アルマトイ バルコニー付きホテルを検索

Stayed there for a night during my KZ trip, the hotel is located at a very comfortable location , the hotel rooms looks like more of heritage room with a few old decor plates and felt really warm, they provided with all the necessity services, and a secured cloak room was also there, I kept my luggage after checkout for almost a day and they were really helpful to store them at their place without any hassle and provided back the same in couple of minutes, They staff here speaks fluent English as well and take extra efforts to help their guest. Would definitely recommend to stay and get to know the services of the same.

We recently had a stay at this Swissotel. Given the reputation of the brand, our expectations were naturally set high. However, the reality of our experience fell significantly short of those anticipations. 1. Check-in Procedure: Even with online check-in we were subjected to a 30-minute wait. One of our pre-booked rooms was not ready at the time of arrival. 2. Room's Condition: - A glaring lapse in cleanliness was evident with the state of the bathroom floor near its entrance (photo attached). - The bathroom door's sliding mechanism was faulty and highly inconvenient. - The overall condition of the bathroom indicated it's due for an overhaul and repairs (photos attached). - The discovery of a used ear swab under the table raised significant concerns about the room's preparation and cleanliness (photo attached). - A faulty power outlet in the bathroom added to the growing list of maintenance concerns (photo attached). - The discovery of a dead insect in the drapes clearly points to a continuous lack of attention to detail with the cleaning staff (photo attached). 3. Birthday Cake: Our agreement for a pre-arranged complimentary birthday cake was not only overlooked but was also delivered a day later than promised, despite having multiple conversations and providing evidence of our prior agreement (via the official hotel WhatsApp). 4. Water Bottle Replenishment: The consistent oversight in providing an essential like water, despite multiple request channels, was surprising. The water had to be fetched from the cleaning staff, we had to chase them and ask. None of the other channels, like the official app or the reception, fulfilled our request for the water delivery. 5. Dining: Our anticipation of an à la carte menu was countered by a buffet offering. Being told this was due to hotel occupancy levels feeling unsatisfactory. This went on for both evenings spent at the hotel. Portions of the a la carte menu were available only for room service. 6. Buffet Food Quality: The limited options, particularly for main courses (3), left much to be desired. Our experience with the freshly prepared pasta was particularly disappointing. It was watery, bland, disgusting. You could get better pasta at an office canteen. We have travelled quite a big part of the world and this buffet was easily the worst we have ever had. Both taste and variety were not worth the price. And we were forced into it by being denied the a la carte option. The hotel is above capacity - great, but we paid for the same service as if it weren't, right? Not OUR problem. 7. Breakfast Experience: The overall offering was lackluster. The variety was uninspiring, especially when compared to even basic 3-star hotels. Stale pastry (croissant from the day before) at a 5* hotel is inexcusable - these are absolute basics. Staff appeared overwhelmed, often forgetting to replenish food and drinks (had to be reminded many times) and struggling to manage guest numbers. Only 2 juice options fo

ホテルの場所は素晴らしいです!バルコニーと夜の景色はエレガントです! 4月の朝に歌います。ホールとエントランスバンドのファッションはとても美しいです。部屋はあまり良くありません。小さなエリア、古いが、家具、カーペット、モダンではない、古いタオル、あります。ワードローブには棚がありません-物を置く場所は2つだけです。ベッドの服は普通できれいです。お茶、カップ、お茶、砂糖があります。水0.5毎日来ます。ミニバー-私は冷蔵庫全体を持っています、そして私の同僚は空です。オンデマンドで、私はそれをもたらすと思います。スムーズな部屋は2.6階と7階だけです。7階の暗い照明-ほとんど触れています。そのような大きなホテルにはあまりないようです。しかし、7日間滞在しました-私は魚に並んでいませんでした。トレーナー、サウナ、スイミングプールはありません。そして、それはホテルから大きく減りました。ジーナレストランでの朝食はとてもバラエティに富んでいて美味しいです。カシ、魅力的です。新鮮な野菜、サラダ、料理などがあります。厳粛な料理もあります。肉、ジャガイモ焼き。ビスケット、主に美味しいです。でも、ケーキが提供されることがあります。三、四日間の三です。もう木です。多様化のために、頻繁に訪れる旅行では、年に一度ホテルに滞在することができます。

