく、もう一度できるなら泊まりたいです。両親にも喜んでもらえるプレゼントになりました。ありがとうございました。

高松駅のすぐそばでフェリー乗り場にも徒歩圏内で立地はとても便利でした。 部屋はとても広く中くらいのサイズのスーツケース二つが余裕で広げられました。 部屋が広いのでゆっくりくつろぐことができました。 大浴場も使える時間が長く、景色も海が見えてとて も気持ち良かったです。 コストパフォーマンス最高でした！ もしまた高松に滞在することがあったらまた是非利用したいです。

温泉旅館としては衛生面は許容範囲内でしたが、共用エリアに若干カビ臭さが感じられました。丘の中腹に位置しているため、徒歩での移動はやや困難ですが、幸いにもJR高松駅との送迎サービス（事前予約制）が利用できます（ただし、乗降時間は限られています）。ホテルの温泉浴場は屋上にあり、高松市のパノラマビューと美しい夜景が楽しめますが、温泉自体は種類が少なく、やや単調です。1泊の宿泊料金に含まれる2食は、このホテルの目玉です。香川県産と瀬戸内海の地元食材を使った8品の懐石料理で、オリーブビーフ、オリーブポーク、小豆島醤油、讃岐味噌、瀬戸内海の海産物、香川アスパラガスなど、どれも絶妙な調理法で美味しく、忘れられない体験となるでしょう。 ご興味のある方は、ぜひ詳細をご覧ください。私たちはすでに満席です！😋

金刀比羅神社に参拝する事を目的として、参道に位置する敷島館さんに宿泊しました。チェックイン前でしたが、荷物を預かっていただき、無料で杖も貸してもらい、無事に奥社までの1368段を登りきる事ができました。疲れた脚を足湯を始め、4種類の貸切風呂、大浴場には打たせ湯・寝湯・樽風呂にサウナ…これまた全てを制覇！風呂上がりには、夜はアイス、朝は乳酸菌飲料まで無料です。ウェルカムドリンクや夕方の軽食（お出汁とわらび餅でした）までいただき大満足です！夜食のラーメンまでは手が出ませんでしたが、ほぼオールインクルーシブの素敵なお宿でした！ ただ一つ残念だったのが、女性大浴場にあるマッサージチェアの脚マッサージ機能が壊れていて…使えなかった事かな。

プライベート温泉付きのお部屋を予約しました。朝食と夕食付きで、どちらも美味しくてボリューム満点でした。無料の浴衣レンタルもあり、高松空港から車で15分ほどの距離です。3日間滞在してリラックスするのにとても良い場所でした。

場所は分かりやすく、車でのアクセスも便利です。近くには手頃な有料駐車場がたくさんあります。部屋は少し狭いですが、清潔感があります。全体的に素晴らしいホテルで、スタッフも素晴らしく、朝食も美味しかったです。高松市の中心部に位置しており、立地も抜群です。