ソトグランデ ホテル バギオ

家族連れに最適な滞在でした。設備も充実していて、スタッフも親切で、立地も便利でした。また必ず利用します。ありがとうございました。

フロントデスクはチェックイン時は親切でした。しかしその後、ハウスキーピングの対応が悪く、翌日改善が必要だとフィードバックしたところ、何の対応もありませんでした。フロントスタッフはただ聞き返しているだけで、懸念を理解しようとしていないのが分かりました。スタッフには、聞き取りと理解の両面についてもっと教育が必要です。 ハウスキーピングは最悪でした！2分で終わるような掃除で、それで終わりでした。ベッドはまるで誰かが寝転んだかのように、きちんと掃除されていませんでした。シャンプーやバスジェルの補充もなく、タオルの交換も椅子の上に置きっぱなしで、床の掃き掃除も掃除機がけもされていませんでした。最悪だったのは、トイレとバスタブに髪の毛が残っていたことです。リビングエリアとテーブルは、夫がハウスキーピングスタッフが掃除してくれるかどうか試すために、わざと床とテーブルに汚れを残したため、まだ汚れています。ところが、なんと！絶対にダメ！清潔感について徹底的に教育してほしいです！ 朝食ビュッフェは平均的なレベルです。地元の人にとっては選択肢が豊富で良いでしょう。しかし、西洋人のゲストには対応しておらず、選択肢が非常に限られています。最悪だったのは、最終日にバターがなかったことです。ハハハ！レストランでバターがなくなるなんてあり得ませんよね？シェフは2つの点にもっと気を配る必要があります。1) ゲストに提供する料理の品質と供給、2) 運営の効率性です。多くのスタッフが走り回っているにもかかわらず、まだ補充が必要な空の容器がたくさんあります。シェフはビュッフェが大丈夫かどうか確認するのではなく、同僚とぶらぶらしているのを見ました。基準を引き上げる必要があるのですが、まだそこまでには至っていません。

ホテルは新しくて清潔です。設備は期待以上でした。ビュッフェ式朝食も最高でした。また必ずこのホテルに泊まりに来ます。

ホテルはバギオの中心部に位置し、サービスも素晴らしく、とても清潔です。とても清潔でアメニティも完璧なので、旅行するならここを選びたいです。まるで5つ星ホテルのようです。食事はビュッフェでとても美味しいです。スタッフはとても丁寧で、とても親切です。食事はとても重要なので、ここは私たちのニーズに応えてくれるホテルです。外出すると外のレストランを選ぶのに時間がかかります。ホテルにビュッフェ形式の食事があるのはいいアイデアです。好きなものを選ぶことができます。食事は最高です。バギオに戻ったら、またSoTOGRANDE HOTELを選びます。また泊まりたいです。まるで5つ星ホテルのようです。💯👍👍👍

このホテルを強くお勧めします。全体的に素晴らしい滞在でした。部屋はダブルベッド 2 台で 4 名が宿泊できるほど広々としています。スタッフは親切で、よく対応してくれます。タクシーや PUV がすぐそばにあるので、立地も理想的です。

いい所

バスルームにはフェイスタオルやタオル類が用意されておらず、客室にはボトル入りの水やソフトドリンクが用意されておらず、お茶を飲む人用のティーバッグも用意されていません。さらに、宿泊客や観光客向けに手頃な価格でバギオ市内ツアーを開催することをお勧めします。特にダイニングホールやレストランの従業員には感謝します。彼らは顧客サービスを重視し、礼儀正しく、敬意を払っています。

ここでの滞在は本当に楽しかったので、もう 1 日滞在することにしました。☺️☺️☺️ スタッフ全員がフレンドリーで、特にフロント デスクのスタッフとレストランのスタッフはとても親切でした。皆さんに感謝です。また必ず来ます。ありがとうございました 😊

フロントデスク部門は素晴らしいので、称賛したいと思います。私たちがどのように扱われているかに驚いていますが、ハウスキーピング部門は改善の余地があると言えます。ハウスキーピング チェックリストを用意して、完全なアメニティを提供できるようにする必要があります。朝食ビュッフェは素晴らしく、F&B サーバーはフレンドリーですが、夕食を提供していないため、すべてのゲストが夕食を探しに出かけ、F&B の収益が失われています。 すべての欠点にもかかわらず、私はセキュリティ、フロント オフィス部門、F&B のサーバーが好きなので、ソトグランデ ホテルに再び滞在します。