ラーゴのアパートメントホテル

この家族の休暇は甘くて酸っぱいと言い始めました。 私は、とにかくここに滞在することにしたレビューの一部のために、周りを見て、私の懸念を抱く。 私は前向きなことに着手します。 朝食-かなり素敵で、バラエティーに富んだ卵、パンケーキ、フルーツ、シリアル、パンなどがありました。朝食の駅のMs Pennyは素敵で丁寧でした。 割り当てられた部屋は清潔で、ベッドも快適でした。 *now let’s go with the next... 1.午後6時ごろに到着し、フロントデスクのエージェントで女性をチェックインし始めました。彼女の名前を言わないでくださいが、Y(非常にプロフェッショナルではない)の星がチェックインされたと私に言いました。I was (what?) no I’m sorry but we just arrived, she was yes you are, I was no, then she mentioned another person name with my last name and said are you sure you are not _ _ and I was so now I don’t know my name :/ I was no ma’am that’s not my name.だから、他の人がロビーに現れました。間違った部屋を割り当てたからです。つまり、他の人をチェックせずに私の部屋に割り当て、IDとクレジットカードの名前を比較します。| ホテルのマネージャーが来て、別の部屋を割り当ててくれました。そして他の女性にとって、この時点でフロントデスクの女性は言ったが、もはやハウスキーピング担当者がいなくて、私はOMGだったので、ついに私たちの部屋(最後に)を手に入れた後、日曜日の午後、私は夫に子供たちと楽しい時間を過ごしていると伝えました。私はFDに行き、紳士と話をしました(彼の名前を覚えていません)彼は夜を延ばすためによく言った、149、私は大丈夫だと言った、私の夫に話させてください、私は戻ります、私が戻ったとき、私は再びそこにいたYさんでした、それで私はこんにちは、私はもう一晩延長できるかどうかを確認したいと言った、彼女は159です、私はここでOMGでした、私たちは再び行きます。私は少し前にここに来ました、彼は私に別の価格を言いました、彼女は違いました、彼は間違っています、私はオンラインで136です、あなたは私に159を言っています。この時点で、私はゲストリレーションズに電話して最初からすべてを説明し、ホテルを呼び出すので、女性はゲストリレーションズエージェントに、そのことが起こらなかったと私に言ったので、今彼女は私に嘘をついています??? チェックアウトの準備ができて荷物を車に乗せて頂いたら、駐車場で車をぶつけられた人がいることに気づきました(そんなに悪くなかったのは神に感謝します)この時点で、私はとてもがっかりしました!!!フロントデスクに聞いてみて、何を推測しますか?!? ! 建物のその側にはカメラはありませんでした! はい、ロックのないドアがあり、誰もが敷地内に入り、部屋へのアクセスを持つ側面にはカメラはありません。 私は15年以上ホテル業界で働いていました、そしてこれはひどいサービスと経験でした! 良い写真といいえ、そんなに良い!

I booked this for my wife to attend a religious speaker near by this hotel. My wife arrived late and was not greeted how any customers should be greater. ONLY ”ID PLEASE!” As my wife searched for her ID he said another ”I SAID I NEED YOUR ID” The next day I get a call from the woman at the front desk say that I was staying in two room and I would be charged and I needed to figure out what room I wanted to stay. I called my wife to ask what was the situation with the ac that made her change room. She did not change room nor complain about anything. The woman in the phone said ”Well we need to figure this out and someone needs to move the luggage to one room or we are going to bill you for both rooms” I told her she was wrong my wife was still in the original room. I ask to talk to the manager she told me they would not call till Monday. Insulting us and insinuating that we were defrauding an inn keeper. Stay June 23 to June 25. I have messaged in the app and the text message service the hotel uses with out any responses.

Under construction! we were not aware this hotel would be under construction. The gym facility is completely removed/closed. Great customer service. Just real inconvenience to have the construction happening during your stay. The smell of paint through out the hall ways is pretty strong. There is plastic up everywhere and front desk is a fold table. The hotel room door SLAM so hard everytime someone on the floor closed their door its heard thorugh out the entire floor and you feel like your room door slams with it. It really is disturbing at 2:00am, 3:00am..I woke up every time a door slammed. The staff is friendly and working the best with what they have as a set-up. Just make sure construction/paint/renovation is complete before booking.