2024年3月6日~10日まで宿泊しました。
・従業員の方々の接客・サービスについて
接客:とても親切にしてくださり、良かったです。
サービス:製氷機付近に大きめなお皿(器)があり助かりました。
・朝食について(追加料金)
会場が最上階であっため、ブッフェ形式で各自でとるスタイルでしたが。
時間帯や日にちごとで、スタッフの方々がいる人数の変動が激しかったです。
コロナ禍の影響もあり、まだ手袋を使用する形式は理解できますが。
海外旅行のツアーの方々に、その説明をされてない現状がすぐ理解できました。
日本語で記載してあるのに関わらず、海外の方々に記載してないのは変な感じでした。
また、こちらのホテルの方々でもスタッフで海外の方がいるのに“なんでこのような対応”していなかったので。
疑問にも思えました。
・7日7:30から入り:スタッフ1人
※年配のスタッフしかいないため、お客さんが声かけをして各配置している料理を補充している状態でした。
・8日7:30から入り:スタッフ:2人
※7・8日は、海外の観光ツアー客がいるのに対してスタッフが少ないという印象がありました。
・9日8:00から入り:スタッフ2人
・10日6:40から入り:スタッフ4人
もし、できたら海外旅行ツアーの方々朝食ブッフェを追加しているなら。
せめて、朝食会場に案内に追加に“本日、海外旅行者のツアーの方々もご利用されます”と掲示はしてほしいです。
私は一人旅行だから、あまり気にしませんでしたが。
これが新婚旅行の方々からしたら、あまりいい気分(旅行)にもなりません。
海外旅行ツアーの方々の言語に対応できる従業員の方々も配置してほしいです。
国によりますが、日本人しか食べた食器を片付ける風習はありません。
私が利用した、3日間は日本人しかの食器を片付けていました。
朝食ブッフェ形式をしているなら、最低 海外旅行ツアーの方々に説明をするか。
言語が分かるスタッフを配置して、対応してほしいです。
・各設備について
加湿器:昔タイプで使用すると音がでるので、就寝するときは使用しない方がいいです。
露天風呂:男女に別れており、パスワードでセキュリティも管理されていました。安心して入れました。
WiFi:すぐに繋がりまさた。
スマホ:1台、Switch:2台
※ベッド付近にコンセントがなく、ずくホテル付近にあるドンキに延長コードを買いに行きました。
※コンセントの差し込み口が少ないので、不便でした。
・送迎バスについて
ネットで送迎バスの時刻表か更新されていなかったので利用していません。
・ホテル付近について
ホテルの横:ダイソー、マツキヨ、ドンキ
向かい:ほっともっと、セブン、ドラッグストア
※ダイソー、マツキヨ、ほっともっとの営業時間に気をつけて下さい。