ゴールデン チューリップ ジネン リゾート バリの口コミ・レビュー・評判
ゴールデン チューリップ ジネン リゾート バリ
Jl. Sunset Road No.98, Kuta, Kec. Kuta, Kabupaten, Badung Regency, 80361 バリ島, バリ州, インドネシア
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ゴールデン チューリップ ジネン リゾート バリの口コミ・レビュー・評判
4.1
/5
とても良い
105件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.3
設備・アメニティ
4.0
サービス
4.1
清潔度
3.9
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(105)
高評価(90)
画像・動画付き(34)
素晴らしい宿泊体験(31)
スタッフが親切(23)
騒音がする(10)
朝食が美味しい(10)
最高の立地(9)
出張での利用におすすめ(5)
景色が素晴らしい(5)
広い客室(5)
低評価(15)
ゲ
スト
宿泊: 2023年1月
友人との旅行
1件の口コミ
3.2
/5
投稿: 2023年3月2日
蚊が多かった。 インド系のお客さんで混んでいた。
ホテルからの返信:
大切なお客様、ご滞在中のご経験を共有していただきありがとうございます。しかしながら、当社に関するレビューの平均点の原因となったご不便について、さらに詳しくお知らせいただければ幸いです。ダイレクトメールまたはソーシャルメディアであなたの関心を共有してください。近い将来、バリでの休暇でお会いしましょう。温かいよろしく、Gindo Sianturiゼネラルマネージャー
匿名ユ
ーザー
プールビュースイート
宿泊: 2024年8月
カップル・夫婦での旅行
3件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年9月27日
部屋は広いですが、部屋とバスルームはカーテンを開けないと照明が不足します。電子レンジがあればなお良いですが、アメニティは直接提供されていないので、アメニティが必要な場合は受付に電話する必要があります。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様、まずは、ゴールデン チューリップ ジネン リゾート バリを宿泊先にお選びいただき、ありがとうございます。当リゾートでのご体験を共有していただき、ありがとうございます。広々とした客室を気に入っていただけたとのこと、うれしく思います。しかし、客室とバスルームの照明でご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は承りました。より快適にご滞在いただけるよう、照明の改善方法を検討いたします。電子レンジとアメニティについては、ご意見をありがとうございます。新鮮さを保ち、無駄を最小限に抑えるために、ご要望に応じてアメニティをご提供しておりますが、これがお客様の利便性に悪影響を及ぼした可能性があることは承知しております。お客様のご意見は、今後の改善のために考慮させていただきます。貴重なご意見に改めて感謝申し上げます。また、より良い体験のために、またお越しいただけることを願っております。よろしくお願いいたします。ギンド シアントゥリゼネラル マネージャー
ゲ
スト
デラックスシティビュールーム
宿泊: 2024年7月
家族旅行
18件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2024年8月22日
夜にチェックインしましたが、チェックインに15分ほどかかりました。部屋もホテルも疲れていました。彼らは 2000 年代の美しさを維持しようとしています。しかし、どういうわけかすべてがあまり良くありません...すべてが明らかに古いです。しかし、このお金があれば、ドバイかプーケットに非常に良いホテルがあるでしょう。お勧めしません。朝食は品数の少ないビュッフェです。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様へ、まず第一に、バリ島滞在中にゴールデン チューリップ ジネン リゾート バリを宿泊先にお選びいただき、ありがとうございます。ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったとのこと、大変申し訳ございません。お客様の率直なご意見に心から感謝するとともに、当ホテルでのご滞在が残念なものであったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は、当ホテルのサービス向上に非常に役立ちます。当ホテルは、すべてのお客様に快適で楽しい体験を提供できるよう努めておりますが、お客様のご滞在ではその期待に応えられなかったことは明らかです。今後は、より良い体験をご提供できるよう努めてまいります。敬具、ギンド シアントゥリ ゼネラル マネージャー
leog
ohcl
デラックスプールビュールーム
