ハイアット ハウス アトランタ ダウンタウン(Hyatt House Atlanta Downtown)

ホテルは幹線道路に近いため、高速で通過するトラックやバイクの騒音がうるさいです。静かな部屋に変更してほしいとお願いしましたが、フロントの対応が悪かったので変更する気はありませんでした。清掃前に衛生面で特別な注意が必要です。朝食はかなり豊富です。

このホテルは素晴らしいロケーションにあります。フロントデスクのスタッフはまあまあで、あまりフレンドリーではありません。朝食は悲惨で、ソーセージが油まみれのフライパンに置かれていました。ソーセージが油っぽいのは知っていますが、油まみれのフライパンで提供されるのは見たことがありません。まったく食欲をそそりません。初日のフレンチトーストはスティック同士がくっついていて、半分生焼けでした。フルーツボウルはおかわりされませんでした。それで 15 ドルも請求するのはおかしいです!! 朝食係は優しくて親切だと思います。駐車場はひどいです。係員に 50 フィート離れたところに車を駐車してもらうのに 1 日 45 ドルも払わなければなりません。これはただ人を利用しています。車から急いで降りて荷物や買い物袋などを取らされるのではなく、自分で車を駐車できるべきです。廊下は夜中とても騒がしいです。ゲットーの宿泊客は、他の宿泊客や子供の前で最悪の罵り言葉を言ったり、大声で好きなように話したりすることが許されています。私はついにこの一人の女の子に何か言わなければなりませんでした。ここは家族連れに優しいホテルで、水族館、コーク博物館、センテニアル パークはすべて徒歩圏内にあります。ホテルのスタッフは、このようなひどいことが起こるのを許したり、続けたりするべきではありません。タオルや追加の毛布などが必要な場合は、幸運を祈ります。ハウスキーピングでは何も掃除も補充もしてくれません。これは私が宿泊した 3 日目のことでした。電話して頼まなければなりませんが、部屋の電話は使えず、携帯電話を使ってフロントに電話しなければなりませんでした。自分で取りに行かなければならず、スタッフはリネン クローゼットに入ることができませんでした。誰かがドアをロックしていて鍵を持っていなかったためです。スタッフは開いている部屋に行ってそこから取りに行かなければなりませんでした。SMH。ここに泊まるために 1 泊 200 ドル以上払いましたが、とてもがっかりしました。二度と泊まりません。代わりに、高すぎる、時代遅れのウェスティンに泊まり、Uber にお金を払って家族と一緒に目的地まで送ってもらいます。

施設は清潔でした。一番良かったのは、ダウンタウンエリアの主要観光スポットから徒歩圏内だということです。コミュニケーションはもっと良かったかもしれません。また、基本的な必需品という点では、部屋にすべてが揃っていませんでした。

私たちが出会った従業員は皆、親切で助かりました。朝食はまあまあで、*、ベーコン、ハッシュ、フルーツ、ベーグル、シリアル、フレンチトースト/パンケーキがありました。本当に素晴らしい体験でしたし、すべてのアクティビティが徒歩圏内でした。間違いなくまた泊まります。

ホテルの説明を読んでとても良さそうに思えたのですが、到着するとすぐに 1 泊 45.00 ドルの駐車料金を請求されました。バーとレストランがあると書いてあったのでこのホテルを選びましたが、バーは夕方の数時間しか開いておらず、レストランは開いていませんでした。料理人が体調を崩しているとのことでした。料理人が 1 人だけというのは驚きです。次回は絶対に別のホテルを選びます。

このホテルでの滞在は、全体的に良い経験でした。滞在中、エレベーターの 1 つが数回故障しました。プール、ジム、朝食などのアメニティは素晴らしいと思いました。ただし、磨耗の跡がいくつかあり、対処が必要だと思います (例: 部屋のシンクの排水が遅い)。カーペットにシミがいくつかありました。チェックインとチェックアウトの手続きは簡単でした。ワールド オブ コークとアトランタ水族館まで 1 〜 2 ブロックです。

スタッフは非協力的だっただけでなく、妻と私が懸念していることになるといつもとても失礼で、私が一般的な懸念を抱いたときは、落ち着くように言われました。また、駐車場にはスニーカー料金があり、1泊45ドルでしたが、ラスベガスではそんなに払う必要はありませんでした。また、ハイアット本社に電話して、スタッフが非協力的で、荷物の運搬を手伝ってくれず、タオルを持ってくるように頼んでも持ってきてくれず、全体的に失礼だったことを伝えました。また、ホテルの部屋にはキッチンさえなかったのに、掃除婦に鍋やフライパンを持ってこさせようとしたのですが、なぜ鍋やフライパンを持ってくるのかと尋ねても、何の説明もありませんでした。すべてがめちゃくちゃな対応でした。ハイアット本社は、私たちが払ったお金の一部を返金してくれました。コンサートやイベントのためにアトランタに行く必要がある人には、このホテルに行かないことを強くお勧めします。このホテルは個人所有で、ハイアットはオーナーから借りており、宿泊客のスニーカー代で利益を得ています。さらに、スタッフの訓練はひどく、ホテルの顧客を助けようとせず、自分たちのことしか考えていません。

値段の割に素晴らしいホテルで、ワールド オブ コカコーラや水族館へのアクセスも便利ですが、このエリアを一人で歩くのは危険だと感じました。ホテルのスタッフはフレンドリーで親切でした。

ジョージア水族館にちょっと立ち寄るため、家族とハイアット ハウス アトランタ ダウンタウンに 1 泊だけ滞在しました。駐車場は 1 泊につき係員付き駐車のみに限られていますが、車はホテルの駐車場に停められるので、自分で簡単に利用できます。部屋は一見清潔に見えましたが、重要なアメニティがいくつかありませんでした。シャワー ジェル (ジェルを出すためにシャワーに置いたボトルが空でした)、Wi-Fi サービスがありません。フロント デスクに電話して Wi-Fi 情報を尋ねたところ、担当者から Wi-Fi は現在機能していないと言われました (そのことは私に通知されず、サイトにも表示されませんでした)。4 名で予約したのに、バスタオルは 3 枚しか用意されていませんでした。部屋には無料のボトル入り飲料水も用意されていませんでした。