バート・ラアシュペのStadtkirche Bad Laaspheホテル

Sehr gute Lage mitten in der Unterstadt. Rundherum Geschäfte, überwiegend Ketten. .Wer mit dem Auto anreist hat das Parkhaus direkt dabei. Preis für heutige Verhältnisse moderat. Vom Bahnhof fahren Busse direkt vors Haus. Wir waren mit einer Gruppe dort. Die Zimmer befinden sich im 4. Stock in endlos langen Gängen und sind über einen Zahlencode erreichbar. Ich hatte ein Einzelzimmer, das war okay, Bad sehr schön und sauber, Seife und Fön vorhanden. Teppichboden in so einem neuen Haus ist nicht so meins. Das Zimmer hatte recht kleine Fenster, die Matratze war mir persönlich viel zu fest. Klimaanlage ist vorhanden..Da hatten Andere aus meiner Gruppe deutlich mehr Glück mit dem Zimmer. Aber generell kann ich das Hotel empfehlen, für einen Städtetrip perfekt. Das Frühstück war für 10,50€ prima, ein 2. Kaffeeautomat wäre nicht schlecht wenn das Hotel gut besucht ist, um Schlangenbildung zu vermeiden. Das Personal beim Frühstück war sehr freundlich. Marburg hat eine sehr schöne Altstadt, Kneipen und Restaurants ohne Ende, allerdings sind überall große Höhenunterschiede zu überwinden. Überall lange Treppen und Kopfsteinpflaster. Ca. 400 Meter vom Hotel entfernt gibt es einen Aufzug in die Oberstadt. Das ist praktisch. Dort gibt es auch viele kleine Geschäfte in den Gassen. Wer hoch zum Schloß möchte muss entweder viele Treppen überwinden oder kann mit einem kleinen Citybus (Nr.10) hochfahren. Dort hat man einen herrlichen Blick. Das Innere des Schlosses finde ich nicht so sehenswert.

Empfang/ Erster Eindruck: Anfänglich war die Rezeption mehr als freundlich (danke für den Parkplatzhinweis). Allerdings änderte sich dies nach Schichtwechsel. Man fühlte sich des Abends eher unwillkommen. Location: Das Hotel liegt sehr nett am Rande von Alt Astenberg. Direkt hinter dem Haus sind mehrere Wanderwege. Die Ski-Lifte sind ebenfalls gut zu erreichen. Im Hotel selbst wurde zum Zeitpunkt unserer Anwesenheit noch an der ein oder anderen Stelle modernisiert. Dies empfanden wir nicht störend und lässt für das Haus auf bessere Zeiten hoffen. Zimmer: Leider hatten wir ein Standard Doppelzimmer (ohne schöne Aussicht, welche aber auf dem Buchungsportal versprochen wurde). Das Zimmer war sauber und mit Standardmöbeln eingerichtet. Leider war das Zimmer beim erstmaligen Betreten eiskalt (gegebenenfalls wegen Corona-bedingtem Lüften). Dies war sehr unangenehm, aber die Heizung funktioniert schnell. Das Bad war ebenfalls sauber. Die Dusche war sehr geräumig. Leider war die Matratze im Bett ungeeignet zum Schlafen. Das empfanden wir als No Go für ein „Drei Sterne Haus“. Eher 0815. Gegebenenfalls sollte man ein besseres Zimmer buchen. Oder ein anderes Hotel, wenn man auf einen erholsamen Schlaf Wert legt. Essen: Wir hatten Halbpension (Frühstück und Abendessen). Das Frühstück wurde in einer „Corona-konformen“ Umgebung serviert. Große Halle mit ausreichend Platz. Das Buffet wurde auf verschiedene Inseln verteilt. Bedeutete zwar längere Wege, entzerrt aber alles ein wenig. Gut. Das Essensangebot war ok. Hervorzuheben war das Rührei. Das Abendessen bestand aus einem Vier Gänge Menü (mit Fleisch, Fisch oder Vegetarisch als Hauptgang). Die Speisen waren rundum lecker und zu empfehlen. Wer kein HP bucht, kann Abendessen in einem extra A La Carte Restaurant im Hotel bestellen und zu sich nehmen. Auch diese Zweiteilung entzerrt die Situation. SPA: Leider haben wir das SPA nicht direkt genutzt. Es sah aber grundsätzlich einladend aus. Im Zimmer befindet sich eine Tasche mit Badetüchern. Bademantel und Badelatschen sind an der Rezeption erhältlich. Sehr nette Idee. Personal: Der Service zum Frühstück, Abendessen und in der Bar war sehr gut. Danke an das schwer arbeitende Personal! Man war stets bemüht und immer freundlich. Leider hatten wir den Eindruck, dass ein oder zwei Mitarbeiter mehr besser wären. Die ein oder andere Wartezeit war nicht dem Personal geschuldet, sondern gegebenenfalls dem Management. Fazit: Der Service war in den Restaurants vollumfänglich sehr gut. Weiter so. Da ein angenehmes Schlafen aber nicht möglich war und das Schlafen in einem Hotel wohl eigentlich das primäre Ziel ist, kann ich das Haus zur Zeit nicht empfehlen (und mein Rücken noch weniger, aber vielleicht mein Chiropraktiker). Sicherlich hat das Haus Corona-bedingt Umsatzeinbußen gehabt, aber an Personal und Schlafkomfort sollte nicht gesparrt werden.