宿泊: 2024年8月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年9月13日
無料で部屋をアップグレードしてもらいました!サービスは素晴らしく、スタッフはいつも笑顔でとても親切で、融通が利きます。 場所も素敵です。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様へ、まずは、ゴールデン チューリップ ジネン リゾート バリを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。無料の客室アップグレードをお楽しみいただき、当ホテルのサービスを気に入っていただけたことを大変嬉しく思います。当ホテルのスタッフは、温かく親切なサービスを提供することに誇りを持っており、お客様の温かいお言葉は私たちにとってかけがえのないものです。当ホテルの雰囲気を気に入っていただけたことを嬉しく思います。またゴールデン チューリップ ジネン リゾート バリにお越しいただけることを心よりお待ちしています。敬具、ギンド シアントゥリ総支配人
匿名ユ
ーザー
デラックスシティビュールーム
宿泊: 2024年5月
出張・ビジネス
94件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月17日
ホテルのロケーションは非常に良く、チェックインとチェックアウトのプロセスは迅速です。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様へ、まず第一に、バリ島滞在中の宿泊先としてゴールデン チューリップ ジネン リゾート バリをお選びいただき、誠にありがとうございます。このような素晴らしい 5 つ星の評価をいただき、大変嬉しく思っております。お客様の親切で前向きなフィードバックは、当チームにとって大きな意味を持ちます。また素晴らしいご滞在をお楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを楽しみにしております。敬具、ギンド シアントゥリ ゼネラル マネージャー
Nico Z
ulfikar
デラックスシティビュールーム
宿泊: 2024年8月
その他
1件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年9月18日
n チューリップ 概要: これはかなり典型的なシティホテルで、家族でのステイケーションを探している旅行者に最適です。さまざまな場所から簡単にアクセスできます。 期待: 混雑したハイシーズンの後の静かな滞在に最適な、清潔でサービスの良いホテルを期待していました。 現実: 「シティビュー」の部屋は、バイクの交通が絶えない道路のそばにあり、かなり騒がしいことがわかりました。私が泊まったのは546号室で、木工工場のような場所の近くにありました。午後になると機械の音が聞こえました。清潔さも改善の余地があります。 体験: 全体的には問題ありませんでした。私は普段は小さなことで文句を言うタイプではありませんが、ホテルには改善できる点があります。たとえば、トイレの便座が壊れていました (まだ使用できますが)。バルコニーのランプは点灯していませんでした。最も驚いたのは、ホテルが外部の食べ物を持ち込むと、カトラリー1つにつき15,000ルピアを請求したことです。他のホテルではこのようなことは一度もありませんでした。 ハイライト: リゾートの眺めは素晴らしく、特にプールに面したラウンジでくつろいでいるときは最高です。 長所: - どこからでも簡単に行けます - 料金が手頃 短所: - 部屋がうるさい - カトラリーが有料 - 清潔さに改善の余地あり ヒント: - 騒音を避けるには、「シティビュー」ではなく「プールビュー」の部屋を選びましょう。 - 外から食べ物を注文する予定の場合は、皿や食器を借りる追加料金を避けるために、自分のカトラリーを持参してください。 料金/料金: - 部屋料金: 8/10 評価: - サービス: 8/10 - 雰囲気: 8/10 - コストパフォーマンス: 8/10 - 清潔さ: 6/10 - 設備: 8/10 総合評価: 6.6
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様へ まず第一に、ゴールデン チューリップ ジネン リゾート バリを宿泊施設としてお選びいただき、ありがとうございます。ゴールデン チューリップ ジネン リゾート バリでの最近のご滞在について、このような詳細なレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。お客様のフィードバックは、サービスの向上とお客様に最高の体験をしていただくために役立てさせていただきますので、心より感謝いたします。 当リゾートのアクセスしやすいロケーションをお楽しみいただき、料金に価値を感じていただいたことを嬉しく思います。また、プールに面したラウンジ エリアの雰囲気がご滞在のハイライトになったことを嬉しく思います。しかし、ご滞在の一部がご期待に沿えなかったことを大変残念に思います。お部屋の騒音問題、および近隣の交通や工場によるご不便について、心よりお詫び申し上げます。また、トイレの便座とバルコニーのランプのメンテナンスの問題についてもお詫び申し上げます。ご安心ください。これらの問題は、お客様の体験を向上させるためにすぐに対処いたします。カトラリーの料金については、ご迷惑をおかけしたことは承知しており、今後はお客様にとってより明確なものとなるようポリシーを見直します。建設的なご提案、特に静かな滞在のために「プールビュー」ルームをお勧めいただきありがとうございます。またお越しいただき、今後さらに素晴らしい体験をご提供できる機会を心より願っております。 敬具、 Gindo Sianturi ゼネラルマネージャー
