The beds, blackout curtains, soft pillows, hot water and breakfasts were marvelous. My wishes: 1- 2 bottles of water per day in room as Mexico has undafe water. 2- Warmer, more welcoming front desk staff. 3- Control parking of locals in parking garage.
The best hotel in Aguascalientes..... Really??? La peor experiencia, llegas y no hay nadie que te reciba el coche, lo tienes que dejar ahí a la mitad de la entrada, la recepción no es visible pero la encuentras y esta una señora que tiene mas pereza que una tortuga no se levanta se queda sentada y muy amable te empieza a atender, te interroga todo, nombre peor que FBI, parece que le están dictando el paso a paso del registro mas lenta no se puede, ósea si traes prisa no llegues a este hotel. EL belboy ni se presentan apesta a cigarro, la llave dice no fumar. Llamas al rooms service y no responden, vas al restaurante porque no respondieron y no hay ni un alma que te atienda, después de un rato aparecen y te atienden pides y te dicen pero es cargo extra por llevarlo a la habitación pues ni que no trajera dinero, ah y los precios de alimentos por la nubes y la comida no lo vale. Ni hablar de la habitación, la alfombra sucia, las luces muy opacas y fundidas, la tina desgastada. Al siguiente dia nos tocaron los chicos José y Ana super amables y algo muy diferente a los primeros, nos recomendaron un lugar rico para ir a cenar, le contamos lo de ayer y bien lindo el chico se disculpa por algo que no hizo y nos dice pues como disculpa veo si les podemos ofrecer un desayuno mañana, pero no es queja ventajosa solo es para evaluar la experiencia y pues aun dentro de lo malo hay algo bueno también las chicas de limpieza super lindas. Hermoso Hotel físicamente pero la suerte esta en quien te pueda atender.
Great hotel, great service,Rosa Teral and Vicki in the dining area are on point and patient with poor Spanish. Congrats to management for running a smooth operation. Whenever I need to travel to Agu, Encore is my preferred locale
Muebles viejos y alfombrado sucio, las camareras distraídas y desatendidas, demás personal muy atento la ubicación un poco alejada del centro de la ciudad o de la feria de San Marcos y sus actividades
I had an absolutely amazing stay at the Hyatt, all thanks to the exceptional service provided by Mario, Ximena, Christi, and Romeo. Their genuine warmth and attention to detail truly made me feel welcome and valued as a guest. They went above and beyond to ensure that my stay was flawless, providing excellent recommendations, keeping my room impeccable, and offering top-notch service at the restaurant. Their dedication and commitment to creating a memorable experience were truly commendable. I can't thank Mario, Ximena, Christi, and Romeo enough for making my stay truly unforgettable.
The hotel is just ok, it has been run down a bit. The floors are bulking, and the walls need a bit of touching up. Nothing horrible but definitely not good! The bathroom's floor look like they need a scrub, dark on some areas and caking of lime on futures. The hotel has nice staff, the food is ok. Only thing I question is how are the cleaning these bathrooms if they are in this condition. No bad smells, linen is good, pillows are good bed is ok.
ゲゲストSimplemente excelente, un trato muy humano, desde el momento de realizar la reservación se brinda execelente atención. Cuenta con todos los servicios. El trato de los empleados es digno y muy respetuoso.