ホテル ピラァル(Hotel Pilar)

Hotel Pilar、素晴らしいロケーションにある魅力的なホテル。周囲には高級レストラン、居心地の良いカフェ、素晴らしいショップがあり、向かいには改装された美術館があります。階段のアート。雰囲気のあるハイグロスブラックの広々とした客室には、優れたベッド、同様の枕、ネスプレッソマシンが備わっています。これまでのところ、とても良いです... 部屋のバスタブからはカフェのテラスの景色を眺めることができます。素敵な発見だ。簡単に検査したところ、バスの栓が欠落していることが判明したため、水しぶきの日の休業は不可能です。また、部屋に少し下水の空気があり（改装中ですが、これについては古いレビューでも読みました）、開くことができる窓がない（シャワーをオンにする）ことも残念です。車に長時間乗ると、膀胱が警報を鳴らします。 4×1メートルの印象的な木製のトイレのドアが床に貼り付けられています。デザインドアノブは2×2cmのスラットです。親指と人差し指でしっかりとつまみ、引っ張ります。数回繰り返すと機能します。いずれにしてもドアを閉めることはできません。当然のことながらグラスを上げ、「ホッパ！」とセット一式がポットの横でカチャカチャ音を立てます。明らかにクランプされておらず、トイレの縁に緩んでいました。それはほとんど笑い話です。トイレのドアが閉まらないこと自体は大きな問題ではありませんが、プライバシーが守られるのはとても良いこともあります。最終的にはテレビの音量を少し大きくすることもできます。しかし、その場合はプラグがあるはずですが…ありません。その日の夕方、私たちはパスでは入場できなくなったので、外に立って他のゲストが到着するのを待ちました。私たちは、非常に親切で理解のある受付係に改善点を報告し、電子メールで知らせました（それ以上何も聞いておらず、さらに1週間かかります）。荷物をまとめて、ここには戻らないでください。このような最高の場所とこのような建物については残念です。文句を言うのは好きではありませんが、この仕事への愛情とゲストへの目を持つマネージャー（男性/女性）にとっては、これが必要です。

私はこのホテルに3回行きました。初めて自分の経験について前向きになりました。 2回目、3回目はまだ説明する言葉がありません。他のホテルではこのような経験はありませんでした。管理人のクライアントサービスは0000です。 2回目は部屋がとても寒かったです。他のゲストに会ったとき、どうやら彼らも同じ問題を抱えていたようです。情報も提供されず、解決策もありませんでした。だからジャケットを着て寝る必要がありました。 3回目は到着前にホテルに連絡して暖房が直っているか確認しました。彼らは確認した。私が到着すると、そこで働いていたインターンが私の部屋がとても寒いと言い、小さな暖房機をくれました。数時間後、システムが修正されていないことが明らかになりました。 （暖房が壊れていることをクライアントに知らせないのはちょっと失礼です）マネージャーは私の滞在中ずっと現れず、インターンが責任を負い、クライアント全員が解決策を求めて涙を流しました。 （部屋は3度）インスタグラムを通じてマネージャーに連絡したところ、夕方22時にホテルを出て無料で変更できると連絡がありました。 10分後、私がシャワーを浴びているときに誰かが私の部屋に侵入したのはちょっと面白いです。どうやら彼らは私の部屋をオーバーブッキングしたようです。マネージャーは、その夜には直ると言って安心させました。翌日も同じ寒さで、マネージャーからの情報/更新はありません。私の滞在中、何の解決策もありませんでした。マネージャーからのメッセージだけは、それは彼にとっても困難な状況であり、私は忍耐する必要があるということです。補償さえも提供されませんでした。決してそこには行かないことをお勧めします。写真では素晴らしく見えても、1 つ問題がある場合は誰も助けてくれず、全額を支払うことになります。 そこで働いている人々はとてもフレンドリーで、ゲストと同情することさえありました。結局、チェックアウトすることで、これに対する割引を要求しました。女の子はマネージャーの許可なしに私にくれました。なぜマネージャーが到着時にゲストに通知せず、オプションを与えないのかわかりません。滞在するか（割引/特典付き）、または出発します。したがって、それはクライアントが決定することになります。何も情報を与えないとイライラが募るばかりですし、12月ですから暖房がないのは本当に良くありません。

