エクセルシオール

エクセルシオールの口コミ・レビュー・評判

エクセルシオール

Via Amendola, 7, ラ・マッダレーナ, イタリアホテル詳細を表示
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1泊

エクセルシオールの口コミ・レビュー・評判

4.4/5
とても良い
69件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.4
設備・アメニティ4.4
サービス4.4
清潔度4.4
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全ての口コミ(69)
高評価(66)
画像・動画付き(2)
低評価(3)
スト
宿泊: 2023年7月
家族旅行
10件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年7月17日
チェックインから細部まで行き届いた素晴らしいサービス。テラスでのおいしい朝食、素敵な一日の始まりです。
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スト
ジュニア スイート
宿泊: 2023年6月
カップル・夫婦での旅行
7件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年8月16日
Good !
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スト
宿泊: 2023年4月
その他
0件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年4月10日
彼らは電話に出ず、最初の予約をキャンセルし、お金の半分だけを返してくれたので、全額を再度予約しなければなりませんでした。彼らは話すことが不可能な英語を一言も話せません。彼らは4つ星のサービスを提供しておらず、実際にはルームサービスはまったくありません。彼らはとても失礼で、とても不快な気分にさせます。サンルームエリアとパティオは閉鎖され、家具やメンテナンス用品があちこちに残されました。うんざりするほど、2 つ星ホテルでもこの​​ホテルと競合できると確信しています。それらはまったく役に立ちません。朝食は、彼らが選んだものを取る必要があった飲み物を選ぶためのメニューさえもまとめられたいくつかのランダムなものでした。最高の部屋のジュニアスイートを購入したとしても、これまでで最悪の経験。ここでお金を無駄にしないでください。これは、2012/2016年のウィンドウシールアワードでまだ獲得している偽物の4つ星ですが、現在は間違いな**うではありません。お風呂は欠陥品だったため、私たちに大きな傷を負わせましたが、彼らはそれに対して何もしてくれませんでした。ここには行かないでください。バスローブもシャンプーも何もありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位、まず、お客様のご予約は*******から届いたものであり、ポータルから届いたご予約はいかなる場合も変更またはキャンセルできないことをお伝えします。当社は*******からキャンセルを受け取りましたが、支払うべきペナルティを適用していません。金額は当社ではなくポータルによって差し引かれました。お客様が電話で再予約を連絡されたとき(建物は2023年3月31日に再オープンしました)、当社は割引価格で同じ部屋を提供しましたが、お客様は*******から再予約を進めました。ソラリウムに関しては、ご宿泊いただいた週末は風雨が強く、改修工事を終える機会がなかったことをご記憶されていないかもしれませんが、天候に恵まれて翌日には完了しました。朝食については、甘くておいしいビュッフェ料理と飲み物を幅広く取り揃えています。受付スタッフは全員が少なくとも英語を話し、多くの従業員もフランス語とスペイン語を流暢に話します。以前のレビューを読む機会があれば、幸いにも全員が同じ意見というわけではありません。当ホテルのスタッフは常に親切で、お客様の声に耳を傾け、お客様をお迎えします。最後にバスルームの問題です。お客様はフロントに連絡せずにホットタブの通気口を壊し、壊した後に怪我をされました。その後、メンテナンス担当者を呼んでホットタブを修理しなければなりませんでした。そのため、損害に加えて、明らかに当社に責任のないミスで、このレビューで当社の構造が貶められているのを見るのは屈辱的です。(予約をキャンセルしたのは当社ではなく、浴槽を壊したのは当社ではありません)。幸いなことに、お客様のレビューに先立つレビューは正反対で、お客様の滞在を毎日快適で幸せなものにするために私たちが注いでいる責任に見合うものです。幸いなことに、お客様のレビューに先立つレビューは正反対で、お客様の滞在を毎日快適で幸せなものにするために私たちが注いでいる責任に見合うものです。よろしくお願いいたします。ゼネラルマネージャー
Caroline
宿泊: 2023年10月
その他
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年10月11日
マッダレーナの町の海に面した素敵なホテル。フレンドリーなスタッフ、港を見渡すテラスでの素敵な朝食。部屋は広くて清潔で快適でした
原文Googleによる翻訳
スト
宿泊: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
0件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月9日
This hotel is in a great location. Ferrys starts next door and services are nearby. Laundry, scooter rental, restaurants, A**. The hotel is clean and luxuriously decorated. The service was especially warm, really nice, helpful and happy people in the reception! You can rent beach towels from the hotel and there is a sunbathing area on the roof of the hotel. The hotel's breakfast is really good. The room is quite small but functional. The bed is good as is the pillow. The bathroom is clean but there is a little bad air conditioning and the shower cubicle is quite small. The room has adjustable air conditioning and a good refrigerator. The room is really clean, in good condition, (number 100), and the balcony is in a location where it's nice to watch the cars coming and going to the ship and people passing by on this busy street.
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スト
宿泊: 2023年10月
その他
0件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年10月1日
Loved this hotel! The hotel staff is so kind and helpful and the rooms are very nice. It is in a good location across from the ferry port and everything you need from gelato to a cash machine is right there. We would definitely stay here again if we ever get back to Sardinia.
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Leonardo
宿泊: 2023年9月
友達との旅行
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年9月23日
Very well located, right in front of the ferry port. The breakfast buffet was complete and delicious. There is free parking close to the hotel. The rooms are confortable and spacious and is cleaned daily.
