ザ リーフ ジンバランの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: 親愛なるy.nyn様、 オーム・スワスティアストゥよ、 ザ・リーフ・ジンバランから健康のご挨拶を申し上げます。 最近のご滞在に関してレビューを残していただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。あなたのフィードバックは、将来的に施設とサービスを改善するために貴重です。今後このような事がないようスタッフにも指導してまいります。 ご理解に感謝するとともに、またのお越しを歓迎し、改善された素晴らしい体験を提供できることを願っています。 最後に、素晴らしいスタッフに対するお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 バリ島での休暇にザ・リーフ・ジンバランをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お会いできるのを楽しみにしています！ よろしくお願いします、 シンシア（さん）

ホテルからの返信: Dear Evelyn, Om Swastyastu,Healthy Greetings from The Leaf JimbaranThank you for your enthusiastic review! We are absolutely thrilled to hear that you received a free room upgrade and that it made your first visit to Bali even more special. It’s wonderful to know that you are enjoying everything about your stay and that you find our villa beautiful.Your happiness means the world to us, and we truly appreciate your recommendation. We hope to welcome you back for more unforgettable experiences in the future!Warm regards,Synthia (Ms)E-commerce Executive

ホテルからの返信: ラリサ様、Om Swastyastu、The Leaf Jimbaran より健康のご挨拶。 心温まるレビューをありがとうございます。ヴィラでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、またプールが清潔で清掃サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食を気に入っていただき、スタッフがお客様のご要望に応えられたことを嬉しく思います。当ホテルは新しくはないことは承知しておりますが、お客様のご体験に大きな影響がなかったことを嬉しく思います。周辺を散策するのに自転車をご利用いただいたことは素晴らしいことであり、移動手段があれば周囲のあらゆるものをより簡単に楽しめることに私たちも同意します。ご意見をお寄せいただきありがとうございました。またお越しいただけることを楽しみにしています。よろしくお願いいたします。シンシア (Ms) E コマース エグゼクティブ

ホテルからの返信: 親愛なるアーニャ様、Om Swastyastu 健康 ザ リーフ ジンバランからのご挨拶 素晴らしいレビューをありがとうございます。ザ リーフ ジンバランでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋が清潔で、スタッフがフレンドリーで親切だったとお聞きし、大変嬉しく思います。朝食の選択肢の豊富さや、ハウスキーピングからのかわいい犬用タオルを気に入っていただけたことを嬉しく思います。また、特に日没時に屋上の Cilantro Bar & Lounge をお楽しみいただいたこと、土曜の夜に無料のヨガ セッションとセレナーデ ダイニングに参加されたことを嬉しく思います。素晴らしい時間をお過ごしになったようですね。お客様のフィードバックは私たちにとって大変貴重であり、またすぐに思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを願っています。敬具、シンシア (Ms) E コマース エグゼクティブ

ホテルからの返信: Dear valued guest,Om SwastyastuHealthy Greetings from The Leaf JimbaranThank you for your positive feedback! We're glad to hear that you found it convenient to communicate with the manager for any questions or requests. It's also wonderful to know that you enjoyed our well-kept green area.We appreciate your comments and look forward to welcoming you back soon.Warm regards,Synthia (Ms)E-commerce Executive

ホテルからの返信: お客様へ、Om SwastyastuThe Leaf Jimbaran からのご挨拶温かいお言葉と推薦をありがとうございます。お部屋、環境、装飾、レストランの料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルのサービスとフロント デスク チームの熱意を評価していただき、誠にありがとうございます。清潔で快適なホテルを維持することは、当ホテルにとって常に最優先事項であり、お客様にこのような前向きな体験をしていただいたことを光栄に思います。今後もさらに快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたしますSynthia (Ms)E コマース エグゼクティブ

