Imran Ahmed Hashmi
2023年7月9日
ファミリールームを4泊予約しましたが、大きなミスは、場所やホテルの部屋を確認せずに全額前払いしてしまったことです。
到着すると、次の状態でした。
汚れたタオル。
汚れた毛布。
洗面所の鍵(故障中)のため、洗面所のドアが開いているため部屋が臭かった。
洗面台は小さすぎて使えなかった。
LEDは機能していなかったが、鍵がかかった状態で吊り下げられていた(チェックアウト時に客が持ち帰るようだ)。
エアコンは冷えていなかった。
返金を依頼し、すぐにチェックアウトしたかったのに、フロントデスクは拒否し、Trip.comアプリに連絡するように言ったのに、最悪な状況でした。
その後、Trip.comに電話したところ、午前中にチェックアウトすれば残りの3泊分の料金を返金するとのことでした。
私はそれに従いましたが、返金手続きはまだ進んでいません。
非常にがっかりしました!
お勧めしません。
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