The best and the most expensive hotel in Almaty. Service is perfect, staff try to help in all questions. Breakfast huge and tasty, there is everything, even common quail eggs… Rooms big and have nice views to city or mountais. Gym is very good too. Pool not big but enough good, sauna just separate in mans and womans changing rooms.

エルマティの中心部からそう遠くない、非常にシンプルで清潔な構造、私の部屋はかなり広く、バルコニー、部屋、ギフトセットも備わっています。特にベッドはとても快適です。全体的に、これは良い構造です、私の意見では、それはまだありません、世界中からの観光客を歓迎します、朝食と言語障害(英語を話す4人の受付係のうち1人だけが)改善する必要があります。残りはお勧めします。

過去4回このホテルに泊まりましたが今まで朝食が付いてないのは初めてです、料金に入って無くビックリ！ ホテルはとても便利な場所で側のカザフ料理の美味しい店がありホテルの部屋によりますが南側の上階に部屋が運良く泊まれればとても綺麗な山を望めます。

アルマトイの中心部に位置するリクソスホテルには、最高のロビーがあります。ロビーに入ると、壮大な気分になります。 100人以上の快適なソファ席があり、アルマトイ全体で今まで見た中で最高です。リラックスしたり、食事をしたり、文字通り一日中そこで過ごすことができます。スタンダードルームは、枕と良いマットレスの選択で快適です。ただし、ルームサービスとハウスキーピングは非常に遅いです。部屋のタオル、水などについては、ハウスキーピングを何度も何度も教えなければなりません。ビュッフェ式朝食はメニューにベジタリアンアイテムがなかったため、非常に残念でした。卵、オムレツ、パンケーキは本当に悪く、味がありませんでした。フルホテルには、200 人以上のゲスト用の小さなトースターがあり、パンを 1 枚乾かすのに永遠にかかりました。このような良いホテルには本当に悲しいサービスがあり、間違いなく 5 つ星のタグに追いつくためにきちんと整頓されるべきであることは残念です !!!!

私は今、840にいます。手洗い器の後ろから床中に水が漏れています。スタッフ2人に彼らの言語で伝えましたが、何もしてくれませんでした。シャワーのドアは本来あるべき面積の1/3しか覆っておらず、また、本来あるべき面積の密閉性が悪く、まるでドアがないかのように床中に水が溢れています。洗面器やシャワーを使用した後は、2センチの水の中を歩かなければなりません。タオルをすべて使って汚れを吸い取り、新しいタオルを呼ばなければなりません。エアコンの音がうるさくて、まるで水が部屋中に溢れているようで、すでに述べた配管の問題を考えると、これは本当に恐ろしいことです！ベッドの上のライトは点灯しません。そして最後に、コルク付きのワインを販売しているバーでコルク抜きを手に入れるのに20分も懇願する必要がありました!!!’ 私は実際に若者にワインオープナーの使い方を教えなければなりませんでした。「彼はレバーシステムを使うのではなく引っ張りました。」彼らは私が何を必要としているのか分からないふりをして、私は翻訳アプリを使いました。彼らは恥ずかしがるべきです。イントレピッド「私のツアー会社」はそれらを使用すべきではないので、私は彼らにそれを知らせます。