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Om Swastyastu,Healthy Greetings from The Leaf JimbaranThank you for your feedback. We understand that your experience did not meet your expectations, and we appreciate you bringing this to our attention.We want to clarify that all actions taken during your check-in were in accordance with our hotel policy, which is clearly stated on all online platforms. During the booking process, we noted that your reservation was made for two adults. However, it was noted that you would be arriving with three guests, which is why the additional fee was applied.We appreciate your understanding that these policies must be adhered to by all guests. Thank you for your feedback, and we wish you the best in your future travels.Warm regards,Synthia (Ms)E-commerce Executive

ホテルからの返信: 親愛なるナフ様、Om Swastyastu、健康 ザ リーフ ジンバランからのご挨拶 素晴らしいレビューをありがとうございます。ヴィラが美しく、素晴らしいと感じていただき、ホストのおかげでさらに楽しい滞在ができたと聞いて、とてもうれしく思います。バスルームも気に入っていただけて嬉しいです。この度はお越しいただき、ありがとうございました。また素晴らしい体験をお楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを楽しみにしています。よろしくお願いいたします。シンシア (Ms) Eコマース エグゼクティブ

ホテルからの返信: お客様へ、Om SwastyastuThe Leaf Jimbaranからのご挨拶この度は、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご意見に感謝いたします。ご期待に沿えなかったとのこと、申し訳ございません。当ホテルでは、ジンバランビーチやその他の近隣エリアへのシャトルサービスを提供しています。また、フロントチームは、必要に応じてタクシーの呼び出しやオンラインタクシーサービスの手配をお手伝いいたします。早めのチェックアウトの際に、特にお客様の状況を考慮し、荷物の件でご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様の快適さと満足は私たちにとって大切なことであり、今後はより良いサポートを提供できるよう、チームでこの問題に対処してまいります。ご意見をいただき、改めて感謝申し上げます。今後は、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。Synthia (Ms)Eコマースエグゼクティブ

ホテルからの返信: Dear Yiu Kwong Ho,Om Swastyastu,Healthy Greetings from The Leaf JimbaranThank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay in rooms 3301 and 3302, and that you loved the environment and facilities. It's great to know that you found the breakfast amazing and that our staff, especially Bayu, were helpful. We look forward to welcoming you back.Warm regards,Synthia (Ms)E-commerce Executive

ホテルからの返信: ヴィクトリア様、ザ リーフ ジンバランからのご挨拶 率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。広々とした客室と、ウェルカムドリンクや無料の水など、当ホテルが提供するアメニティを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。立地や道路状況に関するご懸念は承知しておりますが、ご提案をいただけたことに心から感謝いたします。お客様のご意見は、当ホテルがお客様の体験を向上させるために努力する上で貴重なものです。また、より良いご滞在のために、将来またお越しいただける機会があることを願っています。よろしくお願いいたします。

ホテルからの返信: お客様へ、Om Swastyastu。The Leaf Jimbaran より、健康のご挨拶を申し上げます。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったとのこと、申し訳ございません。お支払いポリシーとサービスの柔軟性に関するお客様のご懸念は理解しております。当ホテルは、お客様の体験を向上させるために継続的に取り組んでおり、お客様のご意見はそのプロセスにおいて貴重です。露天風呂とプールの温度については、お客様のご意見に感謝し、今後の改善に役立てさせていただきます。当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。今後はお客様のご期待に沿えるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。Synthia (Ms) E コマース エグゼクティブ

ホテルからの返信: マイケル様、Om Swastyastu Healthy ザ リーフ ジンバランよりご挨拶 詳細なフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。 手入れの行き届いた庭園、清潔なプール、フレンドリーなスタッフを気に入っていただけたことを嬉しく思います。 しかしながら、ご滞在中に多くの問題が発生したことは、明らかに通常の基準に達していなかったため、心よりお詫び申し上げます。 シャワー、衛生、リネンサービス、朝食の質に関するお客様のご意見を真摯に受け止め、改善できるようチームで対応いたします。 また、エアコン、照明、テレビの問題でご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。 お客様のフィードバックは、お客様に最高の体験を提供できるよう努力する私たちにとって貴重なものです。 お客様をお迎えし、より改善されたご滞在を提供できる機会を心より願っております。 よろしくお願いいたします。 Synthia (Ms) Eコマース エグゼクティブ