匿名ユ
ーザー
デラックスルーム(プール直結)
宿泊: 2024年5月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年6月18日
非常に過小評価されているホテル。行ったことのない人はぜひ宿泊してみてください。
原文
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ホテルからの返信:
大切なお客様へ、当ホテルへの温かいご支援に感謝いたします。これにより、当ホテルはお客様に標準的な品質を提供できるよう努力いたします。バリ島でまたお会いしましょう。敬具、ギンド・シアントゥリ ゼネラルマネージャー
Aziz
Yusoff
デラックスプールビュールーム
宿泊: 2024年1月
家族旅行
2件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年2月24日
主要道路に近い最高のロケーション、バルコニー付きの広い部屋、プールが見える素敵なホテル。朝食は種類は少ないですが、素晴らしいです。部屋の装飾についていくつか特別なリクエストをしましたが、サービスは良かったです。全体的に素晴らしいです。
原文
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ホテルからの返信:
アジズ・ユソフ様 当ホテルへの温かいご支援に感謝いたします。これにより、当ホテルはお客様に標準品質を提供できるよう努力いたします。 バリ島でまたお会いしましょう。 敬具、 ギンド・シアントゥリ ゼネラルマネージャー
ゲ
スト
デラックスシティビュールーム
宿泊: 2024年7月
家族旅行
1件の口コミ
2.0
/5
投稿: 2024年8月24日
こんにちは、宿泊してきました。ホテルでの 15 日間、何も問題はありませんでした。狭いシャワー、バスルームの汚れた臭い、そして非常に騒々しいハウスキーピング。とても冷たい歓迎ではありません。一言で言えば、避けるべきホテルです。残念です。
原文
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ホテルからの返信:
お客様へ まず第一に、ゴールデン チューリップ ジネン リゾート バリを宿泊先にお選びいただき、ありがとうございます。ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったとのこと、大変申し訳ございません。お客様の率直なご意見に心から感謝するとともに、当ホテルでのご滞在が残念なものであったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は、当ホテルのサービス向上に非常に役立ちます。当ホテルは、すべてのお客様に快適で楽しい体験を提供できるよう努めておりますが、お客様の場合はその期待に応えられなかったことは明らかです。今後は、より良い体験を提供できるよう努めてまいります。 敬具、 ギンド シアントゥリ ゼネラル マネージャー
匿名ユ
ーザー
デラックスシティビュールーム
宿泊: 2023年10月
出張・ビジネス
13件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2023年11月28日
場所は非常にアクセスしやすく、幹線道路の脇にあります。空港にも近く、出張の夫に最適です。エキストラベッドを注文し、夫がホテルに来る前に設置するように頼んだのですが、夫が到着したときにはきちんと用意されていました。ゴールデンチューリップのサービスに感謝します、次回はまたそこに行きます。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲストの皆様 ゴールデン チューリップ ジネン リゾート バリでのご滞在中の経験を共有していただき、ありがとうございます。あなたのレビューは、観光客が当社のサービスの質についてさらに知るのに非常に役立ちます。 次回お会いしましょう。 敬具、 ギンド・シアントゥリ ゼネラルマネージャー
lah
hhhh
宿泊: 2024年1月
家族旅行
14件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月5日
素晴らしい場所 おいしい朝食 掃除が行き届いている 良い部屋 素晴らしいサービス 👌 10/10
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
