ホテルからの返信: 旅好きのナット様、SOL by Melia Benoa Bali のスタッフ一同から心よりご挨拶申し上げます。先日のバリ島での休暇中に、当ホテルをセカンド ホームとしてお選びいただき、また思い出に残る体験をオンラインで共有していただき、誠にありがとうございます。ビーチに直接アクセスできる当ホテルのロケーションを気に入っていただけたことを嬉しく思います。ショッピング エリアやレストランへの無料シャトルもご利用いただけます。ただし、パイプの臭いに関して不快な状況になったことをお詫び申し上げます。この問題については、今後の対応と改善のために、個人的に関連部門に報告いたしました。次回のご滞在で、より良い体験とサービスをご提供できるよう、またお迎えする機会をいただければ幸いです。次回のご滞在に備えて、さらにお手伝いできることがありましたら、遠慮なくお知らせください。よろしくお願いいたします。Ratna Dewi ゲスト エクスペリエンス マネージャー
ホテルからの返信: マシューズ様、SOL by Melia Benoa Bali のスタッフ一同から心よりご挨拶申し上げます。先日のバリ島での休暇中に、当ホテルをセカンド ホームとしてお選びいただき、また思い出に残る体験をオンラインで共有していただき、誠にありがとうございます。当ホテルで楽しいご滞在を過ごし、当ホテルのサービスがお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。プールをお楽しみいただき、ビーチに直接アクセスできるホテルのロケーションが気に入っていただけ、おいしい料理の種類も豊富でした。お客様のお褒めの言葉に心から感謝いたします。また当ホテルでのご休暇で、リラックスしたご滞在をお楽しみいただけるよう、またお会いできることを楽しみにしています。今後のご予約やご滞在に関して、さらにお手伝いできることがございましたら、お知らせください。ありがとうございました。よろしくお願いいたします。Ratna Dewi ゲスト エクスペリエンス マネージャー
ホテルからの返信: Varun 様、SOL by Melia Benoa Bali All Inclusive のスタッフ一同から心よりご挨拶申し上げます。先日のバリ島での休暇中に当ホテルにご宿泊いただき、またオンラインでご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。当ホテルの雰囲気を気に入っていただき、プールでリラックスしていただき、当ホテルのサービスがお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。お客様の建設的なフィードバックは大変ありがたく、改善すべき点を特定することができます。今後、より良いサービスで再び当ホテルで休暇をお過ごしいただけることを楽しみにしております。今後のご予約やご滞在を予想する上で、さらにお手伝いできることがございましたら、お知らせください。よろしくお願いいたします。Ratna Dewi ゲスト エクスペリエンス マネージャー
ホテルからの返信: お客様へ、SOL by Melia Benoa Bali All Inclusiveのスタッフ一同から心よりご挨拶申し上げます。ご親切なレビューをいただき、また当ホテルにご宿泊いただいた後のご体験をシェアしていただき、ありがとうございます。ビーチに直接アクセスできる当ホテルのロケーションを気に入っていただき、日の出を楽しみ、デイベッドでくつろいだほか、さまざまなおいしい朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思っております。お客様のお褒めの言葉をスタッフに必ず伝え、次回の休暇でまた当ホテルにお越しいただけることを楽しみにしております。今後のご予約やご滞在に関して、さらにサポートできることがございましたら、お知らせください。よろしくお願いいたします。Ratna Dewiゲスト エクスペリエンス マネージャー
ホテルからの返信: 親愛なるSpotMJ、SOL by Melia Benoa All Inclusiveで暖かいご挨拶をしています!不快な経験については、経営陣とチームに代わって心からお詫び申し上げます。ビーチに直接接続しているので、歩いて快適なホテルの場所を賞賛していただきありがとうございます。マネージャー
ホテルからの返信: お客様へ
SOL by Melia Benoa Bali All Inclusive より心よりご挨拶申し上げます。
先日のバリ島での休暇中に、当ホテルをセカンド ホームとしてお選びいただき、ご信頼とご支援を賜りましたこと、感謝申し上げます。
当ホテルで素晴らしい時間をお過ごしいただき、大変嬉しく思います。広々とした清潔な客室、プールでのリラックス、ビーチに直接アクセスできる当ホテルの立地、そして当ホテルのサービスがお客様のご期待に沿うものであったことを嬉しく思います。
私は、お客様の親切なレビューを、私たちの愛するチームに個人的に伝え、彼らの努力に感謝し、お客様がどれほど喜んでくださったかをお伝えしました。
また、当ホテルにご宿泊いただけることを楽しみにしております。また、トリップアドバイザーに肯定的なレビューを掲載して、引き続き当ホテルをサポートしていただければ幸いです。そうすれば、他の世界の旅行者も当ホテルを認識し、当ホテルで楽しい休暇を過ごすことを検討していただけるでしょう。
チーム全員を代表して、SOL by Melia Benoa Bali All Inclusive をお勧めいただいたことに改めて感謝申し上げます。
よろしくお願いいたします。
Ratna Dewi
ゲスト エクスペリエンス マネージャー
ホテルからの返信: お客様へ
SOL by Melia Benoa Bali All Inclusive より、心よりご挨拶申し上げます。
バリ島での休暇中に当ホテルを宿泊先にお選びいただき、ご信頼とご支援をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでの滞在が思い出深いものとなり、素晴らしい体験をしていただけたことを願っております。
しかしながら、特にシロアリとシャワーヘッドに関してご不便をおかけしたことについては、心よりお詫び申し上げます。お客様の懸念については、さらなる評価と改善のために、各部門に個人的に報告いたしました。
この件で再び当ホテルをご予約いただけなくなることがないように願っております。また、より優れたサービスと製品でお客様をお迎えできることを光栄に思います。
よろしくお願いいたします。
Ratna Dewi
ゲスト エクスペリエンス マネージャー
ホテルからの返信: Isy_bisy 様
SOL by Melia Benoa Bali - All Inclusive より、心よりご挨拶申し上げます。
バリ島での休暇中に当ホテルをお選びいただき、ご信頼とご支援をいただき、誠にありがとうございます。また、オンライン レビューを共有していただき、感謝いたします。
プライベート バルコニー、オールインクルーシブ パッケージ、プール施設を備えた当ホテルの美しく清潔な雰囲気を気に入っていただけたことを嬉しく思います。
また、2 時間以上も使用されていないプールのデイベッドの利用に関するご意見にも感謝いたします。この問題については、シーフード ビュッフェ ディナーと同様に、今後同じことが起こらないよう、さらに評価と改善を行うよう、担当部門に個人的に報告しました。
今後の休暇でまたご利用いただける機会があることを願っています。
チームを代表して、SOL by Melia Benoa Bali - All Inclusive をお勧めいただいたことに改めて感謝いたします。
よろしくお願いいたします。
Ratna Dewi
ゲスト エクスペリエンス マネージャー
ホテルからの返信: お客様へ、SOL by Melia Benoa Bali All Inclusive のスタッフ一同から心よりご挨拶申し上げます。先日のバリ島での休暇中に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスがお客様のご期待に沿うものであり、リゾートのアクティビティをお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。バスルームに関する建設的なフィードバックは大変ありがたく思っており、担当部門に報告してさらなる改善に努めております。今後、より良い体験で再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております。今後のご予約やご滞在に関して、さらにお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。よろしくお願いいたします。Ratna Dewi ゲスト エクスペリエンス マネージャー