1/ 2週間以内にチケットを予約してください。他の寒さと騒々しさのために、ユルト№6に特に尋ねてください。最後に、到着の2時間前に物事を言う。到着№5/2子供用フィールドが動作しないことを警告していない、子供の結末は誰と残っていない、ただここで彼らと一緒にいるだけで3/SPA動作しない、警告なし4/Bany動作しない、ただ警告なし。(しかし、管理者は私たちを補いたい、私たちは洗う必要があります、例えば、あなたは私たちのサブ、あなたの請求書、クール、レベルを補う必要があります)5/あなたがしばらくの間読んだり、黙って19:00-21:00滞在したいのなら、あなたは自転車に乗ることはできません、非常に騒々しい、雪の技術。ユルトでは、人々は下り坂で聞いて、直接言葉で会話を聞きます。6/マネージャーと管理者は言葉で助けを装って助けを得ない。この状況を是正することを提案していませんが、他人の欠点を補償します。尊敬するゲストに警告していません。覚えていません。あるいは、ここにあなたの証明書があります。神と一緒に行きてください。何もないです。7/悪い掃除、頭とマットレスは、サブ、サブ、木片、クッキー、Akhtungに置かれています!-頭に髪があります。*率直に言って、私たちは疲れています、私たちはリラックスしていないことに気づくまで歩いています(温泉、バスルーム、マッサージなど)。)ベッドで他の人の髪に力がないので、私たちは得ません。一般的な印象と休息は破壊されました。男はいつも受付で連絡しています。よくできています。素晴らしい仕事をしています。すべての活動の中で、馬に乗って散歩します。スキー、車...AA、そして、管理者は日没の15分前に補償を提供します(もちろん、私たちは支払います)、あなたはどう思いますか?私は答えた:「私は今あなたに3時間の馬を買って「カバニ湖」に行き、あなたが暗闇の中で何に乗るかを見ます。私は拒否を聞いた。エグゼクティブマネージャー-ライムベックマネージャー-ジャンル...ありがとう、8/部屋を掃除する必要はありません、バーと冷蔵庫を一度だけいっぱいにしてください。

My partner and I stayed (briefly) in the Royal Tulip in December 2022. To say it was a disappointment would be an understatement and to see an average rating of 4.0 suggests most reviewers have no concept of what a good hotel is. Firstly, on arrival, the ‘non-smoking’ room offered to us had obviously been occupied by a heavy smoker so clearly the hotel cannot enforce their own policies (we should have taken this as a sign of things to come but we were given another room). Secondly, the rooms are advertised on the official website as 'air-conditioned'. During winter months this is simply not the case as the entire hotel is cranked up to furnace levels of heat. We complained for over a week about this matter and were consistently fobbed off with excuses until it was ‘fixed’ and although better, the temperature control of the room was never satisfactory. Thirdly, the noise in the room was excessive with road noise audible at all times of day. On the 16th of December an event had been held at the hotel after which staging etc. was being dismantled. Not normally a problem, but given it was at 3 AM and involved scaffold being hurled into the back of a lorry for three hours it soon became one. Reception was made aware and did nothing. Manager was made aware and never even apologised. Having booked (and paid) for a moth’s stay we decided to leave after 10-days. When checking out, the hotel alleged a ‘technical issue’ with their bank and could not refund the difference of approximately $3700 USD to us (this is still an ongoing issue). Royal Tulip alleges that their bank accounts have been blocked by Kaspi Bank which is very alarming if true. The General Director of the hotel was very apologetic and alleges he knew nothing about the problems reported until the point we decided to leave. That should also worry potential customers in that it suggests hotel management are completely disconnected from the day-to-day operations of their own establishment. The Royal Tulip Almaty markets itself as a 5-star international hotel. As a seasoned global traveler, I can assure readers of this review that it comes up as a 3-star at best. The facilities are dated and do not function as intended (AC as example). The staff are inattentive to problems, dismissive of genuine complaints and do not even know their own facilities – after we left the Booking Manager messaged my partner to ask where it is stated that all rooms are ‘air-conditioned’ to which she sent the link to the official Royal Tulip Almaty website (where it is clearly stated). What an embarrassment of a hotel.