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Laurie
宿泊: 2023年8月
カップル・夫婦での旅行
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年8月13日
Just a wonderful stay, we will definitely be back to visit La Maddalena. The staff and service was fantastic and the breakfast included had everything one would want to start your day exploring the island.
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スト
宿泊: 2023年6月
カップル・夫婦での旅行
0件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年6月23日
we stayed In this hotel for 1 night. It s location is perfect (in the center and near the port). The staff is friendly and multilingual. The breakfast thought is a bit limited , but it will do the trick. The room was so comfy and the bed was a delight.
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スト
宿泊: 2023年6月
その他
0件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年6月14日
Excellent choice for our stay on Maddalena. No issue being close to the ferry dock. Great views from our room and at breakfast, which has everything we needed to get going win the morning. Special thanks to the reception for taking care a small problem we had, totally unrelated to the hotel. Great price, for location, service, room quality and services.
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スト
宿泊: 2023年4月
カップル・夫婦での旅行
0件の口コミ
3.0/5
投稿: 2023年4月23日
Great deal for a stay in April. Wonderful front desk person named Marialouisa. The breakfast buffet was very nice, especially since it was included! The hotel is definitely not four stars—a solid three stars is accurate. Our biggest issue was that they locked the heat at 78 degrees. We asked the front desk about this but they said they couldn’t do anything and we should keep the window open. Problem with that is the winds on the island can be extremely strong and it was blowing up to 40mph during our stay. Plus ferries dock right outside the hotel every ~5 mins so there’s a lot of noise when you keep the window open. The front desk said they don’t turn on the AC until the summer months so keep in mind that your room may be 78 degrees in non-summer months! We loved the town and the island and overall the hotel was a good deal for its April pricing.
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Paul
宿泊: 2023年5月
その他
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年5月2日
Good rooms. Nice and clean. Convenient. Only downside is that the WiFi is very slow
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スト
宿泊: 2023年1月
その他
0件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年1月12日
WE are Canadian travellers who spent two nights at Hotel Excelsior during our vacation in Sardinia. We could see the hotel from the ferry and after a short walk we were welcomed by a charming hostess at Hotel Excelsior. The accommodation was superb, with a sea view room overlooking the harbour. Our room was very spacious and very clean. We cannot say enough about the staff at the hotel. They were pleasant and always willing to assist us with tour suggestions and information about La Maddalena. A beautiful island! We enjoyed staying by the harbour, and being part of the centre of town. Many restaurants in the area and lots of walking routes along the harbour to enjoy. The breakfast on the terrace was a great way to start our day. Lots of choices for breakfast. We hope to return to Sardinia in the future and visit th Hotel Excelsior again. Thank you for an enjoyable stay.
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スト
宿泊: 2023年1月
一人旅
0件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2023年1月12日
This hotel is located perfectly in front of the harbour. Rooms are fine, breakfast is ok. The staff is excellent. Special thanks to Marialouisa in reception. She is a very pleasant and professional employee. Hold on to her!! 😊
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Andrew
宿泊: 2023年4月
その他
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年4月12日
Great location, staff amazing, room fab and a great price
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