家に帰る。私の小さな娘が1週間前にホテルで失ったネックレスは今日郵便に届きました。レセプションの非常に特別なメイクアップの女性博士から、実際に選択された色の選択で石膏に笑顔を描いた人々から、非公式の失われたサービスを見つけ、一日1〜3の誤ったアイテムを私に返しました。会議/遊び場のすべての子供たちからアイスクリームの注文を受け、赤ワインの素晴らしいグラスを楽しみにしています。フレンドリーな清掃から陽気な経営まで、チームの笑顔、笑い、忍耐。このチームには山が高すぎることはない。私たちはそれを愛していました。ありがとうございました。またすぐ会いましょう。ああ、ホテルも寒さがあまりなかった。)))

This was my email on the 24th Dec in the morning when I checked out earlier.. Today 26th, Dec and I haven’t received any response or phone call. Actually I received a email asking me to check out online. That means they even didn’t check me out properly when I was in the reception. I sent an email to the CEO. Hopefully someone takes care of the matter and at least apologize for such a bad experience. Dear Mr Vogel. I hope you find yourself well or much better than us. I would like to inform you that after waiting for your call back I spoke to your reception staff and explained to them my concerns and complains in the hotel. I was told you were going to call me. They totally agree with me because it’s true you are selling a product that is not offered. -The tennis court is destroyed. -The football Halle is taking by outside people and full so the guest can’t use it. -Kartfun is the same story. -You are offering a kids club -Offering kids program and there is nothing. Since this morning I asked about it and your staff could not dissagree with me. Also, our room was booked for 3 persons it was only made for 2. After requesting several times finally someone came to put a 70cm bed. My daughter could not even fit there! After getting the bed then the towels were missing. Again we had to run around and find the house keeping lady (who can’t speak English or German) The swimming pool has the door handle broken, the hair dryer broken, the jacuzzi also broken. Also you don’t even have a doorman, the luggage must be carried by us. I requested to pls keep my luggage in the reception until we get the room as it was not ready. The response I received is that I should leave it under the stairs unattended. When I said I can’t leave it there, I have thousands of euros value in my things there. I was just told they don’t offer luggage storage. Your staff has 0% idea about hospitality. The parking, after paying for 3 days I had to go out and when I came back all the parking spaces were taken because some guest parked into two parking slots. The only solution I had was to park in the charging station. After such stressful day I decided to sit with my daughter in the restaurant and order something to eat. I requested a cocktail with alcohol. There was not alcohol or so little that didn’t make a difference in taste. That moment when I said it your staff just responded to me that this is the way it is and that maybe didn’t have enough alcohol for me. (For a second she made me feel like I’m alcoholic or what?) she took my drink back and no one came back to ask me what else I would like to drink. I received the food, without drink. That moment I said, it would be nice if someone could ask what else I would like to drink. Then she came back and took care of it. In the same time the table infront of me had also issues with the drinks because she requested a Prosecco and the brought her a white wine. She had to end up drinking red one because communication

Wir waren zum ersten Mal im Jagdhaus Wiese und waren sehr begeistert vom Hotel und der ruhigen Gegend. Die gelungene Kombination von gediegenem Jagdhausstil mit moderner Einrichtung schaffen ein Ambiente zum Wohlfühlen. Besonders das Schwimmbad hatte es unseren Jungs (9 und 6) angetan. Der Wellnessbereich ließ keine Wünsche offen. Sehr gut hat uns das Konzept zum Thema Frühstück gefallen. Frische Wurst und Käse sowie verschiedene Eierspeisen werden nach Bestellung direkt an den Tisch gebracht, während man sich Müsli (portioniert in Weckgläsern), Brötchen, Obst etc. vom Buffet selbst holt. Eine tolle Lösung für Hygiene und Vermeidung von Lebensmittelabfällen. Ebenso das ganztägig inklusive Angebot von Wasser (abgefüllt in Glasflaschen), Kaffee und Obst passt gut dazu. Es gibt noch viele anderen positive Kleinigkeiten, die dazu geführt haben, dass wir uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders zu erwähnen wäre da noch das immer freundliche und gut gelaunte Personal und das sehr gute, abwechslungsreiche Essen, bei dem selbst die Kinder voll auf ihre Kosten gekommen sind.