翌日早朝の飛行機に乗らなければならなかったので、空港に比較的近いこのホテルチェーンを選びました。しかし、全体的な体験は非常に貧弱で、IHG グループの基準を下回っていました。
1.最初に手配した部屋は、入った瞬間からカビ臭く、数日間窓を開けて換気していなかったような感じで、不快な臭いでした。そして部屋はホテルの1階の寂しい角にあり、あまり安全ではありません。
2. 3 階の 2 番目の部屋に移動し、洗濯をして休憩の準備をした後、エアコンの音が非常に大きく、明らかに機械的な振動があることに気付きました。耳栓をしても眠れず、エアコンを切っても症状は変わらず(後で3階の屋上の機械の音だと分かりました)、眠れませんでした。オフになるか、時間内に修復されます。その後、ホテルは 3 番目の部屋を手配してくれました。
3. 上記 3 部屋(特に最初の 2 部屋)では、多くのキャビネットや引き戸にカビ、古い設備(蛇口のスイッチがうまく機能しないなど)、埃の蓄積、その他の問題があります。ホテル内のいくつかの部屋は改装中で、本当に改装する必要があるようです。
4. また、注文書には無料の空港送迎を提供すると明記されていましたが、フロントデスクの受付担当者は当初、このサービスは注文には含まれていないと言っていました。コミュニケーションをとり、一生懸命努力した結果、翌日の送迎サービスを手配しました。
5. 最後に、個人的な旅程の手配のため、ホテルにチェックインして荷物を保管しに行きました。保管の際は、お部屋確認後、ホテルよりお部屋までお送りいただきます。受付係は、問題ない、荷物担当の同僚に説明すると言いました。しかし、夕食後にホテルに戻ると、荷物がロビーに置かれていることに気づきました。
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