私たち7人の女性はこのホテルで4泊4部屋を借り、合計14,000ドルを支払いました。ホテルは美しいのですが、スタッフは最悪で、レストランは最悪(朝食とフレディーズ バーを除く)で、常に問題がありました!!! 私たちの請求書には18の間違いがありました。各部屋の料金に複数の間違いがあり、合計請求額に5,000ユーロが余分に加算されていました。レストランの請求書の1つに署名して支払いを済ませた後、チェックアウト時にさらに200ユーロが請求されていました(説明なし)。コンシェルジュを通じて予約した各旅行の請求額が間違っていました(常にホテルの利益になります)。間違った請求額のリストは延々と続きます... 請求の問題を解決するために、ローマン、パトリック、および名前が「R」で始まる別のマネージャーの3人のマネージャーと4時間働きましたが、全員が見下した態度で失礼でした。請求書がすべて間違っていることに同意しましたが、各請求額を正しい金額に変更するために何度も争いました。怪しげな中古車セールスマンと話しているような気がしました。コンシェルジュは、1 日のプライベート ガイドとドライバーを手配したと主張しましたが、ドライバーとガイドは結局現れませんでした。別のホテルのゲストを待っている別のドライバーを見つけ、1 時間以上待った後、私たちのグループを日帰り旅行に連れて行ってくれました。ドライバーはガイドではなく、私たちの手配を知らず、その地域に関する情報も提供できませんでした。私たちは非常にがっかりしました。結局、少し多めに支払いましたが、侮辱されるのにうんざりしたので、休暇を無駄にしないようにしました。このホテルには絶対に泊まらないことを強くお勧めします。
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