Domaine de Montels

Le domaine de Montels est un lieu très agréable, les extérieurs sont beaux. Le coin cérémonie laïque au centre des vignes est magnifique, et c’est pour cela que nous avions choisi ce lieu pour notre mariage. La salle de réception est très lumineuse, et les deux salles en haut sont chouettes pour y faire un coin enfants. La cuisine est fonctionnelle pour le traiteur. Mais nous sommes déçus par la prestation, nous avons eu de nombreux problème : - Nous avions choisi le seul bon vin du domaine pour notre mariage car nous étions contraints de prendre le vin de Montels, mais la veille il sont venus nous annoncer qu’il était en rupture de stock, alors que nous l’avions commandé depuis des mois. Nous avons dû nous rabattre sur un vin de moindre qualité, j’ai été gêné de servir ce vin à mon mariage. Je l’aurais su plus tôt je serais allé en acheter ailleurs car leur gamme de vin est médiocre. - Nous sommes arrivés le jeudi matin pour installer les tables, le sol n’était pas propre. Nous avons été obligé de nettoyer la salle avant d’installer les tables. Dans la cuisine et les salles du haut c’est la fête aux toiles d’araignée. Et je ne vous parle pas de vitre remplies de traces de doigts. Au vu du prix de la salle et du standing voulu par le propriétaire cela serait la moindre des choses de louer cet endroit propre. - Le vendredi après-midi nous avons dû insister auprès de employés pour que les toilettes et la cuisine soient nettoyés, nous n’allions pas le faire non plus ! Une tireuse à vin rosé est restée toute la semaine sur la terrasse que nous devions installée pour notre vin d’honneur. Il a fallu y aller plusieurs fois pour que, vers 17h, elle soit déplacée de quelques mètres après une crise de nerf de la mariée. - Dernière déception, le dimanche matin, quand nos invités dormant dans le grand gîte, à 750€ la nuit, nous ont raconté toutes leurs péripéties. Les compositions de chambres données par le domaine n’étaient pas correctes, des invités se sont retrouvés sans lit, heureusement que nous avions prévu les matelas gonflables. Un grand lit avait le sommier cassé en deux, des personnes ont dû dormir sur un matelas à même le sol. Quand les invités se sont installé, le samedi matin, ils ont constaté qu’il manqué une paire de draps, ils sont allés tout de suite à la boutique du domaine pour la demander ils l’attendent encore. Nous n’avons pas trouvé de papier toilette, ni de savon pour les mains. Nos invités étaient en colère car leurs chambres étaient très poussiéreuses et sales. Nous avons fait part de ces problèmes au moment de rendre les clés, aucun geste commercial n’a été concédé, nous avons donc réglé la totalité de la prestation sans faire d’histoire. En effet, nous voulions négocier pour réparer notre bêtise : nous avons cassé l’unique clé dans la serrure du petit gîte. Nous avons proposé de changer la serrure car la réparation était facile. Sachant tous les problèmes que nous avions rencontrés sur la prestation nous nous n’attendions pas à