アルマトイのスパ付きホテル

ドバイからアティラウまでのフライトで11時間のレイアウトをし、空港近くのホテルを本当に探していたので、便利でリーズナブルな価格でした。グランドホテルエルビルはどちらもです。到着時に支払いするオプションでオンラインで予約をしました。予約は空港から無料のシャトルピックアップと翌朝の非常に合理的な送迎の提供をしました。ホテルはWhatsappによってすべてを確認しました。連絡なしの支払い。清潔な部屋。きれいなリネン。フレンドリーで効率的なサービス。WhatsApp経由で簡単なバーガーとチップを注文し、食べ物は暑くて新鮮でした。ミニバーは完全備蓄されており、リーズナブルな価格です。彼らのメニューは広範囲(55ページの本)で、彼らはハンモスのボウルから肉、ケーキ、カクテルのプラッターまですべてを迎合します。旅行者にとって、このホテルはそれだけの価値があります。ありがとう、グランドホテルエルビル!

On a holiday in Kazakhstan for 15 days, my wife and I stayed at this hotel on 3 different occasions and have returned with mixed reactions - 1) 2 Nights on the first leg of our trip - Though the hotel and room looked a little rundown requiring refurbishment, it was a comfortable stay and service though, very stiff and formal, was acceptable. Breakfast - Very good; Communication - Poor due to most staff members being unable to communicate in English. 2) 1 Night on the second leg - Room very good. Service - Stiff but again acceptable. Breakfast again very good and communication poor. BUT the worst part was that the integrity of house keeping and reception staff was suspicious. While checking out after our first stay, my wife had left behind a set of clothes in the wardrobe. This came to realization, after reaching our next destination and I immediately called up the hotel and informed them. The lady assured that she would check and ring back, which she never did. When we checked-in around 5 days later, I was told that house-keeping had reported that nothing was left behind. My wife was firm and we asked to speak to a senior manager or the GM. It was then that we were asked to please wait for a recheck once again. One hour later, I received a call in my room, requesting me to collect the dress from the reception, without the courtesy of having it sent up to our room. 3) 1 Night on the last leg, before taking our flight back home. Room - Small and in very poor condition with walls having peeling wall paper and stains, Shower room, very small restricting mobility for me at 184cms height. I requested if the room could be changed but was answered with a curt - SORRY. OVERALL - This hotel definitely needs to upgrade it's service which is the FIRST ESSENTIAL in the hospitality business. A mechanical smile and words of welcome are not enough to convince a traveller to come back. If my bookings were not pre-confirmed, I would certainly not re-visit after our experience on the second time.

We have booked 2 rooms for 3 Nights at the Hotel. The hotel is centrally located and very well maintained. Rooms are big and well designed. The USP of the Hotel is its swimming pool and Jacuzzi pool in the basement. They also offer SPA and its quite well maintained with courteous staff. Biggest flipside is the lack of veg/vegan options at the breakfast. Even a basic item like boiled eggs get over and not refilled. Housekeeping is another department where the Hotel needs to buck up. Overall a very good stay.

Had a really wonderful stay here. The staff were absolutely top notch! They organized my airport transfers, and transfers within the city, to perfection. Always quick to respond over email. The hotel too was very nice. Newly refurbished rooms, and a really wonderful rooftop spa. Only one small issue was the room was too hot, and it wasn't possible to control the temperature.

Reception was okey and Hotel Manager was super hilfsreich fūr alle Fragen und uns 100% geholfen. Vielen Dank. gerne wieder. Hotel muss sich verbessern fūr Frūchstūck. Mehr erfahrene Personal. Changing the Menūs manchmal. Nicht jeden Tag gleiche Menū anbieten. Qualitativ bessere Produkte von Käse. Oliven. Frūchte. Teesortiment.

家族経営でアルマトイに飛ばなければなりませんでした。ホテル自体はトレンディで歴史的な建物です。中は本当に素敵で清潔です。フロントデスクの人はとてもフレンドリーで、知識が豊富で親切です。部屋は写真とまったく同じように見えます。各部屋には電気牛、各乗客用の水2本があります。彼らは毎日お茶、コーヒー、水を補充します。あなたが尋ねるならば、彼らはいつでもあなたを連れてくることができます。彼らの24時間のルームサービスは素晴らしいと言わざるを得ません。朝食付きの部屋を買いました。強くお勧めします。メニュー/ビュッフェは良いです。オムレツやオートミールを注文できます。ただし、一つのことです。メニューはまったく変わりません。ですから、数日間滞在すれば大丈夫です。私は10日間滞在しました。 4日後に退屈になりました。決して少なくない、朝食は良いです。ハウスキーピングは素晴らしいです!彼らは本当にあなたの部屋を掃除し、消毒します。彼らは毎日シーツを交換し、毎日タオルを交換します。シャンプー、コンディショナー、ボディウォッシュジェル、ボディとハンドクリーム、シャワーキャップ、さらにはヘアコームなど、たくさんのトイレットペーパーがあります。空港への送迎を事前に注文できます。彼らはサインで私に会いました。それは素晴らしかった。本当に素晴らしいホテル。私はそこに滞在することを強くお勧めします。

Отель очень красив изнутри. Но номера ужасны. Очень уставший ремонт. Сервис тоже плохой. Не советую. Соотношение цены и качества очень низкое

これは悪いホテルではありませんが、価格タグから期待されるほど豪華またはハイエンドではありません。チェックインはうまく処理され、ヒルトンステータスに適度なアップグレードが提供されました。部屋の一番のポイントは、両側から雪をかぶった山の景色でした。ベッドは快適で、タオルは厚くて豪華でした。バスルームは素晴らしかったです;水が漏れないように半分のドアを持つスタンドインバスタブと、あなたが保持するか、またはしゃがむ必要があったばかげた場所のハンドヘルドシャワー(あなたが5フィート未満でない限り)使用する。4つ星の国際ホテルには受け入れられません。また、シャワージェルは機能せず、シャンプーコンテナは壁に取り付けられていませんでした。部屋の他のものはうまく機能しませんでした。朝食はリーズナブルなビュッフェでした。場所は少し邪魔にならないですが、より中心的な観光スポットまで20-30分で簡単で安いヤンデックスに乗るか、歩いてください。全体的に悪い選択ではありません(特にヒルトンポイントを獲得または燃やしたい場合)が、料金の価値があるかどうかはわかりません。

Spacious clean rooms, basic breakfast, great facilities, central location to restaurants, supermarket, and walkable to all main attractions. Complete bathroom amenities and cooking/eating utensils. Ski resort is just 25-min drive away. Great view of the mountains from room. Shout out to Roman for assisting us with transportation reservation. Commendable customer service!

エルマティの中心部からそう遠くない、非常にシンプルで清潔な構造、私の部屋はかなり広く、バルコニー、部屋、ギフトセットも備わっています。特にベッドはとても快適です。全体的に、これは良い構造です、私の意見では、それはまだありません、世界中からの観光客を歓迎します、朝食と言語障害(英語を話す4人の受付係のうち1人だけが)改善する必要があります。残りはお勧めします。