レジデンス ラグランジュ バカンス レ ジャルダン ルネッサンス(Lagrange Vacances les Jardins Renaissance)

Nous avons passé une excellente semaine dans cette résidence. Le logement était propre, bien situé pour visiter les châteaux des alentours. Le personnel qui ce soit à l'accueil ou la personne qui s'occupe de l'entretien, très agréables et disponibles pour nous renseigner. La piscine est très propre . Nous reviendrons sans hésiter.

No sé que pegas se le puede poner a este alojamiento: apartamento amplio, limpio, a muy buen precio, con piscina. Vamos, para recomendar si o si y para volver sin duda alguna. La piscina muy maja, cubierta por lo que se puede usar a pesar del tiempo. Los jardines muy agradables. El menaje bastante completo

La résidence est située à environ 800 mètres du centre-ville, un peu en hauteur, grand parking fermé, très calme en septembre, accueil correct, grand appartement au-dessus de la réception, balcon avec mobilier de jardin, belle pièce à vivre, ensemble propre à notre arrivée, literie confortable, télévision, draps et linge de toilette fournis, piscine intérieure, laverie, à proximité des commerces, restaurants et lieux de visites. Nous avons passé une agréable semaine en Touraine.

Le ménage n'a pas été fait avant notre arrivée. Des tas de déchets sous les lits et dans les tiroirs. Toute la vaisselle et le coin cuisine à relaver. Des tâches de yaourt sur la moquette à l'étage. Les chambres et salles de bains sont à l'étage, donc inaccessibles pour personne handicapée. Fuite d'eau dans la salle de bain qui s'est étalée aux deux chambres à côté et devant la salle de bain. La solution du personnel, des serviettes à poser par terre. Personnel pas très accueillant. Piscine dite être à 29° mais avait plutôt l'air d'être dans les 24°.

Nous ne sommes pas en mesure d'évaluer cet établissement mais nous n'irons pas au-delà d'une étoile. En effet, nous sommes passés par un prestataire (Leclerc voyage) pour la réservation qui n'a pas été en mesure de rentrer en contact avec cette résidence pour prévoir les équipements minimums pour un enfant de moins de 2 ans. De plus, il nous a été très difficile de rentrer en contact avec la résidence afin de nous assurer de la prise en compte de notre demande. Et c'est seulement le jour de notre arrivée à 19h30 qu'il se soucie de ce problème, en nous précisant qu'il était parfaitement au courant suite à ses échanges internes avec le prestataire. A aujourd'hui, l'établissement ne sait pas nous proposer de solution pour un remboursement sachant que nous avons réglé la totalité du séjour sans pouvoir en profiter. Leclerc voyage à fuire et Lagrange vacances très déçus par leur retour tardif et pas commerçant.

Expérience calamiteuse, rien n'était agréable dans l'enceinte de cet établissement malgré un village médiéval adorable. Il nous fallait fuir au maximum les lieux pour se sentir moins oppressés et malheureusement le beau temps n'était pas au rendez-vous. En résumé : Le personnel et leur famille qui logent sur place sont détestables. Des enfants sans éducation qui ne respectent pas le voisinage. Des adolescents en meute qui se croient dans une cité. Des parents qui s'engueulent comme des chartiers pendant leurs beuveries et qui quand ils ne nous empêchent pas de dormir, nous réveillent en allant trier le verre de leurs journées arrosées à des heures irrespectueuses. Les lieux sont sales, mal entretenus, parties privatives comme parties communes. Les espaces de loisir sont une jungle hostile, la piscine un véritable bouillon de culture où même les bactéries ont peur de se développer. Le parking est impraticable, les coups de portière pleuvent comme les précipitations du moment. Dois-je en rajouter ?

Gros décalage entre ce que l’on pense avoir et ce que l’on a , on s’attendait à quelque chose de vieillot, oui c’est vieillot, résidence qui a de l’âge mais c’était surtout très sale, le ménage n’était pas fait du tout, le frigo n’était pas nettoyé, il était resté fermé donc une odeur nauséabonde s’est propagée dans tout le logement, le sol pas nettoyé, nous avons du passer deux heures à tout nettoyer quand nous sommes arrivés : le frigo, les plaques, le four, les toilettes. Nous avons du réclamer un autre aspirateur car celui qu’on avait été cassé, il n’aspirait rien du tout et n’était même pas vidé. Le personnel n’est pas agréable du tout, quand nous sommes arrivés ils nous ont dit que tout était noté dans les papiers, au final il n’y avait rien de noter du tout nous n’avions pas le code de la piscine, nous n’avions pas d’explication quant au parking et nous nous sommes retrouvés avec la voiture bloquée dans le parking, personne qui répond au numéro d’urgence. Abords de piscine sales. A fuir.

A fuir sans aucune hésitation, la Touraine vaut tellement mieux que ça ! 1-Les gardiens sont exécrables, odieux, désagréables et inutiles. Visiblement nous troublons leur tranquillité( ou leur bonne planque ?), plus préoccupés à consacrer du temps à leurs amis qui leur rendent visite... 2-Si vous souhaitez goûter à des vacances inoubliables en compagnie d'une belle brochette de bénéficiaires de chèques vacances CAF, entre incivilités, mépris, agressivité, bruit, irrespect, vous êtes au bon endroit, ils sont chez eux ! 3-C'est sale et mal entretenu 4-tout est trop cher pour le piètre niveau de prestation 5-ma voiture a été détériorée sur le parking mais tout le monde s'en fiche...

L'endroit est assez beau. Le logement n'était pas très propre la poubelle n'était pas vidé et la poussière était partout. De plus les enfants du personnel qui logent sur place sont méchants menaçant et harceleur envers les enfants qui passent leurs vacances dans la résidence. Je n'y retournerai pas.