エル マピ バイ インカテラ(El MaPi by Inkaterra)

マチュピチュの列車がストライキを起こしたため、目的地に行けませんでした。 Trip.com は状況の支援に役立ちませんでした!!?! 不満足です。

場所はとても良く、無料のランチまたはディナーがあり、とても良いです。部屋の設備は平均的ですが、全体的にはまだ非常に良いと思います。

市街地の中心部に位置し、マチュピチュ行きのバス停から徒歩 5 分という素晴らしいロケーションです。サービスも素晴らしいです。ホテル内には素晴らしいスパとサウナがあります。

16人の乗客のグループが数泊滞在し、数か月前に予約し、全額を送金したのですが、1週間前に支払いが届いていないという理由で予約がキャンセルされました。支払いはバウチャーで送られてきました。予約地に到着したとき、2人の子供とその両親の予約をしていました。彼はツアーコンダクターでしたが、フロントデスクのマネージャーは、子供たちが料金を支払う必要があり、6歳と8歳の子供がいる同じ部屋に泊まる必要があると言って私たちと口論になりました。マネージャーは解決策を提示せず、ひどい経験でした。パスポートを集めるために別の研修中の人がいましたが、彼女は乗客に対してとても失礼で、大きなグループに対応する準備ができていませんでした。フロントデスクの人はモニカ、テディ、イザベルです。彼らは個人的な変更をする必要があります。これは私たちのグループにとって非常に屈辱的な経験でした。彼らは子供たちに追加のベッドを用意したがらず、子供たちの食事代を請求しました。チェックアウト時にゲストが鍵を返却していたのですが、クラウディアという人が対応していました。彼女は、私たちの顧客の一人がメッセージの支払いにそれが必要だと主張しました。乗客は、すでに支払ったことを示す領収書を探さなければなりませんでしたが、彼女は乗客とは関係のない他の人の名前で請求していました。彼女は謝罪すらしませんでした。私がこのホテルにグループを連れて行くのはおそらく20回目です。とてもひどいものでした。私はこのホテルに戻ることも、お勧めすることもないでしょう。

スパは料金に含まれておらず、ぬるめのジャグジーと 40 度のサウナで 1 人あたり 50 ドルという高額です。朝食は特に特別なものではありませんでしたが、夕食は素晴らしく、宿泊料金に含まれていたので驚きました。部屋は素晴らしく、スタッフも素晴らしかったです。チェックアウト後もバックパッキング バッグを預かってくれました (おかげでマチュピチュに登るときにかなり荷物が軽くなりました)。また、駅まで荷物を運んでくれました。全体的に素晴らしい滞在でしたが、スパはお勧めしません。

間違いなくアグア カリエンテスで最高のホテルです。ホテルには必要な設備がすべて整っており、中心部に位置し、駅からも歩いてすぐです。スパは素敵ですがシンプルで、料金も手頃です。全体的に素晴らしいサービスです。

私はこの宿泊施設と、村のロケーションが気に入りました。スタッフはとても親切でフレンドリーでした。部屋は広くて清潔で、食事はおいしくて地元のものでした。あらゆる年齢層の旅行者にぜひお勧めします。

スタッフはとても親切で、特にフロントのモニカさんは親切でした。2泊目の宿泊に無料でアップグレードしてくれました。駅まで送迎してくれました。ある日朝食に遅れましたが、レストランのスタッフは私たちのためにわざわざ出向いてくれて、オムレツを作ってくれました。 全体的にとてもポジティブな体験でした。家族や友人に絶対にお勧めします。