大切なお客様へ バリ島での宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様のご利用と信頼を非常に大切にしておりますので、お客様のフィードバックは私たちにとって非常に貴重であり、お時間を割いてご意見をお寄せいただいたことに心から感謝しています。お客様の声に耳を傾けることは、継続的に改善し、可能な限り最高のステイケーション体験を提供するという当社の取り組みの重要な部分です。近いうちに休暇でお会いしましょう。 敬具、 Gindo Sianturi ゼネラルマネージャー
Ladyqia
Pinkan
デラックスプールビュールーム
宿泊: 2024年5月
家族旅行
4件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年7月8日
サービスはまあまあで、清潔さは良好ですが、街の景色を望む場合、部屋は通りの騒音からあまり防音ではありません。プールビューに移動した後は、安全です。ロケーションは戦略的です。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様へ まず、バリ島滞在中にゴールデン チューリップ ジネン リゾート バリを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。交通量の多い道路の騒音によりご不快な思いをされたことをお詫び申し上げます。プールビューの客室に変更していただき、ご滞在がより快適になったと伺い、大変嬉しく思っております。お客様のご理解と、レビューに示された親切なフィードバックに感謝いたします。またのお越しをお待ちしております。 敬具、 ギンド シアントゥリ ゼネラルマネージャー
seong
fatt
デラックスシティビュールーム
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月31日
立地が良く、清潔で便利です。 スタッフはフレンドリーで親切で、特に受付のリンダさんはこのリゾートのおもてなしを感じさせてくれました。また来たいと思います。ありがとうございました。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
大切なお客様へ、当ホテルへの温かいご支援に感謝いたします。これにより、当ホテルはお客様に標準的な品質を提供できるよう努力いたします。バリ島でまたお会いしましょう。敬具、ギンド・シアントゥリ ゼネラルマネージャー
ゲ
スト
デラックスシティビュールーム
宿泊: 2024年3月
家族旅行
7件の口コミ
3.2
/5
投稿: 2024年4月12日
部屋の空き状況は良くありません。 3 部屋を予約しましたが、午後 3 時に到着しましたが、部屋はまだ準備ができていませんでした。午後 4 時までに 1 部屋しか用意できず、2 番目と 3 番目の部屋はまだ準備ができていませんでした。 1 時間半待った後、ようやくスイート ルームが提供され、1 つの部屋はレイト チェックアウトが可能でした。しかし、その日のスケジュールがめちゃくちゃで、クライアントとのディナーが 1 時間遅れました。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様へ、まず第一に、バリ島滞在中にゴールデン チューリップ ジネン リゾート バリを宿泊先にお選びいただき、ありがとうございます。お客様にご迷惑をおかけしたことについて、心よりお詫び申し上げます。お客様のご懸念を真摯に受け止め、問題を徹底的に調査し、状況を改善するために直ちに措置を講じることをお約束いたします。私たちの目標は、素晴らしい体験を提供することであり、特定の問題でお客様の期待に応えられなかったことを深くお詫び申し上げます。ご理解に感謝するとともに、今後さらに良いサービスを提供できることを楽しみにしています。敬具、ギンド シアントゥリ ゼネラル マネージャー
Muhamm
ad Reza
デラックスルーム(プール直結)
宿泊: 2024年5月
家族旅行
1件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年6月30日
残念なことに、バスルーム内に書いてあるにもかかわらず、リクエストした場合にのみアメニティが提供され、子供用のシリアルは15分後に補充されます。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
大切なお客様へ、まず第一に、バリ島での休暇中にゴールデン チューリップ ジネン リゾート バリを宿泊先にお選びいただき、ありがとうございます。 ご期待に沿えなかった場合は、あらかじめお詫び申し上げます。部屋の備品がなくなった場合は、廃棄物を減らして環境を保護し始めるための第一歩として、アメニティをお返しいたします。シリアルのおかわりをリクエストしてから 15 分待つことに関するお客様のご意見を承り、今後の改善に向けてすぐに対策を講じます。 ご理解いただきありがとうございます。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。敬具、ジンド シアントゥリ ゼネラル マネージャー
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