プレツス リゾート バート ザーロー(Precise Resort Bad Saarow - Golf & Spa)

Alles so weit ok. An Ostern wurden die Betten nicht gemacht und das Zimmer nicht gereinigt. 12€/Tag für den Außenparklpatz sind verwunderlich.

Leider gab uns der Rezeptionist zunächst Schlüssel zu einem bereits vermieteten Zimmer, was nicht nur zu Staunen, sondern auch Zeitverlust führte. Den "Entschuldigungsdrink" konnten wir nicht mehr nehmen, da er nur von 12.00-19.00h gültig war. Das schöne Innen- und Außenbecken sind leider nicht benutzbar, da der innere Bereich gerade nicht beheizt wird und auch keine Beleuchtung im Pool ist. Nach draußen kann man nicht schwimmen, leider gesperrt und auch eiskalt.

Tolles Hotel, etwas Abgelegen - man benötigt ein Auto. Leider am Wochenende zu wenig Personal für die Anzahl der Gäste. Sehr gutes Buffet

Tolle Lage, super Spa Bereich, tolle Golfplätzen, Personal im Restaurant und für Zimmer sehr freundlich, aber die Mitarbeiter an der Rezeption sind total unfreundlich und wenig kompetente

Das kann man hier nicht beschreiben wie schlimm die Mitarbeiter und der Chef des SPA Bereiches sind und das i- Tüpfelchen war der Hotel Manager mit dazu. Wir hatten von Freitag bis Montag gebucht und sind heute am Sonntag vorfristig abgereist da wir von diesen Leuten so fertig gemacht wurden dass wir keine Erholung hatten. PS der schlimmste Fehler ist, wenn der Gast seine Meinung gegen über der Geschäftsleitung in diesem Hotel äußern.

Essen und Unterkunft super Auch die Mitarbeiter geben sich viel Mühe sind immer freundlich. Trotzdem ist das Hotel nicht mehr auf dem neusten Stand. Für 5 Sterne sind noch einige Mängel zu beheben. Trotzdem hatten wir eine schöne Zeit und kommen gerne wieder.

Schöne Zimmer, gutes spa. Der Pool war etwas kalt. Frühstück super. Abendessen war gut

Lovely location, facilities and rooms. Atrocious service that makes your stay less enjoyable. The hotel is lovely and the pool, spa, beach are great it is the appalling service from the staff that lets this hotel down. They have a lot of staff but most of them pretend to be busy rather than serving guests.

The quality of the hotel itself, including facilities and the restaurant is subpar at best. What really shocks is the way the restaurant manager treats guest, yelling at them in a tone so aggressive we immediately chose to leave dinner. The rest of the staff is dismissive at best, impolite at worst and gets orders wrong most of the time.