Holiday Inn Express Auckland City Centre, an IHG Hotel

本当に素敵なホテルで、スタッフも親切でした。部屋は広くて快適でした。防音もとても良かったです。朝食もとても美味しく、部屋には必要なものがすべて揃っていました。オークランドに戻ったらまたここに泊まりたいです！

なぜこんなホテルが四つ星なのか本当に分かりません 窓の外には建設中の不動産があります 週末でも朝7時から電気掘削が始まります 1502号室の窓を開けると、私たちは窓の外で建設作業員と対面していました。部屋を売るべきでしょうか?上司、ぜひそこに 1 日住んで体験してください。物事を行うときは自分の良心に従わなければなりません。部屋にボトル入りの水がない。下の階のチェックインエリアでボトル入り飲料水の料金は 5:10 シンガポールドルです。部屋の寝具の臭いがします。ホテルにロビーはありません。2 階のチェックインエリアです。フロアはただのシンプルなバーです。ほとんどの場合、スタッフは 1 人だけで、朝食はこれまで見た 4 つ星ホテルの中で最もシンプルなものです。このホテルのせいで、オークランドへの旅行は憂鬱でいっぱいになりました。早く表現してください！

部屋を清掃しなかった場合、アカウントに 500 IHG ポイントが追加されるというポリシーにがっかりしました。確かに清掃しまし​​たが、ポイントは追加されませんでした。最悪なことに、スタッフがアカウントに追加したと嘘をつきました。1 週間が経過しましたが、まだ追加されていません。ポリシーを正しく実装していないのに、ゲストにそうするように勧める意味は何でしょうか。また、なぜそれを擁護するために何度も嘘をついたのでしょうか。間違いなくがっかりする滞在でした。2 部屋予約しました。

素敵で清潔なホテルです。ホテルのすぐ下には路上駐車スペースがほとんどありませんが、そこに駐車することができてとても幸運です。

平均的なサービスです。私は、Trip.com とホテルで直接 2 日間の滞在を予約しました。 同じ部屋に泊まれるか尋ねたところ、許可していただき、ありがたく思いましたが、1 日目のチェックアウトの前にその旨を知らせるとのこと。私たちは、別の部屋に移ろうと思って 1 日目のチェックアウトのために急いで荷物をまとめなければなりませんでしたが、受付で同じ部屋に泊まれることを知りました。顧客体験をより良いものにするために、もっと配慮すべきでした。そうしていれば、急いで荷物をまとめて同じ部屋に持ち帰る手間が省けたでしょう。 次に、テレビのチャンネルが非常に限られており、2 日間の旅行をする家族なら、もっと良いケーブル チャンネルを期待するでしょう。IHG で再度予約する前に、この点に留意します。 それ以外は、特に目立つ点はありません。

オークランドのホリデーインは素晴らしいロケーションにあります。しかし、サービスは良くありません。 2日連続で宿泊しましたが、2日目もトイレのゴミ箱が空になりませんでした。ガレージは他の人と共有されており、すべてが自動化されていますが、何か問題が発生した場合、解決するのはさらに困難です。ニュージーランドへの旅行全体は、オークランドのせいで浮き沈みに駆られていました。

清潔、価格も手頃、朝食もおいしい、CBD にあり、部屋の窓からの眺めも素晴らしい。