ニュージーランドオタゴ地方の温泉ホテル

Stayed here for 3 nights. Room is clean and we got beautiful view of the lake while having breakfast even though the view was slightly obstructed due to ongoing construction. Location is slightly inconvenient if you do not have a rental car because it is difficult to walk uphill back from town.

ワイナリー/食べ物を楽しむことを期待していたので、このホテルを選びました。そうでなければ、たくさんのレストランやパブがあるクイーンズタウンに滞在するべきでした。 夕方に到着するので、ホテルを予約したときにワイナリーと食べ物(または少なくとも指の食べ物)を体験したいという希望のメモを置き、保証できないが私たちのニーズを満たすために最善を尽くすという電子メールを受け取りました。それ以来、私たちに電子メールは送信されませんでした。午後6時頃にホテルに到着したとき、インフォメーションデスクには誰もいなかったので、ビストロに行って、彼らが通知なしに鍵を金庫に残したか、パスワード付きの電子メールを送ってくれたことを知る必要がありました。ビストロの女性が心配している人に電話をかけるのをしばらく待たなければなりませんでした。さらに悪いことに、彼らのビストロはグループイベントのために予約されていると聞いたので、施設をまったく使用できませんでした。近くの町まで車で15分、スーパーマーケットから食べ物を購入しなければなりませんでした。ホテルはグループイベントのためにビストロ/フードサービスを使用することができないことを私たちに通知すべきであり、私たちは食べ物の準備をしなければなりません。チェックアウトの際、問題に関するメモを残し、誠実な謝罪を表明するためにメールを送ってくれると期待していました。残念ながら、これまでのところ何も起こりませんでした。部屋と場所全体がとても気に入りましたが、Kinrossコテージは滞在プログラムを実行するためにプロ意識が必要だと思います。それははるかに素晴らしく、思い出に残る滞在体験だったかもしれません。