私とガールフレンドのためにスイートを 1 泊 (250EU) 予約しました。フロントではスタッフは部屋を案内するだけで同行はしません。適切な場所に設置すると、リビングルームのテーブルはみすぼらしい状態になり、バスルームの壁には穴があり、浴槽沿いにはカビや湿気が発生します。朝食が含まれている、提供されているシャンパンのボトルなどの情報はデータベースにありません。確認メールを見つけて返信しなければなりません。その後、受付の紳士は、在庫確認中に写真が表示されたにもかかわらず、スイートの変更を提案しませんでした。最後に移動をお願いします。 1 つ下の階は同じスイートで、清潔で、私たちが定住しました。同じスイートが下にあり、はるかに状態が良いのに、なぜ最初のスイートを予約したのですか??最後に、部屋のプレゼンテーションがなかったので、私たちが気付かないうちに、一晩中エアコンがオンになりました。それで目が覚めると喉が痛いです。それは私にとって初めての経験でした。星付きホテルにしては 250 ユーロという値段で、これほどきちんとした設備が整っていないのは残念です。

アントワープへの訪問はこれが2回目で、ピラールへは初めてです。場所は最高で、たくさんのバー、カフェ、レストラン、アートギャラリー、美術館があり、徒歩やトラムであらゆるところに非常に近いです。ホテルは素晴らしいです：芸術作品がいっぱい、快適な部屋、素晴らしいアメニティ、フレンドリーなスタッフ、朝食は素晴らしいですレストランではランチ、ディナー、ドリンクやコーヒーが美味しいです。 Wi-Fiは完璧に機能します！すぐにまた戻ってきます！完璧で素晴らしい滞在でした、ありがとう！

とても素敵な日陰のテラス、申し分のない笑顔のサービス。細部の装飾にもこだわりを。季節の料理を種類豊富に取り揃えており、ゲスト同士で簡単にシェアできます。したがって、市内中心部での休憩にはこのレストランを強くお勧めします。

ウェブサイトには、すべてのクラシックルームのベッドルームにバスタブが付いていると記載されていますが、これはまったく真実ではありません。私たちがバスタブ付きの部屋の代金を支払ったことを伝えると、従業員は私たちの意見に同意し、代金を補填するか、無料の朝食を提供すると約束してくれました。マネージャーと相談した結果、最終的にはコーヒー一杯になりました。管理人自身は、ウェブサイトに全室バスタブ付きと記載されている理由を誰かと話し、説明する責任をまったく負いませんでした。そうでない場合は、このことで人々を誤解させてはいけません。苦情への対応は非常に残念でした。部屋にはバスルームがなく、ベッドのすぐ横に冷水が出るシンクと閉められないシャワーがあることが判明しました。枕はなく、ソファによく置く四角い枕があるだけでした。また、特に廊下からの騒音がとても大きかったです。要するに、このホテルの価格と品質は、ウェブサイト上の情報や写真と同様に、期待にまったく対応していません。私たちをチェックインおよびチェックアウトした従業員もとてもフレンドリーで、マネージャーはそこから何かを学ぶことができました。

南の素敵な広場にある美術館の近くにあるホテル。アート（グラフィック）やヴィンテージ家具をふんだんに使った内装。私たちのファミリールームは広くて清潔でした。ネスプレッソマシンをご利用いただけます。ヴィンテージはところどころみすぼらしいものになります。沈風呂の蛇口はステンレス製にしてください。上質な寝具。朝食はいくつかのアラカルトメニューがあり素晴らしかったです。太陽の光が降り注ぐ素敵なテラスで、とてもリラックスして一日をスタートできます。スタッフは特にフレンドリー。 Qpark De Kaai駐車場まで徒歩3分です。

ホテルはとてもモダンで居心地が良い。部屋はとても美しく仕上げられており、タオルと石鹸が備わっています。ただし、部屋は防音ではありません。寝ようと思ったときに、廊下で人々がおしゃべりしているのが聞こえたので、これは非常に残念なことだと思いました。それ以外はこのホテルを絶対にお勧めします。アントワープの中心部に位置しており、それだけの価値はあります。

文化的なものかもしれないが、店内が空いているのにウォークインを断るビジネスモデルには疑問を感じる。あるいは、町外の人を断るのは文化的なもので、インディアンの伝統から名前を借りて利益を上げている場所の状況を悪化させるだけかもしれません。