オーナー/マネージャーが正当な苦情に対して不適切な対応をしたため、悪い評価をせざるを得ません。到着すると、部屋にバルコニーがないことがわかりました (これが私の主な予約条件であり、約束した条件でした: 「このダブルルームにはバルコニーがあります」)。代わりに、部屋は共用パティオに面しており、階段を上ると共用屋上テラスに通じていました (残念な状態でした)。パティオへのドアには窓がないため、ドアを閉めると部屋はかなり暗くなります。この誤った部屋の説明とバルコニーがないことについての即時の連絡は、かなり不快でした。回答は、「バルコニーがプライベートであるとはどこにも記載されていません。屋上テラスからアクロポリスの景色をお楽しみいただけますように」といったものでした。明らかに、共用屋上テラスが「バルコニー」です。私たちは部屋に約 1 時間滞在し、その後、アテネでの 4 泊のために別の滞在を予約することにしました (同じ賞品、アテネ ビュー ロフト、間違いなく完璧な滞在)。オーナーまたはマネージャーのマイラは、少なくとも一部の返金を拒否しました。代わりに、彼女は私たちがチェックイン(およびチェックアウト)していたにもかかわらず、予約を「即日」としてキャンセルしました。短い滞在中に、私たちは改善の余地があることを示す写真を何枚か撮りました。快適さに関して(小さすぎるマットレス トッパーやバスルームの黒っぽい角など)、そして何よりもビジネス哲学(虚偽の前提で商品を販売し、返金を拒否すること)です。明らかに、私たちの苦情の後、bookingcom の部屋の説明は修正されました。おそらくオーナーはこの投稿に返信し、以前の批判的なコメントで行ったように、私たちゲストがなぜ間違っていて愚かなのかを説明するのに多大な労力を費やすでしょう。全体的に不快で高価な経験でした。
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