ホテルからの返信: お客様各位、The G Hotels についてコメントをお寄せいただきありがとうございます。あなたのコメントに感謝します。皆様のご意見や貴重なご意見を知ることは私たちにとって非常に重要です。私たちは日々、より良いサービスを提供できるよう最善を尽くす準備ができています。次回のご旅行でもまたお迎えできることを嬉しく思います。ホテル管理者一同、心よりお待ちしております。
ゲスト
ジュニア スイート
宿泊: 2023年7月
家族旅行
1件の口コミ
1.7/5
投稿: 2023年7月5日
AC エアコンが作動していない
部屋の変更を拒否されました。彼らは AC が作動していないことを知っていましたが、私たちに部屋を与えてくれました
彼らは AC なしでガストファンを送ってくれました
:)
3回目の宿泊です。部屋の清潔さに問題があり、ヘッドボード、ドアハンドル、コーヒーテーブルのトップが清潔ではありませんでした。ハウスキーピングを頼んだとき、4回電話しなければならず、リダイレクトされたと言われ、道に疲れて横になるまでちょうど1.5時間ハウスキーピングを待ちました。来たのはシノプの友人だったので、部屋に来られなかったので私が枕カバーを使用したのは私ではないと思います。それから私はすべて自分で世話をしました。石鹸がなかったので、石鹸を頼んだところ、シャンプーを持ってきてくれました。専用の部門がないことは明らかです。来週あなたのホテルに行きますが、同じ問題が続く場合は、残念ながら変更する必要があります。私たちの問題の解決に興味を持ってくれた Can Bey にも感謝します。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Can 様、ご理解とフィードバックをありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。エクスペリエンスを向上させるために必要な措置が講じられることを保証します。より良い宿泊体験を提供できるよう、この点で必要な改善に取り組んでまいります。今後の訪問でより良い経験をしていただけることを願っております。ホテル管理者、よろしくお願いいたします。