Cécile M
2023年4月22日
Le groupe Maëva Pierre et Vacances propose des services qui ne sont pas valident.. j'ai réservé un camping avec piscine couverte. Lorsque j'ai validé et reçu un message de confirmation de réservation, la gérante du camping m'a dit qu'elle avait signalé plusieurs fois que la piscine était fermée et que le groupe Maëva n'en tient pas compte lors des recherches et qu'elle comprend que l'on souhaite annuler. J'ai suivi la procédure, telephoné et envoyé un mail pour expliquer la situation et que je souhaite changer pour plus cher mais ils ne veulent rien entendre et disent qu'ils sont engagés auprès du camping... Mauvaise foi et flemme de trouver une solution !! Le SAV est déplorable... Je dois emmener mon fils dans un camping où il y aura plusieurs piscines mais elles seront fermées, je n'imagine même pas sa déception ! C'est lamentable, il y a tromperie sur la marchandise et ils ne daignent même plus répondre !!
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